Potenziato dall'intelligenza artificiale

Piattaforma di intelligenza vocale

Alimentata dalla rete vocale più grande e completa del settore, la moderna piattaforma di Hiyautilizza Adaptive e GenAI per proteggere i consumatori dalle frodi e migliorare l'esperienza vocale.

Guidare il futuro della voce

La piattaforma dati sicura di Hiyapermette alla tua azienda di costruire utilizzando le nostre soluzioni completamente configurabili per favorire la crescita e i tuoi profitti.

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Potenziato dall'intelligenza artificiale

Hiya è all'avanguardia con GenAI e Adaptive AI che alimentano l'apprendimento continuo per proteggere dallo spam, dalle frodi vocali e dalle truffe vocali.

Integrato

Le nostre integrazioni chiavi in mano coprono tutto l'ecosistema della voce e funzionano con qualsiasi configurazione TAS. I costruttori possono innovare utilizzando le nostre API e SDK per iOS e Android.

Guidato dai dati

Con oltre 500 milioni di utenti in più di 40 paesi, abbiamo la più grande rete di carrier, OEM, infrastrutture e fornitori di dati a livello globale.

Sicuro

Hiya supera la conformità normativa in molti paesi e ha una sicurezza integrata in ogni livello della nostra piattaforma.

Migliori esperienze vocali con Hiya

Essere in grado di verificare l'efficacia con dati solidi è una delle cose più importanti che gli altri call center dovrebbero considerare quando valutano i fornitori. Siamo stati in grado di dimostrare i miglioramenti

OppFi, cientista de dados sénior

L'identificazione delle nostre chiamate con Hiya Connect ha fatto sì che il 37% in più dei clienti rispondesse, il 27% al primo tentativo. Questo ha un impatto diretto sulle nuove politiche, sulla pianificazione del WFM e sui costi orari degli agenti.

Responsabile assicurazione vita di Fortune 500

Stiamo effettuando fino a 800.000 chiamate in uscita al giorno e stiamo aumentando i tassi di risposta del 6%: è una cifra enorme. Per la nostra attività, quando senti un numero del genere sai che si tratta di un aumento incredibile.

Analista business di contact center per un servizio finanziario

Abbiamo scoperto che fino al 15% in più delle nostre chiamate in uscita viene convertito in consulenze grazie alla soluzione rapida che Hiya Connect offre.

Martin Lampman, Direttore del Servizio Clienti

Abbiamo ricevuto feedback positivi sia dai clienti che dai partner per aver visto il nostro nome sul loro telefono. Ha rafforzato la loro fiducia nelle nostre comunicazioni.

Ed Cunning, vicepresidente del marketing

Pensavamo di vedere un aumento dei tassi di risposta di una o due percentuali. Non ci aspettavamo un aumento così significativo.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Atendimento ao Consumidor

Hiya ha migliorato i nostri tassi di risposta di quasi due volte, aiutandoci ad aumentare le conversioni del 50%. Caller Reputation ci offre la visibilità di cui abbiamo bisogno per assicurarci di coinvolgere i clienti nel modo giusto.

Connor Mank, Executivo de Contas e Gerente Fundador

Prima di Hiya, il 30% delle chiamate rimaneva senza risposta, con costi in termini di tempo, denaro e soddisfazione del cliente. Ora quelle chiamate ricevono risposta e Caller Reputation elimina le congetture dalla fiducia dei clienti.

Gordon Bock, dono da Zoom Drain Washington

Hiya Caller Reputation ci rende proattivi anziché reattivi. Prima, non scoprivamo per giorni se le nostre chiamate venivano etichettate come spam. Ora, se succede, possiamo capire perché.

Adam Lecky, dono da School of Rock Park

Intelligenza vocale per protezione, prestazioni e produttività

Melhorar a produtividade e a segurança pessoal

A nossa aplicação AI Phone as chamadas mais produtivas e seguras para os utilizadores mais ocupados, usando um assistente de IA avançado.

Triagem inteligente de chamadas
Transcrição e resumo baseados em GenAI
Segurança extra com AI Voice Detection

Clique aqui para ver o vídeo de:

Segurança de voz global

Proteção contra spam e fraudes com o único sistema de proteção com autoaprendizagem do setor. Os dados de mais de 500 milhões de utilizadores em mais de 40 países alimentam a triagem de chamadas em tempo real e bloqueiam o spam antes que ele chegue aos seus clientes.

Bloqueio de fraudes
Rotulagem de spam
Detecção de voz com IA
Proteção contra spoofing
Integrações de rede prontas a usar

Scopri l'Spam Analytics

Melhorar as conexões com os clientes

O conjunto de produtos para desempenho de chamadas melhora os resultados das chamadas com identidade, reputação, insights e análises. Para conseguir mais respostas às chamadas, certifique-se de que as suas chamadas sejam reconhecidas e consideradas confiáveis.