Explorar o problema
Num mundo em que as chamadas de burla e spam são cada vez mais frequentes, 4 em cada 5 chamadas não identificadas são ignoradas pelos clientes, que estão cansados de adivinhar quais as chamadas que podem ser atendidas, o que tem um impacto negativo nos objectivos da empresa.
Seleccione um país para saber mais:
Seleccione um país para saber mais:
As chamadas fraudulentas e fraudulentas estão a aumentar em todo o mundo. Este é o impacto na confiança de quem telefona:
A que é que responderia?
Escolha um país
para saber mais:
para saber mais:
O problema: Estados Unidos
90%
dos consumidores consideram que as chamadas não identificadas são fraudulentas
73%
de consumidores mais propensos a atender se o autor da chamada for identificado
27%
% de todas as chamadas
suspeitas de fraude
suspeitas de fraude
O que significa que as empresas americanas não podem atingir os seus objectivos:
53%
Objectivos de receitas não atingidos
51%
Redução do volume de chumbo
58%
Diminuição da produtividade da equipa
Escolha um país
para saber mais:
para saber mais:
O problema: Reino Unido
86%
dos consumidores consideram que as chamadas não identificadas são fraudulentas
71%
de consumidores mais propensos a atender se o autor da chamada for identificado
O que significa que as empresas do Reino Unido não podem atingir os seus objectivos:
56%
Objectivos de receitas não atingidos
79%
Redução do volume de chumbo
69%
Diminuição da produtividade da equipa
Escolha um país
para saber mais:
para saber mais:
O problema: Canadá
89%
dos consumidores consideram que as chamadas não identificadas são fraudulentas
76%
de consumidores mais propensos a atender se o autor da chamada for identificado
O que significa que as empresas canadianas não conseguem atingir os seus objectivos:
58%
Objectivos de receitas não atingidos
61%
Redução do volume de chumbo
67%
Diminuição da produtividade da equipa
Escolha um país
para saber mais:
para saber mais:
O problema: Alemanha
84%
dos consumidores consideram que as chamadas não identificadas são fraudulentas
65%
de consumidores mais propensos a atender se o autor da chamada for identificado
O que significa que as empresas alemãs não conseguem atingir os seus objectivos:
73%
Objectivos de receitas não atingidos
64%
Redução do volume de chumbo
73%
Diminuição da produtividade da equipa
Escolha um país
para saber mais:
para saber mais:
O problema: Espanha
89%
dos consumidores consideram que as chamadas não identificadas são fraudulentas
77%
de consumidores mais propensos a atender se o autor da chamada for identificado
O que significa que as empresas espanholas não conseguem atingir os seus objectivos:
76%
Objectivos de receitas não atingidos
72%
Redução do volume de chumbo
78%
Diminuição da produtividade da equipa
Escolha um país
para saber mais:
para saber mais:
O problema: França
85%
dos consumidores consideram que as chamadas não identificadas são fraudulentas
70%
de consumidores mais propensos a atender se o autor da chamada for identificado
O que significa que as empresas francesas não conseguem atingir os seus objectivos:
82%
Objectivos de receitas não atingidos
84%
Redução do volume de chumbo
78%
Diminuição da produtividade da equipa