Hiya termos de serviço para serviços aos consumidores

Nós ("Hiya," " Queremos que o utilizador tenha uma excelente experiência com os nossos Serviços e, por isso, é fundamental que reveja e compreenda os termos e condições que se aplicam à sua utilização dos Serviços. Estes Termos de Serviço ("Acordo") formam um contrato legal entre o utilizador e Hiya, por isso, leia todas as secções e preste especial atenção à nossa política de resolução de litígios na Secção 9, que exige a arbitragem obrigatória de litígios em muitas circunstâncias.

Este Acordo aplica-se apenas à utilização não comercial e pessoal dos Serviços Hiya pelos consumidores. Se o utilizador for uma entidade empresarial ou pretender utilizar os serviços Hiya para qualquer fim comercial, deverá celebrar um acordo separado com a Hiya (um "Acordo de Utilização Comercial") e este Acordo não se aplica à sua utilização dos serviços Hiya . O utilizador não pode utilizar os serviços Hiya para qualquer fim comercial, a menos que tenha celebrado um Acordo de Utilização Comercial com a Hiya. Para mais informações sobre os serviços Hiya para empresas, por favor clique aqui.

As nossas aplicações

O Hiya Spam Blocker permite aos utilizadores que Hiya: (a) identifique as chamadas recebidas com o nome do autor da chamada, quando disponível, (b) classifique as chamadas como potencialmente fraudulentas ou indesejadas (ou seja, spam), (c) reencaminhe automaticamente determinadas chamadas, como as chamadas de spam, para um sistema de mensagens de voz alojado pelo Hiya e (d) bloqueie automaticamente determinadas chamadas, como as identificadas pelo Hiya como fraudulentas.

A aplicação Hiya AI Phone funciona como o teu assistente pessoal de chamadas inteligente, com funcionalidades como (a) deteção de burlões através da análise em tempo real do conteúdo das tuas conversas em tempo real, (b) o teu assistente pessoal de IA para atender chamadas de números desconhecidos e examiná-las antes de as ligar a ti, e (c) resumos sucintos de cada chamada telefónica que fazes ou recebes, extraindo dados importantes de cada uma delas (como horários de reuniões) e adicionando-os automaticamente ao teu calendário.

A aplicação Mr. Number oferece funcionalidades semelhantes às da aplicação Hiya Spam Blocker , mas dá ênfase ao seu feedback relativamente às chamadas telefónicas que recebe. O utilizador pode facilmente enviarFeedback sobre os números de telefone que lhe fazem chamadas e também rever o Feedback que outros utilizadores do Mr.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar qualquer um dos Serviços que contenham ou estejam ligados ao presente Acordo, o utilizador concorda em ficar legalmente vinculado aos termos e condições do presente Acordo e à nossa Política de Privacidade da Aplicação, que é incorporada por esta referência.

Certas características dos Serviços podem estar sujeitas a orientações, termos ou regras adicionais, que serão publicadas nos ou sobre os Serviços em relação a essas características. Todos esses termos, diretrizes e regras adicionais são incorporados por referência ao presente Acordo.

2. Requisitos para Utilizar os Serviços

2.1. Idade Mínima de Elegibilidade

Se residir na União Europeia ou estiver abrangido pelo âmbito de aplicação do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Parlamento Europeu e do Conselho (Regulamento (UE) 2016/679, "RGPD"), deve ter dezasseis (16) anos de idade ou mais para utilizar os Serviços. Se o utilizador não se encontrar na União Europeia ou não estiver abrangido pelo âmbito de aplicação do RGPD, deve ter treze (13) anos de idade ou mais para utilizar os Serviços (em qualquer dos casos, a "Idade Mínima"). Se o utilizador tiver entre treze (13) e dezoito (18) anos de idade, deve ter o consentimento dos pais para utilizar os Serviços.

Se a lei aplicável na jurisdição em que reside exigir que seja mais velho para que o Hiya lhe forneça os Serviços, incluindo a recolha, armazenamento e utilização das suas informações de contacto, então a Idade Mínima é a idade mais velha legalmente exigida. Os Serviços não devem ser utilizados por pessoas com idade inferior a 13 anos.

Uma restrição de idade adicional está contida na seção 3.1, abaixo.

2.2. Restrições à utilização pelo utilizador dos dados de Hiya

O utilizador só pode utilizar os Serviços e a informação que obtém através dos Serviços ("Hiya Data") para a sua própria utilização pessoal e não comercial, e apenas de acordo com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis. Entre outras limitações aqui contidas, o utilizador não pode:

• Utilizar quaisquer Dados de Hiya para fins de marketing, incluindo, mas não se limitando a, fazer chamadas de telemarketing, transmitir correio em papel não solicitado, mensagens de fax, mensagens de texto, mensagens de correio eletrónico ou qualquer outro tipo de mensagens;
• Compilar os Dados de Hiya numa base de dados (que não seja o livro de endereços do seu dispositivo) e armazenar esses dados para qualquer utilização futura;
• Utilizar quaisquer Dados de Hiya para fins ilícitos, incluindo para perseguir, assediar ou ameaçar qualquer indivíduo;
• Publicar, transmitir, distribuir ou revender quaisquer Dados de Hiya ; ou
• Armazenar dados de Hiya através de meios físicos, ou extrair dados ou agregar informações ou dados disponibilizados através de quaisquer Serviços para qualquer finalidade fora do âmbito do presente Acordo, ou de qualquer outro acordo aplicável entre Hiya e o utilizador.

2.3. Criação de conta

Para aceder a determinados Serviços, incluindo a adição de listagens pessoais ou a modificação ou supressão de informações numa listagem pessoal existente, poderá ser necessário criar uma conta de utilizador Hiya (uma "Conta") utilizando o seu telefone, e-mail ou, conforme descrito na Secção 3.3 (Third PartyLog-In), uma conta de rede social. Para criar uma Conta, o utilizador deve fornecer determinadas informações sobre si, tais como nome, endereço de e-mail ou número de telefone (tais informações, "Dados de Registo") e responder a todas as perguntas marcadas como "obrigatório". Se criar uma Conta, o utilizador concorda: (i) que os Dados de Registo que nos fornecer serão verdadeiros, exactos, actuais e completos no momento em que os fornecer; (ii) em manter e atualizar os seus Dados de Registo para os manter verdadeiros, exactos, actuais e completos; e (iii) que poderemos contactá-lo utilizando os seus Dados de Registo para confirmar os seus Dados de Registo antes de poder utilizar determinados Serviços ou para enviar avisos ou anúncios relacionados com os Serviços.

Reservamo-nos o direito de cancelar a sua licença de utilização dos Serviços e de recusar o acesso actual ou futuro aos Serviços se acreditarmos razoavelmente que algum dos seus Dados de Registo é, ou parece ser, falso, impreciso, não actual, incompleto ou desactualizado. No caso de alterar ou desativar o(s) número(s) de telefone que você usou para criar ou adicionar a uma Conta, você concorda em atualizar seus Dados de Registro dentro de 30 dias para garantir que suas informações não sejam atribuídas a uma pessoa ou empresa que adquira seu número de telefone antigo.

2.4. Segurança da conta

O utilizador é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de Conta (tais como o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe) e por todas as actividades, encargos e/ou responsabilidades que ocorram a partir da sua Conta, quer sejam ou não autorizadas por si. O utilizador deve notificar imediatamente Hiya de qualquer utilização não autorizada das credenciais da sua Conta ou de qualquer outra violação de segurança de que tenha conhecimento. A Hiya não será responsável por qualquer perda ou dano resultante do não cumprimento desta secção.

2.5. Segurança da conta

Se utilizares o Hiya AI Phone, as pessoas que ligarem para o teu número poderão falar com o teu assistente pessoal de IA, e estas conversas (bem como as conversas que tiveres diretamente com as pessoas que ligam) serão transcritas ou resumidas para serem revistas por ti posteriormente. Em algumas jurisdições, a parte que efectua a chamada tem de concordar previamente em sujeitar a sua conversa contigo ou com o teu assistente a essa transcrição.

Consequentemente, antes de entrar em contacto com uma pessoa que não seja também um utilizador do Hiya AI Phone, deve notificar e obter o consentimento para comunicar com ela. Para o efeito, deve assegurar que a função "Anunciar Gravação/Transcrição de Chamadas" está activada, de modo a que o autor da chamada seja alertado para o facto de a conversa ser processada pela aplicação e/ou por terceiros contratados pela Hiya para a prestação dos Serviços. Concorda que é responsável por informar o destinatário de que a chamada está a ser feita usando a aplicação e que pode ser brevemente gravada e transcrita ou resumida pela Hiya. Hiya não será responsável por quaisquer danos decorrentes das comunicações com um não utilizador do Hiya AI Phone. Todas as informações recolhidas serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade da aplicação.

3. Conteúdo do usuário

3.1. A sua Concessão de Direitos e Representações em relação ao Conteúdo do Utilizador

No decurso da utilização dos Serviços, o utilizador pode carregar, publicar, transmitir ou disponibilizar-nos determinadas informações, dados, materiais ou outros conteúdos, incluindo informações sobre si próprio ("Conteúdo do utilizador"). Todo o Conteúdo do utilizador será tratado de acordo com a nossa Política de privacidade da aplicação. Além disso, o utilizador concede-nos uma licença mundial, isenta de royalties, perpétua e irrevogável para utilizar, reproduzir, modificar, executar, apresentar, distribuir, criar trabalhos derivados, armazenar e arquivar esse Conteúdo do utilizador. Além disso, o utilizador compreende e concorda que Hiya mantém o direito de reformatar, extrair ou traduzir qualquer Conteúdo do Utilizador fornecido ou transmitido pelo utilizador. Salvo disposição em contrário no presente Acordo ou na nossa Política de Privacidade da Aplicação, ao submeter o Conteúdo do Utilizador, o utilizador declara e garante que: (i) tem pelo menos 18 anos de idade; (ii) detém e controla todos os direitos sobre esse Conteúdo de Utilizador, ou tem o direito legal de distribuir, reproduzir e fornecer esse Conteúdo de Utilizador; (iii) esse Conteúdo de Utilizador é exato e não é enganador; e (iv) a transmissão ou fornecimento desse Conteúdo de Utilizador não: (a) viola este Acordo ou (b) viola os direitos de, ou causa qualquer prejuízo a, qualquer pessoa ou entidade.

O utilizador também concorda que podemos recolher e utilizar informações técnicas, tais como o seu endereço IP, ID do dispositivo e outras informações, incluindo, mas não se limitando a, dados técnicos sobre o seu dispositivo e software de sistema e periféricos, para facilitar o fornecimento de actualizações de software, suporte de produtos e outros serviços relacionados com os Serviços, conforme estabelecido na Política de Privacidade da Aplicação.

Podemos editar ou recusar o envio ou a publicação de qualquer Conteúdo do utilizador, no todo ou em parte, ou remover qualquer Conteúdo do utilizador, no todo ou em parte, segundo o nosso critério exclusivo. No caso de o utilizador perder os direitos sobre qualquer Conteúdo do Utilizador que tenha fornecido, adicionado ou transmitido para ou através da nossa base de dados (quer o tenha mantido privado ou não) por qualquer motivo (incluindo a alteração do seu número de telefone), o utilizador concorda que utilizará imediatamente as ferramentas que lhe disponibilizamos para remover esse Conteúdo do Utilizador.

3.2 Feedback

Embora apreciemos receber comentários, ideias, sugestões, feedback ou algo semelhante relativamente a quaisquer Serviços ou quaisquer outros produtos ou serviços da Hiya (coletivamente, "Feedback"), não teremos qualquer obrigação para com o utilizador, de qualquer tipo, monetária ou não monetária, relativamente ao Feedback e seremos livres de reproduzir, utilizar, divulgar, exibir, apresentar, transformar, criar trabalhos derivados e distribuir o Feedback a outros sem limitação ou obrigação. Não trataremos os seus Comentários como confidenciais.

3.3. Log-In de terceiros

Se o utilizador iniciar sessão nos Serviços utilizando as suas credenciais para uma conta de rede social como o Facebook, Twitter, LinkedIn ou Google+, ou ligar essa conta à sua conta Hiya , pode ser redireccionado para uma página de pedido de início de sessão. Ao iniciar sessão utilizando as suas credenciais para esse serviço, o utilizador concorda que Hiya pode aceder a determinadas informações recebidas desse serviço, conforme especificado no processo de início de sessão, e utilizar essas informações para facilitar o seu início de sessão e para lhe fornecer os Serviços, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

Serviços como a Aplicação Hiya para Android e a Aplicação Hiya para iOS podem permitir-lhe associar-se à(s) sua(s) conta(s) de redes sociais. Os tipos de informação a que os Serviços acedem a partir dessas contas são especificados quando o utilizador descarrega e configura a aplicação no seu dispositivo móvel e são descritos na nossa Política de Privacidade. O utilizador declara e garante que permanecerá em conformidade com os termos e condições da(s) sua(s) conta(s) de redes sociais enquanto utiliza os Serviços aplicáveis.

3.4. Sem Obrigação de Monitorizar

Não temos qualquer obrigação de rever ou monitorizar o seu Conteúdo de Utilizador ou o conteúdo que outros utilizadores submetem através dos Serviços. Por conseguinte, o utilizador aceita que, através dos Serviços, pode ser exposto a informações erróneas ou de outro modo censuráveis.

Embora não sejamos obrigados a rever ou monitorar o conteúdo submetido pelos nossos usuários, reservamo-nos o direito de fazê-lo com a finalidade de operar os Serviços, para assegurar o cumprimento deste Contrato, ou para cumprir a lei aplicável ou a exigência de um tribunal, agência administrativa ou outro órgão governamental.

O utilizador compreende e concorda que Hiya não será responsável por qualquer conteúdo publicamente publicado ou transmitido de forma privada através dos Serviços. O utilizador compreende e aceita que não podemos garantir a identidade, as declarações ou as representações de quaisquer outros utilizadores com os quais possa interagir no decurso da utilização dos Serviços.

4. Licença e cessação; Hiya Direitos de propriedade

Salvo indicação em contrário, os Serviços, e todos os conteúdos e outros materiais disponíveis nos ou através dos Serviços, incluindo, sem limitação, os Dados Hiya , mas excluindo o Conteúdo do Utilizador (coletivamente, os "Materiais"), são propriedade da Hiya ou das suas afiliadas ou licenciantes, e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual dos EUA e internacionais. Sujeito ao seu cumprimento dos termos e condições deste Acordo, e em consideração às suas promessas aqui reflectidas (e no que diz respeito a quaisquer Serviços que exijam o pagamento de taxas, o seu pagamento de tais taxas), concedemos-lhe uma licença pessoal, não exclusiva e limitada para a sua própria utilização pessoal e não comercial para: (i) aceder e utilizar os Serviços, (ii) fazer com que os Materiais sejam apresentados a partir de um único computador ou dispositivo móvel, e (iii) utilizar os Materiais, exclusivamente conforme permitido ao abrigo do presente Contrato (a "Licença"). A Licença não inclui uma licença para o utilizador utilizar o nome ou as marcas registadas da Hiyapara qualquer fim. Todos os direitos e licenças não expressamente concedidos ao utilizador no presente Acordo são retidos pela Hiya.

Hiya pode revogar ou terminar a Licença concedida acima, de acordo com o seu critério exclusivo, em qualquer altura. Sem limitar a generalidade do que precede, a Hiya pode revogar ou terminar a Licença se o utilizador: (i) violar qualquer obrigação neste Acordo ou em qualquer outro acordo entre o utilizador e a Hiya, (ii) violar qualquer política ou diretriz aplicável aos Serviços ou Materiais, ou (iii) utilizar os Serviços ou os Materiais de forma diferente da especificamente autorizada neste Acordo, sem a nossa autorização prévia por escrito.

Hiya pode descontinuar, terminar, suspender ou encerrar os Serviços, em parte ou na totalidade, em qualquer altura, por qualquer ou nenhuma razão. A Hiya pode notificar tal descontinuação, cessação, suspensão ou encerramento através de qualquer meio, incluindo, mas não se limitando a, tornar tal aviso disponível nos ou através dos Serviços ou anunciar publicamente tal descontinuação, cessação, suspensão ou encerramento. Após qualquer ação por parte da Hiya, a sua Licença terminará automaticamente no que diz respeito aos Serviços afectados e o utilizador deverá parar imediatamente de utilizar todos os Serviços afectados.

5. 5. Obrigações e restrições gerais

5.1. O utilizador concorda em cumprir todas as leis, incluindo, sem limitação, as leis de controlo de exportação dos EUA, aplicáveis à sua utilização dos Serviços e Materiais.

5.2. Você concorda que não vai fazer o seguinte:

Envolver-se em qualquer utilização não autorizada dos Serviços ou Materiais (incluindo, sem limitação, campanhas políticas, publicidade, marketing, solicitações, promoções, revenda ou, exceto se expressamente permitido por Hiya, quaisquer utilizações comerciais);

• Transmitir ou disponibilizar de outra forma qualquer conteúdo que: (i) não tenha o direito de transmitir utilizando os Serviços, (ii) possa expor Hiya ou as suas filiais, licenciantes ou utilizadores a qualquer dano ou responsabilidade, ou (iii) seja ilegal;
• Transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que contenha vírus de software ou qualquer outro código de computador, arquivos ou programas projetados para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software ou hardware de computador ou equipamento de telecomunicações;
• Postar, publicar, ou transmitir qualquer texto, gráfico ou material que: (i) seja falso ou enganoso; (ii) seja difamatório; (iii) invada a privacidade de outrem; (iv) seja obsceno, pornográfico ou ofensivo; (v) promova fanatismo, racismo, ódio ou dano contra qualquer indivíduo ou grupo; (vi) infrinja os direitos de outrem, incluindo quaisquer direitos de propriedade intelectual; ou (vii) viole, ou encoraje qualquer conduta que viole, qualquer lei ou regulamento aplicável ou que possa dar origem a responsabilidade civil;
• Copie qualquer parte dos Serviços ou Materiais ou qualquer conteúdo ou código fonte subjacente;
• Fazer engenharia reversa, desmontar, decifrar ou descompilar qualquer parte dos Serviços ou Materiais, ou tentar de outra forma descobrir ou recriar o código fonte de qualquer software;
• Distribua o software ou código fonte por trás dos Serviços ou Materiais a qualquer terceiro;
• Exceto quando expressamente permitido por Hiya, fazer qualquer modificação, adaptação, melhoria, aprimoramento, tradução ou trabalho derivado de ou para qualquer parte dos Serviços ou Materiais;
• Remover, alterar ou ocultar quaisquer direitos de autor ou outros avisos de propriedade de Hiya ou das suas afiliadas ou licenciantes em qualquer parte dos Serviços ou Materiais;
• Violar os direitos de propriedade intelectual de terceiros, incluindo patentes, marcas registadas, segredos comerciais, direitos de autor ou outros direitos de propriedade;
• Ocultar ou desativar quaisquer anúncios que possam aparecer nos ou através dos Serviços;
• Use qualquer tipo de meio automatizado para utilizar os Serviços ou Materiais;
• Acessar sem autorização quaisquer redes, sistemas ou bancos de dados utilizados na prestação dos Serviços, ou quaisquer contas associadas aos Serviços, ou acessar ou utilizar quaisquer informações neles contidas para qualquer finalidade;
• Tentativa de sondar, testar, piratear ou contornar de qualquer outra forma quaisquer medidas de segurança;
• Violar quaisquer requisitos, políticas, procedimentos ou regulamentos de qualquer rede ligada aos Serviços;
• Utilizar qualquer um dos Serviços de qualquer forma que possa danificar, desactivar, sobrecarregar ou prejudicar os Serviços (ou as redes ligadas aos Serviços);
• Interferir ou perturbar a utilização e o usufruto por outros dos Serviços ou dos Materiais;
• Declarar falsamente, fazer-se passar por alguém, ou de outra forma deturpar a sua identidade ou a sua filiação a qualquer pessoa ou entidade;
• Utilize os Serviços ou Materiais para enviar e-mails não solicitados, "spam", ou promoções ou anúncios de produtos ou serviços;
• Usar os Serviços ou Materiais de qualquer maneira para perseguir, assediar, invadir a privacidade de, ou de outra forma causar danos a qualquer pessoa;
• Utilizar os Serviços ou Materiais de qualquer forma que exponha Hiya a qualquer dano ou responsabilidade de qualquer natureza;
• Usar os Serviços ou Materiais em violação de qualquer lei, regra ou regulamento federal, estadual ou local, seja agora existente ou promulgada no futuro;
• Copiar (excepto durante o carregamento ou instalação) ou modificar quaisquer Serviços, incluindo mas não se limitando a adicionar novas funcionalidades ou fazer adaptações que alterem o funcionamento dos Serviços;
• Transferir, sublicenciar, arrendar, emprestar, alugar ou distribuir os Serviços a qualquer terceiro;
• Disponibilizar a funcionalidade dos Serviços a vários utilizadores através de qualquer meio, incluindo, entre outros, o carregamento de uma das nossas aplicações para uma rede;
• Participar no "enquadramento", "espelhamento" ou simulação da aparência ou função dos Serviços;
• Use software manual ou automatizado, dispositivos, robôs de scripts, outros meios ou processos para acessar, raspar ou rastejar, os Serviços ou quaisquer dados ou informações relacionadas;
• Monitorar a disponibilidade, desempenho ou funcionalidade dos Serviços para qualquer finalidade competitiva.

Hiya tem o direito de investigar e apresentar queixas por violações de qualquer um dos pontos acima referidos em toda a extensão da lei. Poderemos, mas não somos obrigados, a notificar previamente tais violações. Poderemos envolver e cooperar com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei para processar os utilizadores que violem os termos do presente Acordo.

6. Algumas aplicações Apple e Android

Esta Secção 6 aplica-se apenas à sua utilização, se for o caso, dos Serviços que estão disponíveis através da Apple App Store ou da Google Play Store, incluindo as aplicações HiyaID e Mr. Number ID para dispositivos iPhone®, iPod® touch e iPad® (coletivamente " AplicaçõesHiya iOS") e as aplicações Hiya Caller ID& Mr. Number Caller ID para dispositivos Android (coletivamente "AplicaçõesHiya Android"). No caso de qualquer um dos termos desta Secção 6 entrar em conflito com outros termos do presente Acordo, os termos desta Secção 6 prevalecerão e controlarão.

6.1. Hiya & Mr. Number Aplicações iOS

Concedemos-lhe uma licença intransmissível para descarregar e utilizar as Aplicações Hiya iOS em qualquer dispositivo iPhone®, iPod® touch, e/ou iPad® que possua ou controle, conforme permitido pelas regras de utilização estabelecidas nos Termos de Serviço da Apple App Store. Se utilizar as Aplicações Hiya iOS, reconhece que podemos aceder e utilizar o Identificador Único de Dispositivo ("UDID") do seu dispositivo móvel através da aplicação para os seguintes fins: (i) identificação de utilizadores e autorização de acesso à conta; (ii) rastreio e relatório de estatísticas de utilização anónimas; e (iii) para permitir que terceiros forneçam publicidade direcionada e/ou acompanhem o desempenho da sua publicidade.

Além disso, se utilizar as Aplicações Hiya iOS, reconhece que a Apple, Inc. ("Apple") não tem qualquer obrigação de fornecer quaisquer serviços de manutenção e apoio relacionados com as Aplicações Hiya iOS. Na eventualidade de qualquer falha das Aplicações Hiya iOSApplications em conformidade com qualquer garantia aplicável, o utilizador poderá notificar a Apple e a Apple reembolsar-lhe-á o preço de compra (se existente). Para além desse reembolso, a Apple não terá quaisquer outras obrigações de garantia relativamente às Aplicações Hiya iOSApplications e quaisquer outras reclamações, perdas, responsabilidades, danos, custos ou despesas atribuíveis a qualquer falha de conformidade com qualquer garantia (pela qual somos considerados responsáveis) serão da nossa exclusiva responsabilidade. O utilizador reconhece ainda que Hiya, e não a Apple, é responsável por resolver quaisquer reclamações relacionadas com as Aplicações Hiya iOS ou a sua posse e/ou utilização da Aplicação Hiya iOS, incluindo, mas não limitado a: (i) reclamações de responsabilidade do produto; (ii) qualquer reclamação de que as Aplicações Hiya iOS não estão em conformidade com qualquer requisito legal ou regulamentar aplicável; e (iii) reclamações decorrentes da proteção do consumidor ou legislação semelhante. O utilizador também reconhece que, no caso de uma reivindicação de terceiros de que as Aplicações Hiya iOS ou a sua posse e utilização das Aplicações Hiya iOS infringem os direitos de propriedade intelectual de terceiros, Hiya, e não a Apple, será a única responsável pela investigação, defesa, acordo e quitação de qualquer reivindicação. O utilizador declara e garante que não está (i) localizado num país que esteja sujeito a um embargo do Governo dos Estados Unidos da América, ou que tenha sido designado pelo Governo dos Estados Unidos da América como um país "apoiante de terroristas", e (ii) que conste de qualquer lista de partes proibidas ou restritas do Governo dos Estados Unidos da América. O utilizador reconhece e concorda que a iTunes e as suas subsidiárias são terceiros beneficiários deste parágrafo, e que a iTunes terá o direito, e será considerado como tendo o direito, de fazer cumprir este parágrafo.

Quaisquer questões, queixas ou reclamações relativas às aplicações Hiya iOS devem ser dirigidas a support@hiya.com.

6.2. Hiya e Mr. Number Aplicações Android

Se utilizar Hiya ou as Aplicações Android Mr. Number, o utilizador reconhece que deve contactar Hiya, e não a Google, relativamente a quaisquer defeitos ou problemas de desempenho nas aplicações transferidas e instaladas a partir do Google Play. Hiya é o único responsável por, e a Google não terá qualquer responsabilidade de assumir ou tratar do apoio e manutenção de quaisquer Serviços e de qualquer reclamação sobre os nossos Serviços.

7. Outras Disposições

7.1. Disposições Especiais Aplicáveis ao Software Instalado

Se o utilizador tiver instalado no seu dispositivo qualquer software disponibilizado pela Hiya para utilização de quaisquer Serviços, como uma aplicação Hiya , o utilizador concorda que, de tempos a tempos, os Serviços podem descarregar e instalar automaticamente actualizações, actualizações e recursos adicionais para o software, a fim de melhorar, aperfeiçoar e desenvolver ainda mais os Serviços.

7.2. Disposições especiais aplicáveis a utilizadores fora dos Estados Unidos da América

As seguintes disposições aplicam-se aos utilizadores que interagem com Hiya fora dos Estados Unidos:

• Você entende e concorda que seus dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do país em que você vive.
• Você não utilizará os Serviços se estiver proibido de receber produtos, serviços ou software originários dos Estados Unidos da América.

Hiya não garante que os Serviços estejam disponíveis para utilização em qualquer local específico. Na medida em que o utilizador opte por aceder e/ou utilizar os Serviços, é responsável pelo cumprimento de todas as leis aplicáveis, incluindo, entre outras, as leis locais aplicáveis.

7.3. Disposições especiais aplicáveis a utilizadores em determinadas jurisdições

Muitos dos nossos Serviços estão disponíveis a nível mundial. Poderão aplicar-se termos e condições adicionais aos utilizadores dos Serviços em determinadas jurisdições e, nesses casos, serão divulgados ao utilizador antes da sua utilização dos Serviços.

7.4. Disposições especiais aplicáveis a serviços específicos Hiya

Termos e condições diferentes ou adicionais podem ser aplicados a determinados Serviços. Em qualquer caso, você será notificado dos termos diferentes ou adicionais antes da utilização de tais Serviços.

8. Exoneração de responsabilidade; Limitação de responsabilidade; Indemnização

8.1. Isenção de Garantia

OS SERVIÇOS E OS MATERIAIS SÃO FORNECIDOS "TAL COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS". O UTILIZADOR CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS E DOS MATERIAIS É FEITA POR SUA CONTA E RISCO E QUE SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS NO SEU SISTEMA INFORMÁTICO OU PERDA DE DADOS QUE RESULTEM DA SUA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OU DOS MATERIAIS E POR QUALQUER DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES QUE EFECTUE DURANTE A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OU DOS MATERIAIS.

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A HIYA E AS SUAS AFILIADAS E LICENCIANTES RENUNCIAM A TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE TÍTULO, NÃO INFRACÇÃO E GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, RELATIVAMENTE AOS SERVIÇOS OU MATERIAIS.

SEM LIMITAR O PRECEDENTE, NEM A HIYA NEM QUALQUER DAS SUAS AFILIADAS OU LICENCIANTES, NEM OS RESPECTIVOS FUNCIONÁRIOS, DIRECTORES, LICENCIANTES, EMPREGADOS OU REPRESENTANTES DE TAIS PARTES (COLECTIVAMENTE, OS "FORNECEDORES DA HIYA") REPRESENTAM OU GARANTEM (I) QUE OS SERVIÇOS OU MATERIAIS IRÃO SATISFAZER OS SEUS REQUISITOS OU SERÃO PRECISOS, COMPLETOS, FIÁVEIS OU ISENTOS DE ERROS; (II) QUE OS SERVIÇOS OU MATERIAIS ESTARÃO SEMPRE DISPONÍVEIS OU SERÃO ININTERRUPTOS, ACESSÍVEIS, ATEMPADOS, RESPONSIVOS OU SEGUROS; (III) QUE QUAISQUER DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS OU QUE OS SERVIÇOS OU MATERIAIS ESTARÃO ISENTOS DE VÍRUS, "WORMS", "CAVALOS DE TRÓIA" OU OUTRAS PROPRIEDADES NOCIVAS; (IV) A EXACTIDÃO, FIABILIDADE, ACTUALIDADE OU INTEGRIDADE DE QUAISQUER MATERIAIS DISPONÍVEIS EM OU ATRAVÉS DE QUAISQUER SERVIÇOS; (V) QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DECORRENTE DO DECURSO DA NEGOCIAÇÃO OU DA UTILIZAÇÃO DO COMÉRCIO; OU (VI) QUE OS SERVIÇOS OU MATERIAIS NÃO SÃO INFRACTORES.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias. Assim sendo, algumas das limitações e exclusões acima podem não se aplicar a você.

8.2. Limitação da Responsabilidade Civil

EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA QUALQUER UM DOS FORNECEDORES DO HIYA SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, PUNITIVOS OU OUTROS, QUER NUMA ACÇÃO POR CONTRATO, DELITO (INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, NEGLIGÊNCIA) OU DE OUTRA FORMA RESULTANTES DE OU DE QUALQUER FORMA RELACIONADOS COM: (I) UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OU MATERIAIS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, QUALQUER DANO CAUSADO POR QUALQUER CONFIANÇA EM, OU QUAISQUER ATRASOS, IMPRECISÕES, ERROS OU OMISSÕES EM, QUALQUER DOS SERVIÇOS OU MATERIAIS, (II) QUALQUER INCAPACIDADE DE UTILIZAR OS SERVIÇOS OU MATERIAIS POR QUALQUER MOTIVO, OU (III) QUAISQUER BENS OU SERVIÇOS DISCUTIDOS, COMPRADOS OU OBTIDOS, DIRECTA OU INDIRECTAMENTE, ATRAVÉS DE QUAISQUER SERVIÇOS, EM CADA CASO, MESMO QUE OS FORNECEDORES DA HIYA SEJAM AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A RESPONSABILIDADE AGREGADA DOS FORNECEDORES DA HIYA RESULTANTE DE OU RELACIONADA COM A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OU MATERIAIS EXCEDERÁ CEM DÓLARES DOS ESTADOS UNIDOS.

Algumas jurisdições não permitem a limitação ou exclusão de responsabilidade por danos incidentais ou conseqüentes. Assim sendo, algumas das limitações e exclusões acima podem não se aplicar a você. Da mesma forma, algumas das limitações e exclusões descritas acima podem não se aplicar a você em caso de danos decorrentes da violação da GDPR.

8.3. Obrigações de Indemnização

O utilizador concorda em isentar, defender e indemnizar os Fornecedores Hiya de todas as responsabilidades, reclamações, exigências e despesas, (incluindo, mas não limitado a, honorários razoáveis de advogados), que são devidos a, surgem de ou de outra forma se relacionam com a sua utilização ou utilização indevida de qualquer um dos Serviços ou Materiais, incluindo, sem limitação, qualquer processo real ou ameaçado, exigência ou reclamação feita contra qualquer Fornecedor Hiya que surge de ou se relaciona com: (i) quaisquer direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de propriedade de qualquer terceiro, (ii) a sua violação deste Acordo; ou (iii) qualquer Conteúdo de Utilizador que armazene ou transmita através dos Serviços. Hiya pode assumir o controlo exclusivo da defesa de qualquer assunto sujeito a indemnização por parte do utilizador, e o utilizador concorda em cooperar com a Hiya em tal caso.

9. 9. Resolução de Litígios; Renúncia à Acção Colectiva; Limitação do Tempo para Apresentação de Reclamações

OS TERMOS DESTA SECÇÃO 9 APLICAM-SE A QUALQUER DISPUTA, RECLAMAÇÃO OU CONTROVÉRSIA ENTRE O UTILIZADOR E A HIYA RELACIONADA DE QUALQUER FORMA COM ESTE ACORDO OU COM O SEU ACESSO OU UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS, QUER SE BASEIE EM CONTRATO, ESTATUTO, REGULAMENTO, PORTARIA, DELITO (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, FRAUDE, DETURPAÇÃO, INDUÇÃO FRAUDULENTA OU NEGLIGÊNCIA), OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL OU EQUITATIVA ("DISPUTA").

Se o utilizador tiver um Litígio com a Hiya, deve enviar uma notificação por escrito descrevendo o Litígio à Hiya para permitir à Hiya uma oportunidade de resolver o Litígio informalmente através de negociação. A sua notificação deve ser enviada para o seguinte endereço: Hiya, Inc., Attn: Legal Department, 701^5th Ave., Seattle WA 98104 USA. Se tivermos um Litígio com o utilizador, enviar-lhe-emos uma notificação por escrito (e-mail ou carta) descrevendo o Litígio. As partes concordam em negociar a resolução de um Litígio de boa fé durante um período não inferior a 30 dias após o envio da notificação de um Litígio.

SE O LITÍGIO NÃO FOR RESOLVIDO NO PRAZO DE 30 DIAS A CONTAR DA RECEPÇÃO DA NOTIFICAÇÃO DO LITÍGIO, O UTILIZADOR OU A HIYA PODEM PROCEDER À RESOLUÇÃO DO LITÍGIO ATRAVÉS DE ARBITRAGEM COMO PROCESSO EXCLUSIVO DE RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS DE CADA UMA DAS PARTES (EXCEPTO NO QUE DIZ RESPEITO ÀS EXCEPÇÕES LIMITADAS À ARBITRAGEM ESTABELECIDAS ABAIXO). ARBITRAGEM SIGNIFICA QUE O LITÍGIO SERÁ RESOLVIDO POR UM ÁRBITRO NEUTRO EM VEZ DE SER RESOLVIDO NUM TRIBUNAL POR UM JUIZ OU JÚRI.

NÃO OBSTANTE O ACIMA EXPOSTO, VOCÊ E HIYA CONCORDAM QUE (A) QUALQUER DISPUTA QUE POSSA SER APRESENTADA EM TRIBUNAL DE PEQUENAS CAUSAS PODE SER INSTITUÍDA EM TRIBUNAL DE PEQUENAS CAUSAS NO SEU CONDADO DE RESIDÊNCIA OU CONDADO REAL, WASHINGTON EM VEZ DE SER RESOLVIDA ATRAVÉS DE ARBITRAGEM, E (B) QUALQUER UMA DAS PARTES PODE SOLICITAR MEDIDA CAUTELAR EM QUALQUER TRIBUNAL DE JURISDIÇÃO COMPETENTE PARA (I) ORDENAR A VIOLAÇÃO OU VIOLAÇÃO DE QUAISQUER RESTRIÇÕES DE USO DE DADOS CONTIDAS NESTE ACORDO, OU (II) ORDENAR A RASPAGEM, O RASTEJAMENTO DA WEB OU O ACESSO NÃO AUTORIZADO AOS SITES OU SERVIÇOS DE QUALQUER UMA DAS PARTES.

Qualquer arbitragem, se necessária, será conduzida pela JAMS ao abrigo das suas Regras e Procedimentos de Arbitragem Simplificados, e estas regras regerão o pagamento de todas as taxas de apresentação, administração e arbitragem, a menos que esta Secção 9 preveja expressamente o contrário. Se o montante de qualquer reclamação numa arbitragem for igual ou inferior a 10.000 dólares americanos, Hiya pagará todas as taxas de apresentação, administração e arbitragem associadas à arbitragem, desde que (i) o utilizador faça um pedido por escrito para esse pagamento de taxas e o apresente ao JAMS com o seu Pedido de Arbitragem, e (ii) a sua reclamação não seja considerada pelo árbitro como sendo frívola. Nesse caso, tomaremos providências para pagar todas as taxas necessárias diretamente ao JAMS. Se o montante do pedido de indemnização exceder os 10.000 USD e o utilizador conseguir demonstrar que os custos da arbitragem serão proibitivos em comparação com os custos do litígio, Hiya pagará as taxas de apresentação, administração e arbitragem que o árbitro considerar necessárias para evitar que a arbitragem tenha custos proibitivos em comparação com o litígio.Se o árbitro determinar que a(s) reivindicação(ões) que afirma na arbitragem são frívolas, o utilizador concorda em reembolsar Hiya por todas as taxas associadas à arbitragem pagas pela Hiya em seu nome, que de outra forma seria obrigado a pagar ao abrigo das regras da JAMS.

A arbitragem será realizada no condado em que reside ou em outro local mutuamente acordado. Se o valor da reparação solicitada for igual ou inferior a USD 10.000, qualquer um de nós pode optar por ter a arbitragem conduzida por telefone ou com base apenas em alegações escritas, cuja eleição será vinculativa para nós, sujeita ao critério do árbitro para requerer uma audiência presencial. A participação em qualquer audiência presencial pode ser feita por telefone por você e/ou por nós, a menos que o árbitro exija o contrário.

O UTILIZADOR E A HIYA RENUNCIAM A TODOS OS DIREITOS DE CONDUZIR PROCESSOS DE RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS NUMA ACÇÃO COLECTIVA OU NUMA ACÇÃO CONSOLIDADA. O UTILIZADOR E A HIYA CONCORDAM QUE QUALQUER PROCESSO DE RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS SERÁ CONDUZIDO APENAS NUMA BASE INDIVIDUAL, COM A ÚNICA EXCEPÇÃO DE ACÇÕES REPRESENTATIVAS QUE SÃO PERMITIDAS E CONSIDERADAS INADMISSÍVEIS AO ABRIGO DA LEGISLAÇÃO ESTATAL. SE, POR QUALQUER RAZÃO, UMA RECLAMAÇÃO FOR LEVADA A TRIBUNAL EM VEZ DE ARBITRAGEM, CADA UM DE NÓS RENUNCIA A QUALQUER DIREITO A UM JULGAMENTO COM JÚRI.

Se qualquer cláusula desta Seção 9 (além da cláusula de isenção de ação coletiva acima) for determinada como ilegal ou inexeqüível, essa cláusula será separada desta Seção 9, e o restante desta Seção 9 terá efeito pleno. Se a cláusula de renúncia da ação coletiva for determinada como ilegal ou inexeqüível, toda esta Seção 9 será nula e inexeqüível, e o Litígio será decidido pelos tribunais do estado de Washington, King County, ou pelo Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Distrito Ocidental de Washington, como previsto abaixo na Seção 11.4.

CADA PARTE CONCORDA QUE, INDEPENDENTEMENTE DE QUALQUER ESTATUTO OU LEI EM CONTRÁRIO, QUALQUER RECLAMAÇÃO OU CAUSA DE AÇÃO DECORRENTE OU RELACIONADA COM ESTE ACORDO OU COM A SUA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OU MATERIAIS DEVE SER APRESENTADA NO PRAZO DE UM ANO APÓS O SURGIMENTO DE TAL RECLAMAÇÃO OU CAUSA DE AÇÃO. QUALQUER RECLAMAÇÃO NÃO APRESENTADA DENTRO DO PERÍODO DE UM ANO ACIMA MENCIONADO SERÁ INTERDITA PARA SEMPRE.

As disposições de resolução de litígios desta Secção 9 não se aplicam a litígios legais que digam respeito à violação por parte de Hiyadas obrigações de proteção de dados ao abrigo do RGPD.

10. Como Comunicar Alegações de Violação de Direitos Autorais

Hiya respeita os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Se acredita que os seus direitos de autor estão a ser violados em qualquer um dos nossos Serviços, contacte-nos.

Hiya esforça-se por responder prontamente a avisos de alegada violação de direitos de autor, em conformidade com as disposições aplicáveis da Lei dos Direitos de Autor do Milénio Digital, o que pode incluir a remoção ou desativação do acesso ao material que se alega ser objeto de atividade ilícita. Se acredita que qualquer um dos Materiais disponíveis nos ou através dos Serviços infringe qualquer direito de autor que possui ou controla, ou que qualquer ligação disponibilizada nos ou através dos Serviços direciona os utilizadores para outra aplicação ou Web site que contém material que possui ou controla, envie-nos um aviso de infração seguindo os passos fornecidos aqui.

11. Condições gerais de venda

11.1. Links de Terceiros

Hiya pode, como conveniência para os seus utilizadores, fazer links para sites ou aplicações de terceiros ("Aplicações de Terceiros") disponíveis nos ou através dos Serviços. Além disso, sujeito à sua autorização, certos Serviços podem aceder às suas contas para serviços de terceiros. Hiya não faz qualquer representação, garantia ou caução relativamente a quaisquer Aplicações de Terceiros. Hiya não é responsável por: (i) a disponibilidade, funcionalidade ou exatidão de tais Aplicações de Terceiros; (ii) a informação, conteúdo, produtos ou serviços em ou disponíveis a partir deles; ou (iii) quaisquer danos ou perdas causados ou alegadamente causados por ou em conexão com o uso ou confiança em tais Aplicações de Terceiros ou a informação, conteúdo, produtos ou serviços em ou disponíveis a partir deles. O utilizador reconhece Hiya responsabilidade exclusiva e assume todos os riscos decorrentes da sua utilização de quaisquer Aplicações de Terceiros, bem como toda a responsabilidade e risco relacionados com quaisquer termos e condições ou outros acordos que regem tais Aplicações de Terceiros.

11.2. Severabilidade

Se qualquer parte deste Acordo for considerada inválida ou inaplicável, a parte inaplicável terá o maior efeito possível, e as restantes partes permanecerão em pleno vigor e efeito.

11.3. Revisão do Acordo

Hiya reserva-se o direito de rever este Acordo a qualquer momento, publicando um Acordo revisto neste Web site ou disponibilizando de outra forma esse Acordo revisto através dos Serviços. Se fizermos revisões materiais a este Acordo, utilizaremos a data no topo deste Acordo para indicar a data da sua última revisão. O Acordo revisto entrará em vigor imediatamente após ser publicado neste Web site ou disponibilizado através dos Serviços. A sua utilização dos Serviços após a publicação de tais revisões constituirá a sua aceitação de tais revisões. Aconselhamos o utilizador a rever este Acordo sempre que utilizar os Serviços para se certificar de que compreende os termos aplicáveis. Se o utilizador não concordar com todos os termos e condições do presente Acordo, deve cessar imediatamente a sua utilização dos Serviços e dos Materiais.

11.4. Renúncia

Se o Contratado não executar uma violação deste contrato pelo Contratante, isso não significa que renunciamos ao direito de executar este contrato contra o Contratante por qualquer violação futura por parte deste.

11.5. Atribuição

O utilizador não pode ceder ou transferir este Acordo (ou a sua adesão ou utilização dos Serviços) a ninguém sem o nosso consentimento. No entanto, o utilizador concorda que Hiya pode ceder o presente Acordo sem o seu consentimento. Não existem terceiros beneficiários do presente Acordo, para além dos explicitamente previstos no mesmo.

11.6. Idioma; Serviços prestados a partir dos Estados Unidos

Estes Termos de Serviço estão redigidos em inglês (EUA), embora possamos fornecer versões traduzidas à nossa discrição. Em caso de conflito entre uma versão traduzida destes Termos de Serviço e a versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

Hiya opera os Serviços a partir dos seus escritórios em Washington, EUA, e Hiya não garante que os Serviços sejam apropriados ou estejam disponíveis para utilização noutros locais.

11.7. Lei aplicável; Foro; Jurisdição

A LEI DE ARBITRAGEM FEDERAL, A LEI FEDERAL APLICÁVEL E AS LEIS DO ESTADO DE WASHINGTON, SEM CONSIDERAR OS PRINCÍPIOS DE CONFLITO DE LEIS, IRÃO REGER ESTE ACORDO E QUALQUER DISPUTA QUE POSSA SURGIR ENTRE A HIYA E VOCÊ.

O UTILIZADOR CONSENTE IRREVOGAVELMENTE E RENUNCIA A TODAS AS OBJECÇÕES À JURISDIÇÃO PESSOAL E AO FORO NOS TRIBUNAIS ESTADUAIS E FEDERAIS LOCALIZADOS EM KING COUNTY, WASHINGTON, EUA, PARA TODOS OS LITÍGIOS QUE POSSAM SER APRESENTADOS EM TRIBUNAL AO ABRIGO DA SECÇÃO 9. O FORO PARA QUALQUER RECLAMAÇÃO QUE DEVA SER APRESENTADA NUM FÓRUM DE ARBITRAGEM SERÁ O ESTABELECIDO NA SECÇÃO 9.

No caso de protecção de dados em que a GDPR seja aplicável, o disposto nesta secção 11.4 só se aplica na medida em que a GDPR o permita.

11.8. Relação com Acordos de Terceiros

Hiya pode operar, individualmente ou em conjunto, com aplicações ou Websites de terceiros que incorporem os Serviços ou Materiais. Para além dos termos e condições deste Acordo, a sua utilização de quaisquer sites, produtos ou serviços de terceiros pode estar sujeita a termos e condições separados dos terceiros que os disponibilizam, mas esses termos e condições de terceiros não substituem ou se aplicam à sua utilização dos Serviços. Aconselhamos o utilizador a rever as políticas e acordos aplicáveis quando utiliza qualquer produto ou serviço, incluindo este Web site.