Informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy di Vivo App

O que é essa política?

Hiya, Inc. ("Hiya" o "Noi") tiene in grande considerazione la vostra privacy e ha redatto la presente Informativa sulla privacy ("Informativa") per aiutarvi a capire come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni che otteniamo su e dagli utenti delle nostre applicazioni mobili, dei nostri prodotti, dei nostri servizi e dei siti web corrispondenti (collettivamente, le nostre "App"), e come utilizziamo e divulghiamo tali informazioni. Vi spieghiamo chi siamo, perché, su quale base legale e come trattiamo le informazioni personali e, se siete il soggetto di una qualsiasi delle informazioni personali in questione, quali diritti avete e come contattarci in caso di necessità.

Ao aceitar os nossos Termos de Serviço e esta Política e/ou ao usar as nossas Apps, você concorda que as suas informações pessoais sejam tratadas como descrito nesta Política. O uso das nossas Apps, incluindo qualquer serviço disponível através delas, está sujeito a esta Política e aos nossos Termos de Serviço, sem incluir as limitações aplicáveis sobre danos e resolução de disputas. Os nossos Termos de Serviço estão incorporados por referência nesta Política.

Si prega di notare che le nostre App possono contenere link a siti web di terzi. L'accesso e l'utilizzo di tali siti web collegati non sono disciplinati dalla presente Informativa, ma sono invece regolati dalle politiche sulla privacy di tali siti web di terzi e noi non siamo responsabili delle pratiche informative di tali siti web.

Quem somos?

Siamo Hiya, Inc. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali trattati in conformità con la presente Informativa (tranne nei casi in cui la presente Informativa spiega il contrario).

Os nossos detalhes - maneiras de entrar em contacto:

• Ufficio USA: 701 5th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104 USA
• Correio eletrónico: support@hiya.com
• Responsabile della protezione dei dati: dpo@hiya.com
• Ufficio del Regno Unito The Brew Eagle House (1° piano), 163 City Road, Londra EC1V 1NR, Contatto: Kelly Schmitt
• Ufficio UE/Ungheria: 1066 Budapest, Mozsár utca 16, 5° piano, Contatto: Lilla Szabo

Cosa fanno le nostre app?

Le nostre applicazioni consentono agli utenti di: (a) identificare le chiamate telefoniche in arrivo e schermare quelle potenzialmente indesiderate e (b) selezionare le opzioni di gestione delle chiamate in arrivo in base al tipo di chiamante.

Le App sono offerte da Hiya su base puramente opt-in e pertanto gli utenti devono scegliere di utilizzarle. Allo stesso modo, gli utenti possono disattivare le App in qualsiasi momento, anche dopo aver scelto di utilizzarle.

De quem são as informações pessoais que tratamos?

A gente pode usar as suas informações pessoais se:

• Utilizzi i nostri prodotti o servizi, in particolare le nostre app.  
• As informações pessoais do utilizador foram-nos fornecidas por um dos nossos utilizadores. Isso quer dizer que o nosso utilizador nos deu acesso aos dados guardados ou disponíveis no seu dispositivo ou através dele, incluindo as suas informações pessoais, como registos de chamadas e mensagens de texto, contactos e correios de voz. Quando o utilizador liga para um dos nossos utilizadores ou recebe uma chamada de um dos nossos utilizadores, tratamos os seus dados pessoais para fornecer as nossas aplicações aos nossos utilizadores.
• As suas informações pessoais foram fornecidas por terceiros, incluindo entidades afiliadas, inquéritos ou questionários, empresas de marketing, licenciadores de dados e registos públicos. Nesses casos, baseamo-nos nas garantias fornecidas por esses terceiros, que obtiveram previamente o consentimento para nos fornecer as informações, ou no facto de existir outra base legal para nos fornecer as informações.
• Siete una persona (o lavorate per una persona) a cui vogliamo fare pubblicità o commercializzare i nostri servizi. In questo caso, potremmo aver ottenuto i vostri dati personali direttamente da voi (ad esempio, tramite il nostro sito web) o da un'altra fonte.

ID de utilizador das redes sociais

Se siete uno dei nostri utenti e accedete ad alcune delle nostre App utilizzando le credenziali del vostro account di social network, potremmo ottenere informazioni da Facebook, LinkedIn, X (precedentemente noto come Twitter) e Google+: Se accedete alle nostre App utilizzando questi account di social network, dovete inserire l'indirizzo e-mail e la password del vostro account di social network. Vi chiederemo di concederci l'autorizzazione agli ID utente dei vostri account di social network, che utilizzeremo per autenticarvi all'utilizzo delle nostre App. Poiché l'ID utente del vostro account di social network è unico, non dobbiamo creare un nuovo ID. Utilizzeremo invece l'ID utente del vostro account di social network per identificarvi come utenti delle nostre App. Se l'utente ci consente di accedere all'ID utente del suo account di social network, le nostre App potrebbero essere visibili sulla pagina del social network che elenca le sue "applicazioni".

A gente guarda o ID de utilizador da tua conta de rede social que recebemos da tua conta de rede social junto com outras informações que a gente recolhe de ti ou que recebe sobre ti. A rede social de terceiros saberá que o utilizador é um utilizador das nossas aplicações e algumas informações de utilização. Para obter informações sobre como as redes sociais utilizam e divulgam essas informações, incluindo as informações tornadas públicas pelo utilizador, consulte as respetivas políticas de privacidade. Não temos qualquer controlo sobre a forma como os dados pessoais recolhidos por sites de terceiros são utilizados ou divulgados. O acesso e a utilização de uma rede social não são regidos pela presente Política, mas sim pelas políticas dessas redes sociais. Não somos responsáveis pelas práticas de informação desses sites de redes sociais.

Que tipo de informação pessoal a gente processa?

Possiamo ottenere informazioni sull'utente in una varietà di modi, tra cui quando effettua una chiamata, invia e-mail o comunica in altro modo con noi (anche attraverso i social media), o quando partecipa a eventi o altre promozioni. Raccogliamo anche informazioni fornite direttamente dall'utente, da terze parti (ad esempio, fornitori di dati, social network), e automaticamente quando l'utente utilizza le nostre App. Le informazioni personali relative all'utente che trattiamo possono includere le informazioni indicate di seguito.

Le informazioni che raccogliamo, direttamente o automaticamente, possono essere considerate informazioni personali in alcune giurisdizioni o dati personali ai sensi del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (il "GDPR"). Ogni volta che ci riferiamo alle informazioni personali in questa Informativa, significa informazioni personali o dati personali come definito dalle leggi applicabili nella giurisdizione pertinente.

Uma parte importante das nossas aplicações é ajudar os nossos utilizadores a identificar chamadas telefónicas, incluindo aquelas que podem ser indesejadas, e também encaminhar automaticamente as chamadas recebidas, que identificamos como potencialmente de "identidade/reputação desconhecida", que não são atendidas ou que são rejeitadas pelo utilizador, para um sistema de mensagens de voz hospedado pela Hiya. Para esse fim, podemos recolher automaticamente informações sobre registros de chamadas e mensagens de texto dos dispositivos e gravações de áudio dos nossos utilizadores se um chamador deixar uma mensagem de voz para o nosso utilizador.

Além disso, se o utilizador se inscrever para usar a App, também podemos tratar as seguintes informações pessoais sobre ele:

• Nome, numero di telefono, indirizzo IP e ubicazione fisica dell'utente (in minima parte il paese in cui si trova).
• se um número estiver guardado nos seus contactos (só se nos der acesso aos contactos);
• O número que compõe o teu dispositivo
• Registrazioni audio: Archiviamo le registrazioni delle chiamate come parte del servizio di messaggistica vocale con la nostra piattaforma di terze parti, il cloud storage o il provider di telecomunicazioni). Non condividiamo altrimenti queste registrazioni con terzi.
• Se você compartilhar seus dados com a gente através de várias redes sociais: seu ID de utilizador
• Stringhe di ricerca quando interrogate dall'interno delle App, la vostra posizione e l'indirizzo IP al momento dell'interrogazione
• ID do dispositivo móvel (ou outro identificador permitido pelo fabricante ou criado pela Hiya)
• Vettore móvel
• Informações sobre o idioma
• Nome e modelo do dispositivo; tipo, nome e versão do sistema operativo
• as atividades dentro da aplicação;
• O tempo que você pode ficar conectado a um aplicativo

Se ci contattate, raccoglieremo tutte le informazioni che sceglierete di fornirci nella vostra corrispondenza con noi, tra cui il vostro numero di telefono, l'indirizzo e-mail o altri dettagli di contatto.

Possiamo combinare queste informazioni con altre che abbiamo raccolto sull'utente, compresi, se del caso, il nome utente, il nome e altre informazioni personali. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Uso dei cookie e di altri meccanismi di tracciamento".

Conteúdo criado pelo utilizador

Vi invitiamo inoltre a contribuire con informazioni all'interno e sulle nostre applicazioni, compresi i vostri commenti sulle segnalazioni di spam, sulla categoria di spam, sulle correzioni dei nomi e su qualsiasi altra informazione che vorreste fosse disponibile sulle nostre applicazioni. Potreste anche avere la possibilità di inviare una foto o la vostra posizione attraverso le nostre App a qualcuno che chiamate. Queste immagini non saranno disponibili per tutti gli utenti, ma solo per il destinatario dell'immagine inviata. Non invieremo messaggi o chiameremo nessuno dei vostri contatti senza il vostro esplicito consenso. Se l'utente contribuisce con informazioni alle nostre App, la sua pubblicazione può diventare pubblica e non possiamo impedire che tali informazioni vengano utilizzate in un modo che potrebbe violare la presente Politica, la legge o la sua privacy personale. In generale, se scegliete di caricare, pubblicare, trasmettere o divulgare in altro modo informazioni su altre persone a noi, confermate di avere l'autorità per utilizzare e condividere tali informazioni.

O que fazemos com as suas informações pessoais?

Possiamo elaborare le informazioni personali come necessario per eseguire il nostro contratto con i nostri utenti, per i nostri interessi legittimi o di terzi, in particolare per fornire le nostre App a voi e ad altri utenti, per aiutare i nostri utenti a identificare le chiamate telefoniche potenzialmente indesiderate e gestire tali chiamate, tra cui i seguenti:

• para comparar as informações nos registos telefónicos e nos contactos dos utilizadores com os números das chamadas que o utilizador faz ou recebe, assim como com as informações na nossa base de dados. Também podemos guardar essas informações para validação posterior dos dados, tanto para o utilizador como para outros utilizadores das nossas aplicações e outros produtos;
• para personalizar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou mostrar aos utilizadores, para oferecer personalização de localização e orientação personalizada e instruções, e para personalizar de outra forma as experiências dos utilizadores durante a utilização das nossas aplicações;
• Para enviar notificações push aos utilizadores. Por exemplo, se você perdeu uma chamada e o número não estava na sua agenda, mas a gente sabia o nome de quem ligou, a gente poderia enviar uma notificação;
• Para medir ou entender a eficácia da publicidade que mostramos a ti e a outras pessoas, e para oferecer anúncios relevantes.
• Se nos contactar, podemos tratar os seus dados pessoais para comunicar consigo sobre a utilização das nossas aplicações, para responder às suas solicitações e para outros fins de serviço ao utilizador;
• para entender melhor como os utilizadores acedem e usam as nossas aplicações, tanto de forma agregada como individual;
• Para melhorar as nossas aplicações e para fins de pesquisa e análise;
• Para gerir as nossas aplicações e outros sistemas, incluindo a resolução de problemas e a análise de dados, testes, pesquisa, estatísticas e inquéritos;
• para melhorar as nossas aplicações e garantir que o conteúdo é apresentado da forma mais eficaz para o utilizador e para o seu dispositivo;
• Para manter as nossas aplicações e outros sistemas seguros e protegidos;
• Podemos tratar as informações pessoais para fins promocionais e de marketing com base no seu consentimento. Por exemplo, podemos usar as suas informações, como o seu endereço de e-mail, para
  • enviar notícias e newsletters, ofertas especiais e promoções, ou entrar em contacto de outra forma sobre produtos ou
  • informações que achamos que podem ser do seu interesse. Também podemos usar as informações que aprendemos sobre você para nos ajudar a anunciar nossos serviços em sites de terceiros.
• Se não for um dos nossos utilizadores, mas tiver ligado para um dos nossos utilizadores ou recebido uma chamada de um dos nossos utilizadores, podemos tratar os seus dados pessoais para os seguintes fins, com base nos nossos interesses legítimos, nos interesses dos nossos utilizadores e de terceiros:
  • Para dar informações aos nossos utilizadores quando contactam um dos nossos utilizadores e se deixam uma mensagem de voz para os nossos utilizadores;
  • Para falar contigo sobre as informações que temos sobre ti, para corrigir as informações que podemos ver sobre ti e para responder às tuas solicitações;
  • Para melhorar as nossas aplicações e para fins de pesquisa e análise;
  • Para gerir as nossas aplicações e outros sistemas, incluindo a resolução de problemas e a análise de dados, testes, pesquisa, estatísticas e inquéritos; e
  • Para manter as nossas aplicações e outros sistemas seguros e protegidos.

Para poder oferecer a principal característica reconhecida das nossas aplicações, ou seja, a prevenção de spam e fraudes, é essencial recolher alguns dados relacionados com as chamadas, não só sobre os nossos utilizadores, mas também sobre a outra parte da chamada:

• primeiro, porque a gente coleta os dados automaticamente e em tempo real, então não é tecnicamente possível obter apenas dados sobre os usuários;
• Em segundo lugar, para proteger os nossos utilizadores de chamadas indesejadas e fraudulentas, precisamos de identificar quem está do outro lado da linha como spam ou não spam.

Nei casi in cui ci affidiamo ai nostri interessi legittimi e a quelli dei nostri utenti per identificare i chiamanti indesiderati e proteggere gli utenti di telefonia mobile dallo spam e dalle chiamate fraudolente, abbiamo effettuato opportune valutazioni degli interessi legittimi ("LIA") per dimostrare che abbiamo motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui diritti e le libertà fondamentali delle persone di cui trattiamo i dati personali. Per maggiori dettagli sulla LIA, contattateci al seguente indirizzo e-mail: dpo@hiya.com. La LIA è disponibile su richiesta.

A quem divulgamos as informações pessoais do utilizador?

• Affiliati. Possiamo divulgare le informazioni raccolte alle nostre affiliate o filiali; tuttavia, in tal caso, il loro uso e la loro divulgazione delle informazioni di identificazione personale saranno soggetti alla presente Politica.‍
• Utenti commerciali. Possiamo fornire le informazioni dell'utente agli utenti commerciali dei nostri prodotti (ad esempio, i centri di assistenza agli utenti) in modo che possano migliorare le loro operazioni di chiamata e le pratiche di marketing. Ad esempio: Potremmo condividere i dati dei reclami anonimizzati dell'utente con gli utenti commerciali, ad esempio con chi origina le chiamate, in modo che si rendano conto del disturbo che stanno causando.‍
• Utenti delle App e degli altri prodotti. Poiché le informazioni dell'utente possono essere utilizzate per la convalida delle informazioni contenute nel nostro database, potremmo divulgare le informazioni personali dell'utente agli utenti delle App e dei nostri altri prodotti e servizi che si basano sul nostro database di informazioni. Ad esempio: Se l'utente ci fornisce il suo nome e chiama un altro dei nostri utenti, potremmo mostrare il suo nome all'altro utente per sapere chi sta chiamando.‍
• Fornitori di servizi. Possiamo divulgare le informazioni che raccogliamo dall'utente a fornitori di terze parti, fornitori di servizi (assistenza clienti e marketing, partner di pagamento, partner tecnici), appaltatori o agenti che svolgono funzioni per nostro conto. Ad esempio, se un numero sconosciuto vi ha chiamato e non disponiamo di informazioni sufficienti sul numero, possiamo chiedere aiuto a un fornitore di dati terzo.‍
• Trasferimenti di attività. Se veniamo acquisiti o fusi con un'altra società, se sostanzialmente tutti i nostri beni vengono trasferiti a un'altra società o nell'ambito di una procedura fallimentare, possiamo trasferire le informazioni che abbiamo raccolto dall'utente all'altra società.‍
• In risposta a procedimenti legali. Possiamo divulgare le informazioni dell'utente per ottemperare alla legge, a un procedimento giudiziario, a un ordine del tribunale o ad altre procedure legali, ad esempio in risposta a un ordine del tribunale o a una citazione in giudizio.‍
• Per proteggere noi e gli altri. Possiamo divulgare le tue informazioni laddove riteniamo necessario indagare, prevenire o agire riguardo ad attività illegali, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona, violazioni dei nostri Termini di Utilizzo o di questa Politica, o come prova in un contenzioso in cui siamo coinvolti. Possiamo, su base strettamente riservata, anche divulgare le tue informazioni ai nostri consulenti legali e professionali, quando riteniamo necessarie per il rispetto delle leggi e la tutela dei nostri interessi legali.‍
• Informações agregadas e anonimizadas. Podemos partilhar informações agregadas e anonimizadas (que não são consideradas dados pessoais) com terceiros para fins de marketing, publicidade, pesquisa ou similares.

Quais são as bases legais e os objetivos do nosso tratamento dos seus dados pessoais?

As bases legais sobre as quais tratamos as informações pessoais do utilizador estão descritas abaixo.

• Tratamos as informações pessoais do utilizador conforme necessário para cumprir os nossos contratos ou para nos permitir tomar medidas a seu pedido antes de celebrar tal contrato.
• Nos casos em que for necessário e o utilizador nos der o seu consentimento para o tratamento das suas informações pessoais, também nos baseamos no consentimento em relação ao tratamento em questão (veja abaixo como retirar o consentimento a qualquer momento).
• Caso contrário, trataremos as informações pessoais quando o tratamento for necessário:
• para os fins dos interesses legítimos que a gente, os nossos utilizadores e terceiros têm em identificar chamadas indesejadas e proteger os utilizadores de telemóveis contra chamadas de spam e fraudulentas;
• para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos;
• para proteger os teus interesses vitais ou os de outra pessoa;
• para fazer uma tarefa de interesse público, desde que o tratamento tenha uma base na legislação da União ou dos Estados-Membros.

Mais especificamente, e em alguns casos além dos objetivos descritos acima, podemos usar as informações que recolhemos para uma variedade de outros fins, como os seguintes:

Esecuzione dei nostri servizi

• Manter ou ajudar com as contas, dar um serviço aos clientes, gerir as nossas aplicações; processar ou satisfazer as encomendas e transações, verificar as informações do utilizador, processar os pagamentos;
• Comunicar os produtos e serviços que oferecemos e responder a pedidos, perguntas, comentários e sugestões.
• Fornecer funções sociais ou comunitárias, incluindo a visualização pública dos comentários que o utilizador publica voluntariamente;

Pesquisa interna

• Entender e avaliar como as nossas aplicações e funcionalidades funcionam com os nossos utilizadores;
• Analisar os detalhes de uso para melhorar as aplicações e oferecer aos clientes funcionalidades avançadas, além de enriquecer o nosso desenvolvimento de novas funcionalidades e produtos.
• Desenvolvimento de experiências personalizadas ou sob medida das nossas aplicações, como o armazenamento das informações do utilizador, para que não precise reinseri-las sempre que usar uma das nossas aplicações.
• Usando métodos de análise automatizados, a gente usa as gravações e transcrições da secretária eletrônica para identificar spam e chamadas indesejadas e melhorar a nossa tecnologia de bloqueio;

Controlo das interações com os nossos utilizadores

• Medir o uso das nossas aplicações;
• Medir a nossa atividade publicitária e de marketing (por exemplo, medir como um utilizador foi adquirido)

Segurança

• Oferecer aos nossos utilizadores uma experiência segura e tomar medidas para proteger as nossas aplicações contra riscos informáticos.
• Proteger, identificar, investigar, prevenir e responder a fraudes, atividades ilegais (como incidentes de hacking ou uso indevido dos nossos sites e aplicações móveis), reclamações e outras responsabilidades, inclusive fazendo cumprir os termos e condições que regem as aplicações que fornecemos;

Depuração/Reparação

• Identificar e consertar os problemas que afetam o funcionamento normal e esperado das nossas aplicações;
• Marketing, incluindo a compreensão dos utilizadores para comercializar as nossas aplicações de forma mais eficaz.
• Usamos o e-mail (com o seu consentimento, se necessário) para enviar informações sobre as nossas aplicações e ofertas exclusivas.

Manutenção e verificação da qualidade e segurança

• Atividades relacionadas com a melhoria da qualidade das aplicações que fornecemos, incluindo a atualização ou o aprimoramento das aplicações;
• Verifica se a qualidade e a segurança das aplicações estão a ser mantidas.
• Rastreamento e gestão de questões de qualidade e segurança

Protegendo os nossos direitos e a nossa propriedade

• Respeitar os requisitos legais ou regulamentares, os processos judiciais, as normas industriais e as nossas políticas empresariais.
• Outros objetivos que podem ser descritos no momento em que o utilizador decide nos fornecer informações pessoais

Também podemos juntar e/ou tornar anónimas quaisquer informações que recolhemos, para que elas não identifiquem mais nenhuma pessoa específica. Podemos usar, divulgar e tratar essas informações de outras formas para os nossos fins comerciais legítimos — incluindo análises históricas e estatísticas e planeamento empresarial — sem restrições.

Onde tratamos as informações pessoais?

Le informazioni che elaboriamo in relazione all'utente possono essere trasferite e conservate in una destinazione al di fuori della giurisdizione in cui l'utente si trova. Se vi trovate nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), i vostri dati personali possono essere trasferiti al di fuori del SEE verso una destinazione che potrebbe non essere soggetta a leggi equivalenti sulla protezione dei dati. Potrebbero inoltre essere elaborati da personale situato al di fuori del SEE che lavora per noi o per uno dei nostri partner. I vostri dati, ad esempio, potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti, in Canada, Brasile, Singapore e Australia.

Laddove le informazioni personali vengano trasferite in relazione alla fornitura dei nostri servizi, adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che siano soggette a salvaguardie adeguate e che vengano trattate in modo sicuro e in conformità con la presente Politica, ad esempio affidandoci a un meccanismo di adeguatezza legale riconosciuto che può includere la stipula di clausole contrattuali standard approvate dalla CE relative ai trasferimenti di informazioni personali.

Depois da Decisão de Execução (UE) 2021/914 da Comissão Europeia, a gente revisou os nossos SCCs e tomou medidas extras para garantir que tudo esteja de acordo com os novos requisitos para transferências internacionais de dados que vieram dessa decisão. Em 17 de julho de 2023, a Comissão Europeia emitiu uma decisão de adequação sobre o Quadro de Proteção de Dados (DPF) UE-EUA; no momento, não possuímos essa certificação.

Por quanto tempo guardamos as informações pessoais?

Trattiamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo (o agli scopi) per cui sono stati originariamente raccolti, dopo di che vengono cancellati o archiviati, tranne nella misura in cui è necessario per noi continuare a trattarli per il rispetto degli obblighi legali a cui siamo soggetti o per un altro scopo legittimo e legale. Potremmo conservare alcune delle informazioni dell'utente anche dopo che questi ha disinstallato o disattivato un'App o chiuso l'account, a meno che non ci abbia dato istruzioni diverse.

In particolare, potremo continuare a trattare le informazioni contenute nei vostri registri delle chiamate e nei rapporti di spam, a cui ci avete concesso l'accesso prima di disinstallare o disattivare un'App o di chiudere il vostro account, a fini strettamente statistici, per consentirci di migliorare i nostri algoritmi e i nostri servizi. Non utilizzeremo queste informazioni per altri scopi e il trattamento non avrà alcun effetto su di voi o su altre persone fisiche. Le informazioni non saranno condivise con terzi e adotteremo misure adeguate per garantire che le informazioni siano al sicuro presso di noi.

Quais são os teus direitos?

L'utente può fare le seguenti richieste in relazione ai dati personali che lo riguardano e che noi trattiamo. I suoi diritti e i nostri obblighi ai sensi della legge applicabile in relazione a tali richieste possono dipendere dalle circostanze:

• Pode pedir acesso aos seus dados pessoais (veja a secção sobre como obter acesso aos dados pessoais abaixo).
• Pode pedir para apagar os seus dados pessoais.
• Podes pedir pra limitar o tratamento dos teus dados.
• Podes te opor ao tratamento.
• Pode pedir para receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.
• Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento, e a partir daí vamos parar com o tratamento em questão. Mas isso não afeta a legalidade do tratamento baseado no teu consentimento antes da revogação.

Direitos de privacidade previstos pela lei estadual

Se l'utente risiede in uno stato degli Stati Uniti che ha emanato leggi sulla privacy, potrebbe avere ulteriori diritti in merito all'utilizzo dei suoi dati personali da parte nostra. Per saperne di più sui vostri diritti ai sensi delle leggi statali sulla privacy, visitate la nostra Informativa sui diritti dei consumatori degli Stati Uniti.

Como desativar a função de encaminhamento de chamadas na aplicação?

È possibile interrompere la raccolta di informazioni da parte dell'App disabilitando l'inoltro delle chiamate e disattivando il proprio account seguendo le istruzioni sulla schermata Protect dell'App e quindi disinstallando l'App utilizzando la procedura di disinstallazione standard del proprio dispositivo. Se l'utente disinstalla l'App dal suo dispositivo mobile, l'identificatore unico associato al dispositivo continuerà ad essere memorizzato. Se reinstalla l'App sullo stesso dispositivo mobile, saremo in grado di riassociare questo identificatore alle sue precedenti transazioni e attività.

Como podem exercer os vossos direitos?

Può esercitare i suoi diritti, incluso il diritto di ritirare il consenso e l'accesso ai dati personali:

• contattandoci al Servizio Clienti Hiya
• scrivendoci a uno qualsiasi degli indirizzi specificati in cima al presente documento.

L'utente può anche modificare le informazioni personali che ha inviato accedendo al suo account e aggiornando le informazioni del suo profilo. Le copie delle informazioni aggiornate, modificate o cancellate possono rimanere visibili nelle pagine della cache e archiviate dell'App per un periodo di tempo.

Si prega di notare che potremmo essere costretti a chiedervi ulteriori informazioni per confermare la vostra identità prima di rispondere alla vostra richiesta.

In caso di reclamo sul trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, potete contattarci o presentare un reclamo formale a un'autorità di vigilanza, in particolare nello Stato membro dell'Unione Europea in cui risiedete abitualmente, in cui lavorate o in cui è avvenuta la violazione dei vostri diritti. L'elenco delle autorità di controllo competenti è disponibile qui. Inoltre, potete avviare un procedimento contro di noi, in qualità di responsabile del trattamento dei dati, presso i tribunali dello Stato membro dell'Unione Europea in cui siamo stabiliti o in cui risiedete abitualmente, se ritenete che i vostri diritti ai sensi del GDPR, se applicabili, siano stati violati.

Oltre agli strumenti di cui sopra, e come indicato nella presente Informativa, qualsiasi persona interessata può contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati con un'obiezione o un problema di politica via e-mail all'indirizzo dpo@hiya.com.

Segurança

Abbiamo implementato precauzioni commercialmente ragionevoli per proteggere le informazioni che raccogliamo da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Si prega di essere consapevoli che, nonostante i nostri sforzi, nessuna misura di sicurezza dei dati può garantire il 100% di sicurezza. Dovresti prendere provvedimenti per proteggerti da accessi non autorizzati alla tua password, al tuo telefono e al tuo computer, tra l'altro firmando dopo aver usato un computer/telefono condiviso, scegliendo una password robusta che nessun altro conosca o possa facilmente indovinare, e mantenendo il tuo login e la tua password privati. Non siamo responsabili per qualsiasi password persa, rubata o compromessa o per qualsiasi attività sul tuo account tramite attività di password non autorizzata.

Ci affidiamo a processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione?

Mentre le App non si basano esclusivamente sul processo decisionale automatizzato, dove la decisione avrebbe un effetto legale o simile su di voi, facciamo uso di profilazione automatizzata di spammer e chiamanti indesiderati classificandoli come un tipo di chiamate di disturbo o frode, in quanto questo è essenziale per offrire le nostre App.

Tuttavia, in ogni caso, se sospetti o vieni a sapere che il tuo numero di telefono è stato falsamente classificato come spam, hai diverse opzioni per opporti, contestare la decisione e richiedere un intervento umano per correggerla. Per ulteriori dettagli su come puoi segnalare tale problema, consulta la sezione "Come puoi esercitare i tuoi diritti?" di questa Politica seguendo questo link.

Inoltre controlliamo regolarmente se i nostri dati e i profili derivati sono aggiornati e accurati.

O nosso uso de cookies e outros mecanismos de rastreamento

Noi e i nostri fornitori di servizi terzi utilizziamo cookie e tecnologie simili, compresi gli identificatori di applicazioni mobili, per tenere traccia delle informazioni sull'utilizzo delle nostre App, per aiutarci a riconoscere l'utente in diverse App, migliorarne l'esperienza, aumentare la sicurezza, misurare l'uso e l'efficacia delle nostre App e offrire pubblicità. Possiamo combinare queste informazioni con altre informazioni personali che raccogliamo dall'utente, e i nostri fornitori di servizi terzi possono farlo per conto nostro.

L'utente può lasciare un'App collegandosi a una delle nostre pagine Web Hiya (come hiya.com e mrnumber.com), che utilizzano anch'esse i cookie. Allo stesso modo, l'accesso tramite un social network lo sottopone alla rispettiva politica sui cookie. È possibile controllare i cookie attraverso le impostazioni del browser e altri strumenti.

Attualmente i nostri sistemi non riconoscono le richieste "do-not-track" dei browser. Tuttavia, l'utente può disabilitare alcuni tipi di tracciamento. In particolare, potete disattivare il tracciamento della posizione modificando le impostazioni del vostro dispositivo mobile, anche se alcune funzioni delle App potrebbero non essere disponibili. Utilizzando o visitando le nostre App, l'utente acconsente all'inserimento di cookie e beacon nel proprio browser e alle e-mail basate su HTML in conformità con la presente Informativa, che incorpora per riferimento la nostra Informativa sulla privacy del sito web Hiya .

Frequência das comunicações

Se ha dato il consenso, possiamo inviare periodicamente all'utente e-mail promozionali o informative. È possibile rinunciare a tali comunicazioni seguendo le istruzioni di rinuncia contenute nell'e-mail. Se l'utente sceglie di non ricevere e-mail su raccomandazioni o altre informazioni che riteniamo possano essere d'interesse, potremmo comunque inviare e-mail sull'account o su qualsiasi servizio richiesto o ricevuto da noi.

Alterações a esta política

Questa politica è in vigore a partire dalla data di entrata in vigore indicata sopra. Possiamo modificare questa politica di volta in volta, quindi assicurati di controllare periodicamente. Pubblicheremo le modifiche alla presente Politica sulle nostre App. Se apporteremo modifiche alla presente Policy che influiscono materialmente sulle nostre pratiche relative alle informazioni personali che abbiamo precedentemente raccolto da voi, ci sforzeremo di fornirvi un avviso in anticipo di tale cambiamento evidenziando la modifica sulle nostre App e sui loro siti web corrispondenti, inviando una notifica push, o visualizzandola su uno dei siti web associati alle nostre App.