Política de Privacidade e Proteção de Dados da App

Que política é essa?

HiyaAHiya, Inc. (" " ou "Nós") valoriza a sua privacidade e elaborou a presente Política de Privacidade ("Política") para o ajudar a compreender como recolhemos, utilizamos e divulgamos as informações que obtemos sobre e dos utilizadores das nossas aplicações móveis, produtos, serviços e correspondentes sítios Web Hiya (coletivamente, as nossas "Aplicações"), e como utilizamos e divulgamos essas informações. Explicamos quem somos, porquê, com que base legal e como processamos as informações pessoais e, se o utilizador for o titular de alguma das informações pessoais em causa, quais os seus direitos e como entrar em contacto connosco, se necessário.

Ao aceitar os nossos Termos de Serviço e esta Política e/ou ao usar as nossas Aplicações, o utilizador concorda que as suas informações pessoais serão tratadas como descrito nesta Política. O uso dos nossos Aplicativos, que inclui quaisquer serviços disponíveis através dos nossos Aplicativos, está sujeito à presente Política e aos nossos Termos de Serviço, não incluindo as suas limitações aplicáveis sobre danos e a resolução de disputas. Os nossos Termos de Serviço são incorporados por referência na presente Política.

Por favor, repara que as nossas aplicações podem ter links para sites de terceiros. Qualquer acesso e uso desses sites não é regido por esta Política, mas sim pelas políticas de privacidade desses sites de terceiros, e a gente não é responsável pelas práticas de informação desses sites.

Quem somos nós?

Somos a Hiya, Inc. Somos o controlador em relação às informações pessoais processadas de acordo com esta Política (exceto quando esta Política explica o contrário).

Os nossos dados - maneiras de entrar em contacto connosco:

• Escritório nos EUA: 701^5th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104 EUA
• Email:support@hiya.com
• Siga esta ligação para contactar o serviço de apoio ao cliente Hiya ‍
• Responsável pela proteção de dados: dpo@hiya.com
• Escritório no Reino Unido: The Brew Eagle House (^1º andar), 163 City Road, Londres EC1V 1NR, Contacto: Kelly Schmitt
• Gabinete UE/Hungria: 1066 Budapeste, Mozsár utca 16, 5º andar, Contacto: Lilla Szabo

O que é que a aplicação Hiya ?

A aplicação Hiya os utilizadores: (a) ver quem está a ligar e filtrar chamadas que podem ser indesejadas; (b) escolher como lidar com chamadas recebidas, dependendo de quem está a ligar; (c) procurar números de telefone manualmente ou usando a pesquisa de números de telefone invertidos; (d) reencaminhar automaticamente as chamadas recebidas identificadas pela Hiya uma potencial «identidade/reputação desconhecida» que são perdidas ou rejeitadas pelo utilizador para um sistema de mensagens de voz alojado pela Hiya acessível através da aplicação. A aplicação é oferecida pela Hiya base puramente opt-in e, por conseguinte, os utilizadores teriam de optar por utilizá-la. Da mesma forma, os utilizadores podem desativar a aplicação a qualquer momento, mesmo depois de terem optado por utilizá-la.

De quem são as informações pessoais que processamos?

Podemos tratar informações pessoais relacionadas consigo se:

• Você usa os nossos produtos ou serviços, especialmente as nossas aplicações.
• As suas informações pessoais foram-nos fornecidas por um dos nossos utilizadores. Isso quer dizer que o nosso utilizador nos deu acesso a dados guardados ou disponíveis no seu dispositivo ou através dele, incluindo as suas informações pessoais, como registos de chamadas e mensagens de texto, contactos e mensagens de voz. Quando liga para um dos nossos utilizadores ou é contactado por um deles, processamos as suas informações pessoais para fornecer as nossas aplicações aos nossos utilizadores.
• As suas informações pessoais foram-nos fornecidas por terceiros, incluindo entidades afiliadas, inquéritos ou questionários, empresas de marketing, licenciadores de dados e registos públicos. Nesses casos, contamos com as garantias dadas por esses terceiros de que obtiveram primeiro o seu consentimento para nos fornecerem as informações, ou de que existe alguma outra base legal para nos fornecerem as informações.
• É alguém (ou trabalha para alguém) a quem queremos anunciar ou vender os nossos serviços. Neste caso, podemos ter obtido as suas informações pessoais diretamente de si (por exemplo, através do nosso website) ou de outra fonte.

Rede Social IDs de Usuários

Sefor um dos nossos utilizadores e entrar em algumas das nossas Aplicações usando as credenciais da sua conta de rede social, podemos obter informações do Facebook, LinkedIn, X (antes conhecido como Twitter) e Google+: Se iniciar sessão nas nossas aplicações usando essas contas de redes sociais, precisa de inserir o endereço de e-mail e a palavra-passe da sua conta de rede social. Vamos pedir que nos dê permissão para usar os IDs de utilizador da sua conta de rede social, que vamos usar para autenticá-lo para usar as nossas aplicações. Como o ID de utilizador da sua conta de rede social é único, não precisamos criar um novo ID. Em vez disso, vamos usar o ID de utilizador da sua conta de rede social para identificá-lo como utilizador nas nossas Apps. Se nos permitir ter acesso ao ID de utilizador da sua conta de rede social, as nossas Aplicações poderão ser visíveis na sua página de rede social que lista as suas "aplicações".

Guardamos o ID de utilizador da sua conta de rede social que recebemos da sua conta de rede social, junto com outras informações que recolhemos ou recebemos sobre si. O site de rede social de terceiros saberá que o utilizador é um utilizador das nossas aplicações e determinadas informações de utilização. Para obter informações sobre a forma como as redes sociais podem utilizar e divulgar estas informações, incluindo quaisquer informações que o utilizador torne públicas, consulte as respetivas políticas de privacidade. Não temos qualquer controlo sobre a forma como qualquer site de terceiros utiliza ou divulga os dados pessoais que recolhe sobre si. Qualquer acesso e utilização de uma rede social não é regido por esta Política, mas sim pelas políticas dessas redes sociais. Não somos responsáveis pelas práticas de informação desses sites de redes sociais.

Crianças com idade inferior à Idade Mínima

As nossas Appsnão foram feitas para crianças com menos da Idade Mínima (como está nos nossos Termos de Serviço) e Hiya disponibiliza as suas Apps para crianças com menos da Idade Mínima. Se tiveres menos do que a Idade Mínima, não podes baixar ou usar as Apps, não podes usar qualquer funcionalidade que precise de registo e não podes nos dar nenhum dado pessoal. Se descobrirmos que uma criança com menos do que a Idade Mínima nos deu informações pessoais, vamos apagar essas informações dos nossos sistemas.

Que tipo de dados pessoais a gente processa?

Podemos obterinformações sobre si de várias formas, incluindo quando telefona, envia um e-mail ou comunica connosco de outra forma (incluindo através das redes sociais), ou quando participa em eventos ou outras promoções. Também recolhemos informações fornecidas diretamente pelo utilizador, por terceiros (por exemplo, fornecedores de dados, redes sociais) e automaticamente à medida que o utilizador utiliza as nossas Aplicações. As informações que recolhemos, direta ou automaticamente, podem ser consideradas informações pessoais em determinadas jurisdições ou dados pessoais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (o «RGPD»). Sempre que nos referimos a informações pessoais nesta Política, significa informações pessoais ou dados pessoais, conforme definido pelas leis aplicáveis na jurisdição relevante.

Um dos principais componentes das nossas aplicações é ajudar os nossos utilizadores a identificar chamadas telefónicas, incluindo chamadas telefónicas potencialmente indesejadas, bem como reencaminhar automaticamente as chamadas recebidas que identificamos como sendo de "identidade/reputação desconhecida" e que são perdidas ou rejeitadas pelo utilizador para um sistema de mensagens de voz alojado em Hiya. Para tal, podemos recolher automaticamente informações de registo de chamadas e de texto a partir dos dispositivos dos nossos utilizadores e de registos de áudio se um autor de uma chamada deixar uma mensagem de voz ao nosso utilizador.

Além disso, se te inscreveres para usar a App, também podemos processar as seguintes informações pessoais relacionadas contigo:

• O teu nome, número de telefone, endereço IP e localização física (pelo menos o teu país atual)
• Se um número estiver guardado nos seus contactos (apenas se nos conceder acesso aos contactos)
• O número para ligar para o seu aparelho
• Gravações de áudio (guardamos gravações de chamadas como parte do serviço de mensagens de voz na nossa plataforma de terceiros, armazenamento na nuvem ou fornecedor de telecomunicações). (Vale lembrar que não partilhamos essas gravações com ninguém)
• Se você nos der dados através de várias presenças nas redes sociais: o seu ID de utilizador
• Pesquisar cadeias de caracteres quando consultado de dentro do aplicativo, sua localização e endereço IP no momento da consulta
• ID do dispositivo móvel (ou outro identificador permitido pelo fabricante ou criado por Hiya)
• Operadora móvel
• Informações linguísticas
• Nome e modelo do dispositivo; tipo, nome e versão do sistema operativo
• As suas atividades dentro do aplicativo
• O tempo que você pode ficar conectado num aplicativo
• Dados de pagamento, se subscrever as nossas Apps Premium

Se nos contactar, recolheremos todas as informações que optar por fornecer na sua correspondência connosco, o que inclui frequentemente o seu número de telefone, endereço de correio eletrónico ou outros dados de contacto.Poderemos combinar estas informações com outras informações que tenhamos recolhido sobre si, incluindo, quando aplicável, o seu nome de utilizador, nome e outras informações pessoais. Para mais informações, consulte «A nossa utilização de cookies e outros mecanismos de rastreio».

Conteúdo Gerado pelo Usuário

Também convidamos vocêa contribuir com informações nas nossas Apps, incluindo os seus comentários em relatórios de spam, categoria de spam, correções de nome e quaisquer outras informações que gostaria que estivessem disponíveis nas nossas Apps. O utilizador também pode ter a opção de enviar uma fotografia ou a sua localização através das nossas aplicações para alguém a quem ligar. Essas imagens não estarão disponíveis para todos os utilizadores, apenas para o destinatário da imagem enviada. Não enviaremos mensagens de texto nem ligaremos para nenhum dos seus contactos sem o seu consentimento explícito. Se o utilizador contribuir com informações para as nossas Apps, a sua publicação pode tornar-se pública e não podemos impedir que essas informações sejam utilizadas de uma forma que possa violar esta Política, a lei ou a sua privacidade pessoal. Em geral, se optar por carregar, publicar, transmitir ou divulgar informações sobre outras pessoas para nós, confirma que tem autoridade para utilizar e partilhar essas informações.

O que fazemos com as suas informações pessoais?

‍Podemosprocessar informações pessoais conforme necessário para executar o nosso contrato com os nossos utilizadores, para os nossos interesses legítimos ou de terceiros, especialmente para fornecer as nossas Apps a si e a outros utilizadores, para ajudar os nossos utilizadores a identificar chamadas telefónicas potencialmente indesejadas e a lidar com essas chamadas, incluindo o seguinte:

• Para fazer corresponder as informações nos registos telefónicos e contactos dos utilizadores com os números das chamadas que o utilizador faz ou recebe, bem como com as informações da nossa base de dados. Também podemos armazenar estas informações para posterior validação de dados tanto para o utilizador como para outros utilizadores das nossas aplicações e outros produtos;
• Para adaptar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou mostrar aos utilizadores, para oferecer personalização de localização, ajuda e instruções personalizadas, e para personalizar as experiências dos utilizadores enquanto usam as nossas Apps;
• Para enviar aos utilizadores notificações push. Por exemplo, se falhou uma chamada e o número não estava na sua agenda de endereços, mas sabíamos o nome do autor da chamada, podemos enviar-lhe uma notificação;
• Para medir ou entender a eficácia da publicidade que mostramos para você e para outras pessoas, e para entregar publicidade relevante.
• Se você é um cliente pagante de nossos aplicativos, podemos processar seus dados pessoais para verificar/verificar seus métodos de pagamento, fins contábeis relacionados, faturamento e prevenção de fraude;
• Se nos contactar, poderemos processar os seus dados pessoais para comunicar consigo sobre a utilização das nossas Apps, para responder às suas questões e para outros fins de serviços de utilizador;
• Para entender melhor como os utilizadores acedem e usam as nossas aplicações, tanto de forma agregada como individualizada;
• Para melhorar as nossas aplicações e para fins de pesquisa e análise;
• Para administrar nossos aplicativos e outros sistemas, incluindo solução de problemas e análise de dados, testes, pesquisas, estatísticas e pesquisas;
• Melhorar as nossas aplicações para garantir que o conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz para si e para o seu dispositivo;
• Para manter os nossos aplicativos e outros sistemas seguros e protegidos;
• Podemos usar as suas informações pessoais para fins promocionais e de marketing com o seu consentimento. Por exemplo, podemos usar as suas informações, como o seu endereço de e-mail, para
  • enviar-lhe notícias e newsletters, ofertas especiais e promoções, ou para o contactar de outra forma sobre produtos ou
  • informação que achamos que pode ser do seu interesse. Também podemos usar a informação que aprendemos sobre si para nos ajudar a anunciar os nossos serviços em sites de terceiros.

• Se não for um dos nossos utilizadores, mas tiver feito uma chamada para um dos nossos utilizadores ou recebido uma chamada de um dos nossos utilizadores, podemos tratar os seus dados pessoais para os seguintes fins com base nos nossos interesses legítimos, nos interesses legítimos dos nossos utilizadores e de terceiros:
  • Para dar uma força aos nossos utilizadores quando você entrar em contacto com um deles e deixar uma mensagem de voz;
  • Para falar contigo sobre as informações que temos sobre ti, para corrigir as informações que podemos mostrar sobre ti e para responder às tuas perguntas;
  • Para melhorar as nossas aplicações e para fins de pesquisa e análise;
  • Gerenciar as nossas aplicações e outros sistemas, incluindo resolver problemas e analisar dados, fazer testes, pesquisas, estatísticas e inquéritos; e
  • Para manter os nossos aplicativos e outros sistemas seguros e protegidos.

Para poder oferecer a principal e reconhecida característica das nossas aplicações, que é a prevenção de spam e fraude, é essencial recolher certos dados relacionados com as chamadas, não só sobre os nossos utilizadores, mas também sobre a parte do outro lado da linha telefónica:

• primeiro, porque recolhemos os dados automaticamente e em tempo real, então não é tecnicamente possível obter apenas dados sobre os utilizadores;
• e, em segundo lugar, para podermos proteger os nossos utilizadores contra spam e chamadas fraudulentas, precisamos de identificar a parte do outro lado da chamada telefónica como spam ou não spam.

Sempre que usamos os nossos interesses legítimos e os dos nossos utilizadores para identificar chamadas indesejadas e proteger os utilizadores de telemóveis contra spam e chamadas fraudulentas, fazemos avaliações de interesses legítimos ("LIA") para mostrar que temos motivos legítimos convincentes para o processamento que se sobrepõem aos direitos e liberdades fundamentais das pessoas cujos dados pessoais processamos. Para mais informações sobre a AIL, contacte-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico: dpo@hiya.com. Além disso, estamos empenhados em fornecer informações suficientes sobre o nosso processamento de dados nesta Política e em garantir um acesso adequado e fácil aos direitos dos titulares dos dados, não apenas para os nossos utilizadores, mas para qualquer pessoa cujos dados pessoais recolhemos. Se quiser saber mais sobre os seus direitos ou sobre como os exercer, consulte as secções «Quais são os seus direitos?» e «Como pode exercer os seus direitos?» da presente Política, seguindo esta ligação.

A quem a gente compartilha as suas informações pessoais?

• Afiliadas. Podemos passar as informações que recolhemos para as nossas afiliadas ou subsidiárias; mas, se fizermos isso, o uso e a divulgação das suas informações pessoais identificáveis vão estar sujeitos a esta Política.
• Usuários empresariais. A gente pode passar suas informações para os usuários comerciais dos nossos produtos (por exemplo, centros de suporte ao usuário) para que eles possam melhorar suas operações de chamadas e práticas de marketing. Por exemplo: a gente pode compartilhar seus dados anônimos de reclamação com usuários comerciais, como originadores de chamadas, para que eles percebam o incômodo que estão causando.
• Utilizador das aplicações e dos nossos outros produtos. Como as suas informações podem ser usadas para validar dados na nossa base de dados, podemos compartilhar as suas informações pessoais com os utilizadores das Apps e dos nossos outros produtos e serviços que dependem da nossa base de dados de informações. Por exemplo: se nos der o seu nome e ligar para outro dos nossos utilizadores, poderemos mostrar o seu nome ao outro utilizador para que ele saiba quem está a ligar.
• Prestadores de serviços. Podemos passar as informações que recolhemos do cliente para fornecedores terceiros, prestadores de serviços (suporte ao cliente e marketing, parceiros de pagamento, parceiros técnicos), contratados ou agentes que fazem coisas por nós. Por exemplo, se um número desconhecido ligar e não tivermos informações suficientes sobre ele, podemos pedir ajuda a um fornecedor de dados de terceiros.
• Transferências de negócios. Se formos comprados ou nos juntarmos com outra empresa, se praticamente todos os nossos bens forem passados para outra empresa, ou como parte de um processo de falência, podemos passar as informações que recolhemos de si para a outra empresa.
• Em resposta a um processo legal. Podemos divulgar as suas informações para cumprir a lei, um processo judicial, ordem judicial ou outro processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou intimação.
• Para nos Protect a nós e aos outros. Podemos divulgar as tuas informações quando considerarmos que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a actividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa, violações dos nossos Termos de Utilização ou desta Política, ou como prova em litígios em que estejamos envolvidos. Podemos também, numa base estritamente confidencial, divulgar as tuas informações aos nossos consultores jurídicos e profissionais, quando considerarmos que é necessário para o cumprimento das leis e a proteção dos nossos interesses legais.
• Informações agregadas e não identificadas. Podemos partilhar informações agregadas e não identificadas (que não são consideradas dados pessoais) com terceiros para fins de marketing, publicidade, investigação ou outros fins semelhantes.

Quais são as bases e objetivos legais para processarmos as suas informações pessoais?

As bases legais que usamos para tratar as suas informações pessoais estão descritas abaixo:

• Processamos as suas informações pessoais na medida do necessário para cumprir os nossos contratos consigo, ou para nos permitir tomar medidas a seu pedido antes de assinarmos um contrato;
• Quando for preciso e se nos deres o teu consentimento para processar as tuas informações pessoais, também contamos com o teu consentimento para o processamento em questão (veja abaixo como retirar o teu consentimento a qualquer momento).
• Se não, vamos tratar as suas informações pessoais onde for preciso:
• para os fins dos legítimos interesses por nós perseguidos, pelos nossos utilizadores e por terceiros, para identificar as chamadas não desejadas e proteger os utilizadores móveis contra spam e chamadas fraudulentas;
• para cumprir uma obrigação legal que temos;
• para proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa;
• para o desempenho de uma tarefa de interesse público, na medida em que o tratamento tenha uma base no direito da União ou do Estado-Membro.

Mais especificamente, e em alguns casos, além dos propósitos descritos acima, podemos usar as informações que recolhemos para uma variedade de outros propósitos, tais como os seguintes:

Realizaçãodos nossos serviços

• Manutenção ou atualização de contas, prestação de serviços ao cliente, funcionamento das nossas Apps; processamento ou cumprimento de encomendas e transações, verificação de informações do utilizador, processamento de pagamentos;
• Comunicar sobre os produtos e serviços que oferecemos, e responder a pedidos, perguntas, comentários, e sugestões;
• Fornecer características sociais ou comunitárias, incluindo a exibição pública de comentários que publica voluntariamente;

Pesquisa Interna

• Entender e ver como as nossas aplicações e funcionalidades estão a funcionar para os nossos utilizadores;
• Descobrir conhecimentos sobre a utilização a fim de melhorar as aplicações e fornecer aos clientes características melhoradas, bem como informar o nosso desenvolvimento de novas características e produtos;
• Desenvolvimento de experiências personalizadas ou personalizadas das nossas Apps, como lembrar as suas informações, para que não precise de as introduzir sempre que usar uma das nossas Apps;
• Usando métodos de análise automatizados, a gente usa gravações e transcrições de mensagens de voz para identificar spam e chamadas indesejadas e melhorar a nossa tecnologia de bloqueio;

Auditoria das interações com os nossos utilizadores

• Medir como as nossas aplicações estão a ser usadas;
• Medir a nossa atividade de publicidade e marketing (por exemplo, medir como um utilizador foi adquirido)

Segurança

• Dar aos nossos utilizadores uma experiência segura e tomar medidas para proteger as nossas aplicações contra riscos cibernéticos;
• Proteger contra, identificar, investigar, prevenir e responder a fraudes, atividades ilegais (como incidentes de hacking ou uso indevido dos nossos sites e aplicações móveis), reclamações e outras responsabilidades, incluindo através da aplicação dos termos e condições que regem as aplicações que fornecemos;

Depuração/Reparação

• Identificar e resolver problemas na funcionalidade que queremos e que já existe nas nossas Apps;
• Marketing, incluindo a compreensão dos utilizadores, a fim de comercializar mais eficazmente as nossas aplicações;
• Usamos o seu e-mail (com o seu consentimento sempre que necessário) para enviar informações sobre as nossas Apps e ofertas exclusivas;

Manutenção e Verificação de Qualidade e Segurança

• Actividades relacionadas com a melhoria da qualidade das Apps que fornecemos, incluindo a actualização ou melhoramento das Apps;
• Verificar ou cuidar da qualidade ou segurança das aplicações;
• Acompanhamento e resposta a questões de qualidade e segurança;

Proteger os nossos direitos e a nossa propriedade

• Cumprir as regras legais ou regulamentares, processos judiciais, normas industriais e políticas da nossa empresa;
• Outros fins que podem ser descritos no momento em que você decidir nos dar as suas informações pessoais.

Também podemos juntar e/ou desidentificar qualquer informação que recolhemos, de forma que a informação não identifique mais nenhum indivíduo específico. Podemos usar, divulgar e processar essas informações para os nossos próprios fins legítimos de negócios - incluindo análise histórica e estatística e planeamento de negócios - sem restrições.

Onde processamos as informações pessoais?

As informaçõesque processamos sobre o utilizador podem ser transferidas e guardadas num lugar fora da jurisdição onde o utilizador está. Se estiver no Espaço Económico Europeu ("EEE"), os seus dados pessoais podem ser transferidos para fora do EEE para um lugar que pode não ter uma lei de proteção de dados equivalente. Também podem ser processados por pessoal situado fora do EEE que trabalhe para nós ou para um dos nossos parceiros. Quando as informações pessoais forem transferidas em relação à prestação dos nossos serviços, tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que elas estejam sujeitas a salvaguardas adequadas e que sejam tratadas de forma segura e de acordo com esta Política, como, por exemplo, confiar em um mecanismo de adequação legal reconhecido que pode incluir a celebração de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela CE relevantes para transferências de informações pessoais.

Depois da Decisão de Execução (UE) 2021/914 da Comissão Europeia, a gente revisou as nossas SCCs e também adotou medidas adicionais para garantir a máxima conformidade com os novos requisitos relativos às transferências internacionais de dados decorrentes da referida decisão. Em 17 de julho de 2023, a Comissão Europeia emitiu uma decisão de adequação sobre o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF), neste momento não possuímos esta certificação.

Durante quanto tempo processamos a informação pessoal?

Processamosos dados pessoais só pelo tempo necessário para o(s) objetivo(s) para o(s) qual(is) foram originalmente recolhidos, depois disso serão eliminados ou arquivados, a não ser que precisemos continuar a processá-los para cumprir obrigações legais às quais estamos sujeitos ou para outro objetivo legítimo e legal. Podemos reter algumas das suas informações mesmo depois de desinstalar ou desativar uma aplicação ou encerrar a sua conta, exceto se nos tiver dado instruções em contrário. Em particular, podemos continuar a processar as informações dos seus registos de chamadas e relatórios de spam, aos quais nos concedeu acesso antes de desinstalar ou desativar uma aplicação ou encerrar a sua conta, estritamente para fins estatísticos, de modo a permitir-nos melhorar os nossos algoritmos e os nossos serviços. Não utilizaremos estas informações para quaisquer outros fins e o processamento não terá qualquer efeito sobre o utilizador ou qualquer outra pessoa singular. As informações não serão partilhadas com terceiros e tomamos as medidas adequadas para garantir que as informações estão seguras connosco.

Quais são os seus direitos?

Podesfazer os seguintes pedidos em relação aos teus dados pessoais que tratamos. Os teus direitos e as nossas obrigações ao abrigo da lei aplicável em relação a esses pedidos podem depender das circunstâncias:

• Pode pedir para ver os seus dados pessoais (dá uma olhada na parte sobre como ver os seus dados pessoais mais abaixo).
• Pode pedir para corrigirmos os seus dados pessoais que estão errados , clicando aqui.
• Pode solicitar que apaguemos os dados pessoais em questão.
• O utilizador pode pedir para limitar o tratamento dos seus dados.
• Pode se opor ao processamento.
• Pode pedir para receber os seus dados pessoais num formato estruturado, comummente usado e legível por máquina, e pedir para que esses dados sejam passados para outro responsável pelo tratamento.
• Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento, e a gente vai parar de processar os teus dados. Mas isso não muda a legalidade do processamento que já foi feito com o teu consentimento antes de o retirares.

Os seus direitos de privacidade de acordo com a lei estadual

Sevocê mora num estado que já aprovou leis estaduais de privacidade, pode ter direitos extras sobre como usamos as suas informações pessoais. Para saber mais sobre os seus direitos de privacidade de acordo com as leis estaduais de privacidade, dê uma olhada no nosso Aviso de Privacidade dos Direitos do Consumidor do Estado dos EUA.

Como desativar o reencaminhamento de chamadas na aplicação?

Podes interrompertoda a recolha de informações pela Aplicação, desativando o reencaminhamento de chamadas e desativando a tua conta, seguindo as instruções no ecrã Protect Aplicação e, em seguida, desinstalando a Aplicação através do processo de desinstalação padrão do teu dispositivo. Se desinstalares a aplicação do teu dispositivo móvel, o identificador único associado ao teu dispositivo continuará a ser armazenado. Se reinstalares a aplicação no mesmo dispositivo móvel, poderemos voltar a associar este identificador às tuas transações e atividades anteriores.

Como você pode exercer seus direitos?

Podesusar os teus direitos, tipo o direito de cancelar o teu consentimento e acessar os teus dados pessoais, entrando em contacto connosco pelo Serviço de Apoio ao Cliente Hiya para qualquer um dos endereços que estão no topo deste documento. Também podes mudar as informações pessoais que enviaste, fazendo login na tua conta e atualizando as informações do teu perfil. Tenha em atenção que as cópias das informações que atualizou, modificou ou eliminou podem permanecer visíveis em páginas em cache e arquivadas da aplicação por um período de tempo. Tenha em atenção que podemos ser obrigados a pedir-lhe mais informações para que possamos confirmar a sua identidade antes de responder ao seu pedido.Se tiveruma reclamação sobre qualquer processamento dos seus dados pessoais que esteja a ser conduzido por nós, pode contactar-nos ou apresentar uma reclamação formal junto de uma autoridade de supervisão, em particular no Estado-Membro da União Europeia da sua residência habitual, local de trabalho ou local onde ocorreu a violação dos seus direitos. A lista das autoridades de controlo competentes está disponível aqui. Além disso, pode intentar uma ação contra nós, na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, junto dos tribunais do Estado-Membro da UE do nosso estabelecimento ou da sua residência habitual, se considerar que os seus direitos ao abrigo do RGPD foram violados. Para além das ferramentas acima referidas, e tal como referido na presente Política, qualquer indivíduo afetado pode contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados com uma objeção ou preocupação política através do e-mail dpo@hiya.com.

Segurança

A gente toma todas as precauçõespossíveis pra proteger as informações que a gente recolhe contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Mas, mesmo com todo esse esforço, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir 100% de segurança. Deve tomar medidas para se proteger contra o acesso não autorizado à sua palavra-passe, telefone e computador, entre outras coisas, terminando a sessão depois de utilizar um computador/telefone partilhado, escolhendo uma palavra-passe robusta que mais ninguém saiba ou possa adivinhar facilmente e mantendo o seu início de sessão e palavra-passe privados. Não somos responsáveis por quaisquer palavras-passe perdidas, roubadas ou comprometidas ou por qualquer atividade na sua conta através de atividade de palavra-passe não autorizada.

A gente confia na tomada de decisão automática, incluindo o perfilamento?

Emboraas Apps não se baseiem em decisões exclusivamente automatizadas, em que a decisão teria um efeito legal ou semelhante sobre o utilizador, usamos a definição de perfis automatizados de spammers e de autores de chamadas indesejadas, categorizando-os como um tipo de chamadas incómodas ou fraudulentas, uma vez que isso é essencial para oferecer as nossas Apps.Mas, de qualquer forma, se achar ou descobrir que o seu número de telefone foi categorizado por engano como spam, tem várias opções para contestar a decisão e pedir que alguém intervenha para corrigir isso. Para saber mais sobre como pode comunicar um problema desse tipo, consulte a secção «Como pode exercer os seus direitos?» desta Política, seguindo este link.

Nosso uso de cookies e outros mecanismos de rastreamento

Nós eos nossos prestadores de serviços terceirizados usamos cookies e tecnologias parecidas, incluindo identificadores de aplicações móveis, para rastrear informações sobre como você usa as nossas aplicações, ajudar-nos a reconhecê-lo em diferentes aplicações, melhorar a sua experiência, aumentar a segurança, medir o uso e a eficácia das nossas aplicações e apresentar publicidade. Podemos juntar essas informações com outras informações pessoais que recolhemos de você, e nossos fornecedores de serviços terceirizados podem fazer isso por nós. Você pode sair de um aplicativo conectando-se a uma das nossas páginas da Web Hiya como hiya.com e mrnumber.com), que também usam cookies. Da mesma forma, o início de sessão através de uma rede social sujeita-o à respetiva política de cookies. Pode controlar os cookies através das definições do seu navegador e de outras ferramentas. Atualmente, os nossos sistemas não reconhecem os pedidos de "não rastrear" do navegador. No entanto, o utilizador pode desativar determinados rastreamentos. Especificamente, pode desativar o rastreamento de localização alterando as definições no seu dispositivo móvel, embora algumas funcionalidades das Aplicações possam não estar disponíveis se o fizer. Ao usar ou visitar as nossas Aplicações, o utilizador concorda com a colocação de cookies e beacons no seu navegador e e-mails baseados em HTML, de acordo com esta Política, que incorpora por referência a nossa Política de Privacidade do Site Hiya

Frequência das comunicações

Se tiveresdado o teu consentimento, podemos enviar-te e-mails promocionais ou informativos de vez em quando. Podes optar por não receber essas comunicações seguindo as instruções de exclusão que vêm no e-mail. Se optar por não receber e-mails sobre recomendações ou outras informações que achamos que podem ser do seu interesse, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails sobre a sua conta ou quaisquer serviços que tenha solicitado ou recebido de nós.

Alterações a esta política

‍EstaPolítica é atual a partir da Data de Entrada em Vigor acima indicada. Podemos alterar esta Política de tempos em tempos, portanto, certifique-se de verificar periodicamente. Publicaremos alterações a esta Política nas nossas Apps. Se fizermos quaisquer alterações a esta Política que afectem materialmente as nossas práticas no que diz respeito às informações pessoais que recolhemos anteriormente do utilizador, esforçar-nos-emos por avisá-lo com antecedência de tal alteração, destacando a alteração nas nossas Apps e nos seus sites correspondentes, enviando uma notificação push ou apresentando-a em qualquer um dos sites associados às nossas Apps.