T-Mobile Name ID FAQ

O que é T-Mobile Name ID?

T-Mobile Name ID é uma aplicação que lhe mostra os nomes e números de telefone dos seus interlocutores, mesmo que estes não estejam na sua agenda de endereços. O T-Mobile Name ID também o ajuda a adicionar esses nomes identificados aos seus contactos, identificar e bloquear telemarketers e robocallers, bloquear chamadas e mensagens de texto indesejadas e pesquisar números de telefone.

Quanto custa o T-Mobile Name ID?

O T-Mobile Name ID começa com um teste gratuito e sem compromisso de trinta (30) dias. Após o teste, você pode optar por assinar por $3,99 por mês, que é cobrado diretamente na sua conta sem fio.

Como faço para gerir a minha subscrição?

• Abra o menu deslizante "hambúrguer".
• Toque em "Ajuda e suporte".
• Toque em "Anular inscrição do nome ID".

Eu tenho T-Mobile Name ID no meu novo telefone e gostaria de tentar, mas ele me diz que 'o serviço de Name ID não está disponível na sua conta'. O que dá?

Infelizmente, você não pode tentar o Name ID a menos que você seja o usuário principal da conta ou que o titular da conta principal tenha adicionado o T-Mobile Name ID à sua linha. Por favor, peça ao titular da conta principal para contactar o suporte ao cliente T-Mobile para activar o ID do nome T-Mobile para o seu telefone.

A T-Mobile usa o Name ID para enviar meu nome ou outras informações pessoais para outros usuários?

Absolutamente não. Qualquer informação apresentada sobre você dentro da aplicação é coletada de fontes disponíveis ao público. O T-Mobile Name ID não transmite nenhuma informação pessoal identificável sobre você.

Que tipos de números podem identificar o T-Mobile Name ID?

O T-Mobile Name ID tentará procurar nomes para chamadas e textos recebidos e enviados.

O T-Mobile Name ID funciona com números internacionais?

Atualmente o T-Mobile Name ID funciona apenas com números americanos.

Como posso limpar o log 'Recent' no T-Mobile Name ID?

O log "Recent" do T-Mobile Name ID exibe os mesmos dados que o Discador e as Mensagens do seu telefone. Portanto, para limpar o registro "Recentes", você também deve limpar o registro de chamadas no Discador do seu telefone e o registro de texto nas Mensagens do seu telefone. Se o registo "Recente" ainda não for apagado depois de limpar o registo de chamadas e de texto do seu telefone, reinicie o seu telefone.

Como é que o T-Mobile Name ID me protege de chamadas indesejadas ou chamadas potencialmente perigosas, como esquemas telefónicos?

T-Mobile Name ID analisa o número de telefone de todas as chamadas recebidas e efetuadas e o compara com nossa base de dados de spam conhecido, scam, ou chamadas fraudulentas. Se houver uma correspondência, o T-Mobile Name ID irá avisá-lo, mostrando uma notificação especial durante a chamada recebida.

E se eu receber uma chamada que seja spam, mas o T-Mobile Name ID não identificou?

Você pode sempre reportar qualquer incómodo e ajudar-nos a melhorar os nossos dados.

• Toque na entrada para a pessoa que telefonou
• Toque no menu de três pontos de transbordo no canto superior direito e seleccione "Comunicar Spam".
• Preencha as informações solicitadas e toque em "Submeter".

Como posso bloquear chamadas indesejadas?

Para bloquear uma chamada indesejada:

• Toque na entrada para o autor da chamada no registo de chamadas "Recente".
• Toque no menu de três pontos de transbordo no canto superior direito e seleccione "Bloquear".

Como desbloquear/remover alguém da minha lista de Bloqueados?

Para desbloquear um interlocutor:

• Seleccione o interlocutor bloqueado na lista "Recente" ou "Bloqueado" no menu deslizante
• Toque em "Desbloquear" no ecrã Detalhes

A ID de nome da T-Mobile diz-me que bloqueou uma mensagem de texto? Posso ver a mensagem de texto? As mensagens de texto bloqueadas são imediatamente eliminadas e não podem ser vistas ou recuperadas.Posso bloquear apenas chamadas ou apenas mensagens de texto? Infelizmente não. O bloqueio de um chamador bloqueia tanto as chamadas como as mensagens de texto.Como posso ativar ou desativar as notificações? O T-Mobile Name ID fornece notificações para chamadores recentemente identificados, bem como para chamadas e mensagens de texto bloqueadas. Para gerir as notificações:

• Abra o menu deslizante "hambúrguer".
• Toque em "Definições".
• Toque em "Notificações".
• Marque ou desmarque as opções para as quais você gostaria de receber ou não notificações
• Toque na seta para trás