Última modificação: 10 de fevereiro de 2021
Bem-vindo ao aplicativo Hiya (o "aplicativo"). Nossos aplicativos e sites, e os serviços disponibilizados através de nossos aplicativos e sites (todos os nossos aplicativos, sites e serviços são referidos coletivamente como os "Serviços"). O aplicativo permite que os usuários o façam: (a) ter chamadas recebidas identificadas pelo Hiya como uma potencial "identidade/reputação desconhecida" que são perdidas ou rejeitadas pelo usuário, para serem automaticamente encaminhadas para um sistema de mensagens de voz hospedado pelo Hiya que apareceria na App para recuperação pelo usuário, caso o chamador deixe uma mensagem de voz. A App é oferecida pelo Hiya numa base puramente opt-in e, portanto, um usuário teria que optar afirmativamente por usá-la. Da mesma forma, os usuários podem desativar o aplicativo a qualquer momento, mesmo depois de optar por usá-lo.
Nós ("Hiya", "nós" ou "nos") queremos que você tenha uma grande experiência com nossos Serviços e por isso é fundamental que você reveja e entenda os termos e condições que se aplicam ao seu uso dos Serviços. Estes Termos de Serviço ("Acordo") formam um contrato legal entre você e Hiya, portanto, leia cada seção e preste atenção especial à nossa política de resolução de disputas na Seção 9, que requer a arbitragem obrigatória de disputas em muitas circunstâncias.
Este Acordo aplica-se apenas ao uso não-comercial e pessoal dos Serviços Hiya pelos consumidores. Se você é uma entidade comercial ou pretende usar os serviços Hiya para qualquer finalidade comercial, você deve celebrar um contrato separado com a Hiya (um "Contrato de Uso Comercial"), e este Contrato não se aplica à sua utilização dos serviços Hiya. Você não pode usar os serviços Hiya para qualquer finalidade comercial, a menos que tenha firmado um Contrato de Uso Comercial com a Hiya. Para obter mais informações sobre os serviços Hiya para empresas, por favor clique aqui.
Ao utilizar qualquer um dos Serviços que contenham ou estejam ligados ao presente Acordo, você concorda em estar legalmente vinculado aos termos e condições do presente Acordo e à nossa Política de Privacidade App, que é incorporada por esta referência.
Certas características dos Serviços podem estar sujeitas a orientações, termos ou regras adicionais, que serão publicadas nos ou sobre os Serviços em relação a essas características. Todos esses termos, diretrizes e regras adicionais são incorporados por referência ao presente Acordo.
Se você reside na União Européia ou está sob o âmbito do Regulamento Geral de Proteção de Dados do Parlamento Europeu e do Conselho (Regulamento (UE) 2016/679, "GDPR"), você deve ter dezesseis (16) anos de idade ou mais para utilizar os Serviços. Se você não está na União Européia ou não está sob o escopo do GDPR, você deve ter treze (13) anos de idade ou mais para utilizar os Serviços (em ambos os casos, a "Idade Mínima"). Se você tiver entre treze (13) e dezoito (18) anos de idade, você deve ter autorização dos pais para usar os Serviços.
Se a lei aplicável na jurisdição em que você reside exige que você seja mais velho para que a Hiya possa lhe prestar os Serviços, incluindo a coleta, armazenamento e uso de suas informações de contato, então a Idade Mínima é a idade mais velha legalmente exigida. Os Serviços não são para uso por ninguém com menos de 13 anos de idade.
Uma restrição de idade adicional está contida na seção 3.1, abaixo.
Você só pode utilizar os Serviços e as informações obtidas através dos Serviços ("Dados Hiya") para seu uso pessoal, não comercial, e somente de acordo com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis. Entre outras limitações contidas neste documento, você não pode:
- Use qualquer Hiya Data para fins de marketing, incluindo, mas não limitado a, fazer chamadas de telemarketing, transmitir correio em papel não solicitado, mensagens fac-símile, mensagens de texto, mensagens de e-mail, ou qualquer outro tipo de mensagem;
- Compilar os Dados Hiya em um banco de dados (que não seja o livro de endereços do seu dispositivo) e armazenar tais dados para qualquer uso futuro;
- Use quaisquer dados Hiya para fins ilícitos, inclusive para perseguir, assediar ou ameaçar qualquer indivíduo;
- Publicar, transmitir, distribuir ou revender qualquer Hiya Data; ou
- Armazene os Dados Hiya através de mídia física, ou mina de dados ou agregue informações ou dados disponibilizados através de quaisquer Serviços para qualquer finalidade fora do escopo deste Contrato, ou qualquer outro acordo aplicável entre Hiya e você.
A fim de acessar certos Serviços, incluindo a adição de listagem pessoal ou a modificação ou supressão de informações em uma listagem pessoal existente, você pode ser solicitado a criar uma conta de usuário Hiya (uma "Conta") usando seu telefone, e-mail, ou como descrito na Seção 3.3 (Log-In de Terceiros), uma conta de mídia social. Para criar uma conta, você deve fornecer certas informações sobre você, tais como nome, endereço de e-mail ou número de telefone (tais informações, "Dados de Registro"), e responder a todas as perguntas marcadas como "obrigatório". Se você criar uma conta, você concorda: (i) que os Dados de Registro que você nos fornecer serão verdadeiros, precisos, atuais e completos no momento em que você os fornecer; (ii) para manter e atualizar seus Dados de Registro para mantê-los verdadeiros, precisos, atuais e completos; e (iii) que podemos entrar em contato com você usando seus Dados de Registro para confirmar seus Dados de Registro antes que você possa usar certos Serviços ou para entregar avisos ou anúncios relacionados aos Serviços.
Reservamo-nos o direito de cancelar a sua licença de utilização dos Serviços e de recusar o acesso actual ou futuro aos Serviços se acreditarmos razoavelmente que algum dos seus Dados de Registo é, ou parece ser, falso, impreciso, não actual, incompleto ou desactualizado. No caso de alterar ou desativar o(s) número(s) de telefone que você usou para criar ou adicionar a uma Conta, você concorda em atualizar seus Dados de Registro dentro de 30 dias para garantir que suas informações não sejam atribuídas a uma pessoa ou empresa que adquira seu número de telefone antigo.
Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de sua Conta (como seu nome de usuário e senha) e por todas as atividades, encargos e/ou responsabilidades que ocorram a partir de sua Conta, autorizadas ou não por você. Você deve notificar imediatamente a Hiya sobre qualquer uso não autorizado das credenciais de sua Conta ou qualquer outra quebra de segurança da qual você tome conhecimento. Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano decorrente do não cumprimento desta seção por sua parte.
Durante o uso dos Serviços, você pode carregar, publicar, transmitir ou disponibilizar-nos determinadas informações, dados, materiais ou outros conteúdos, incluindo informações sobre você ("Conteúdo do Usuário"). Todo o Conteúdo do Utilizador será tratado de acordo com a nossa Política de Privacidade App. Além disso, você nos concede uma licença mundial, livre de royalties, perpétua e irrevogável para usar, reproduzir, modificar, executar, exibir, distribuir, criar trabalhos derivados, armazenar e arquivar tal Conteúdo do Usuário. Além disso, você entende e concorda que a Hiya retém o direito de reformatar, extrair ou traduzir qualquer Conteúdo de Usuário fornecido ou transmitido por você. Salvo disposição em contrário neste Contrato ou em nossa Política de Privacidade do aplicativo, ao enviar Conteúdo de Usuário, você declara e garante isso: (i) você tem pelo menos 18 anos de idade; (ii) você possui e controla todos os direitos sobre tal Conteúdo de Usuário, ou tem o direito legal de distribuir, reproduzir e fornecer tal Conteúdo de Usuário; (iii) tal Conteúdo de Usuário é preciso e não enganoso; e (iv) transmitir ou fornecer tal Conteúdo de Usuário não o faz: (a) viole este Acordo ou (b) viole os direitos de, ou cause qualquer dano a, qualquer pessoa ou entidade.
Você também concorda que nós podemos coletar e usar informações técnicas como seu endereço IP, ID do dispositivo e outras informações, incluindo, mas não limitado a, dados técnicos sobre seu dispositivo e software de sistema e periféricos, para facilitar o fornecimento de atualizações de software, suporte ao produto e outros serviços para você relacionados aos Serviços, conforme mais adiante estabelecido na Política de Privacidade da App.
Podemos editar ou recusar o envio ou publicação de qualquer Conteúdo de Usuário, no todo ou em parte, ou remover qualquer Conteúdo de Usuário, no todo ou em parte, a nosso exclusivo critério. No caso de perder direitos sobre qualquer Conteúdo de Usuário que tenha fornecido, adicionado ou transmitido para ou através do nosso banco de dados (quer tenha ou não mantido privado) por qualquer motivo (incluindo a alteração do seu número de telefone), você concorda em utilizar imediatamente as ferramentas que lhe disponibilizamos para remover tal Conteúdo de Usuário.
Embora apreciemos receber comentários, idéias, sugestões, feedback ou similares sobre quaisquer Serviços ou quaisquer outros produtos ou serviços da Hiya (coletivamente, "Feedback"), não teremos nenhuma obrigação para com você de qualquer tipo, monetária ou não monetária, com relação ao Feedback e seremos livres para reproduzir, usar, divulgar, exibir, exibir, transformar, criar trabalhos derivados e distribuir o Feedback para outros sem limitação ou obrigação. Nós não trataremos o seu Feedback como confidencial.
Se você acessar os Serviços usando suas credenciais para uma conta de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn ou Google+, ou vincular tal conta à sua conta Hiya, você pode ser redirecionado para uma página de solicitação de login. Ao entrar usando suas credenciais para esse serviço, você concorda que o Hiya pode acessar certas informações recebidas desse serviço, conforme especificado no processo de login, e usar essas informações para facilitar seu login e para fornecer os Serviços a você, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Serviços como o Aplicativo Hiya Android e o Aplicativo Hiya iOS podem permitir que você crie um link para sua(s) conta(s) de mídia social. Os tipos de informações que os Serviços acessam a partir dessas contas são especificados quando você baixa e configura o aplicativo em seu dispositivo móvel e estão descritos em nossa Política de Privacidade. Você representa e garante que permanecerá em conformidade com os termos e condições da(s) sua(s) conta(s) de mídia social enquanto utiliza os Serviços aplicáveis.
Não temos nenhuma obrigação de rever ou monitorar seu Conteúdo de Usuário ou conteúdo que outros usuários enviem através dos Serviços. Portanto, você aceita que você, através dos Serviços, pode ser exposto a informações errôneas ou de outra forma censuráveis.
Embora não sejamos obrigados a rever ou monitorar o conteúdo submetido pelos nossos usuários, reservamo-nos o direito de fazê-lo com a finalidade de operar os Serviços, para assegurar o cumprimento deste Contrato, ou para cumprir a lei aplicável ou a exigência de um tribunal, agência administrativa ou outro órgão governamental.
Você entende e concorda que Hiya não será responsável por qualquer conteúdo publicado publicamente ou transmitido privadamente através dos Serviços. Você entende e concorda que não podemos garantir a identidade, declarações ou representações de quaisquer outros usuários com os quais você possa interagir no curso da utilização dos Serviços. Além disso, não garantimos que qualquer conteúdo obtido de nossos usuários ou de outra forma, seja preciso, completo, autêntico, atual ou confiável.
Salvo indicação em contrário, os Serviços e todo o conteúdo e outros materiais disponíveis nos ou através dos Serviços, incluindo, sem limitação, os Dados Hiya, mas excluindo o Conteúdo do Usuário (coletivamente, os "Materiais"), são de propriedade da Hiya ou de suas afiliadas ou licenciadas, e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual dos EUA e internacionais. Sujeito ao seu cumprimento dos termos e condições deste Contrato, e em consideração às suas promessas aqui refletidas (e com respeito a quaisquer Serviços que exijam o pagamento de taxas, o pagamento de tais taxas), concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva e limitada para seu próprio uso pessoal e não comercial: (i) aceder e utilizar os Serviços, (ii) fazer com que os Materiais sejam exibidos a partir de um único computador ou dispositivo móvel, e (iii) utilizar os Materiais, apenas conforme permitido ao abrigo deste Contrato (a "Licença"). A Licença não inclui uma licença para você usar o nome ou marcas registradas do Hiya para qualquer finalidade. Todos os direitos e licenças não expressamente concedidos a você no presente Contrato são retidos pela Hiya.
O Hiya pode revogar ou terminar a Licença concedida acima, a seu exclusivo critério, a qualquer momento. Sem limitar a generalidade do precedente, nós podemos revogar ou terminar a Licença se você: (i) violar qualquer obrigação prevista neste Contrato ou em qualquer outro contrato entre você e nós, (ii) violar qualquer política ou diretriz aplicável aos Serviços ou Materiais, ou (iii) utilizar os Serviços ou os Materiais de forma diferente da especificamente autorizada neste Contrato, sem a nossa prévia autorização por escrito.
O Hiya pode descontinuar, terminar, suspender ou encerrar os Serviços, parcial ou totalmente, a qualquer momento, por qualquer ou nenhuma razão. Podemos notificar essa descontinuação, término, suspensão ou desligamento por qualquer meio, incluindo, mas não se limitando a, disponibilizar tal notificação nos ou através dos Serviços ou anunciando publicamente tal descontinuação, término, suspensão ou desligamento. Após qualquer ação desse tipo por parte do Hiya, a sua Licença deverá terminar automaticamente com respeito aos Serviços afetados e você deverá parar imediatamente de usar todos os Serviços afetados.
5.1. Você concorda que cumprirá todas as leis, incluindo, sem limitação, as leis de controle de exportação dos Estados Unidos, aplicáveis ao seu uso dos Serviços e Materiais.
5.2. Você concorda que não vai fazer o seguinte:
- Envolver-se em qualquer uso não autorizado dos Serviços ou Materiais (incluindo, sem limitação, campanhas políticas, publicidade, marketing, solicitações, promoções, revenda ou, exceto quando expressamente permitido pelo Hiya, quaisquer usos comerciais);
- Transmitir ou disponibilizar de outra forma qualquer conteúdo que: (i) não tenha o direito de transmitir usando os Serviços, (ii) possa expor o Hiya ou suas afiliadas, licenciadores ou usuários a qualquer dano ou responsabilidade, ou (iii) seja ilegal;
- Transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que contenha vírus de software ou qualquer outro código de computador, arquivos ou programas projetados para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software ou hardware de computador ou equipamento de telecomunicações;
- Postar, publicar, ou transmitir qualquer texto, gráfico ou material que: (i) seja falso ou enganoso; (ii) seja difamatório; (iii) invada a privacidade de outrem; (iv) seja obsceno, pornográfico ou ofensivo; (v) promova fanatismo, racismo, ódio ou dano contra qualquer indivíduo ou grupo; (vi) infrinja os direitos de outrem, incluindo quaisquer direitos de propriedade intelectual; ou (vii) viole, ou encoraje qualquer conduta que viole, qualquer lei ou regulamento aplicável ou que possa dar origem a responsabilidade civil;
- Copie qualquer parte dos Serviços ou Materiais ou qualquer conteúdo ou código fonte subjacente;
- Engenharia reversa, desmontar, decifrar ou descompilar qualquer parte dos Serviços ou Materiais, ou de outra forma tentar descobrir ou recriar o código fonte para qualquer software;
- Distribua o software ou código fonte por trás dos Serviços ou Materiais a qualquer terceiro;
- Exceto quando expressamente permitido pelo Hiya, faça qualquer modificação, adaptação, melhoria, aprimoramento, tradução ou trabalho derivado de ou para qualquer parte dos Serviços ou Materiais;
- Remover, alterar ou obscurecer quaisquer avisos de direitos autorais ou outros avisos de propriedade da Hiya ou de suas afiliadas ou licenciadoras em qualquer parte dos Serviços ou Materiais;
- Violar os direitos de propriedade intelectual de terceiros, incluindo patentes, marcas registadas, segredos comerciais, direitos de autor ou outros direitos de propriedade;
- Obscurecer ou desactivar quaisquer anúncios que possam aparecer nos Serviços ou através deles;
- Use qualquer tipo de meio automatizado para utilizar os Serviços ou Materiais;
- Acessar sem autorização quaisquer redes, sistemas ou bancos de dados utilizados na prestação dos Serviços, ou quaisquer contas associadas aos Serviços, ou acessar ou utilizar quaisquer informações neles contidas para qualquer finalidade;
- Tentativa de sondar, testar, piratear ou contornar de qualquer outra forma quaisquer medidas de segurança;
- Violar quaisquer requisitos, políticas, procedimentos ou regulamentos de qualquer rede ligada aos Serviços;
- Utilizar qualquer um dos Serviços de qualquer forma que possa danificar, desactivar, sobrecarregar ou prejudicar os Serviços (ou as redes ligadas aos Serviços);
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- Monitorar a disponibilidade, desempenho ou funcionalidade dos Serviços para qualquer finalidade competitiva.
A Hiya tem o direito de investigar e apresentar queixas por violações de qualquer um dos itens acima em toda a extensão da lei. Nós podemos, mas não somos obrigados a, fornecer aviso prévio de tais violações. Podemos envolver e cooperar com as autoridades de aplicação da lei para processar os usuários que violarem os termos deste Acordo.
Esta Secção 6 apenas se aplica à sua utilização, caso exista, dos Serviços que estão disponíveis através da Apple App Store ou da loja Google Play, incluindo as aplicações Hiya ID e Mr. Number ID para dispositivos iPhone®, iPod® touch e iPad® (colectivamente " Aplicações Hiya iOS") e as aplicações Hiya Caller ID & Mr. Number Caller ID para dispositivos Android (colectivamente "Aplicações Hiya Android"). Caso algum dos termos desta Seção 6 entre em conflito com outros termos deste Acordo, os termos desta Seção 6 irão reger e controlar.
Concedemos-lhe uma licença não transferível para descarregar e utilizar as Aplicações Hiya iOS em qualquer iPhone®, iPod® touch e/ou dispositivo(s) iPad® que possua ou controle, conforme permitido pelas regras de utilização estabelecidas nos Termos de Serviço da Apple App Store. Se utilizar as Aplicações Hiya iOS, reconhece que podemos aceder e utilizar o Identificador Único de Dispositivo ("UDID") do seu dispositivo móvel através da aplicação para os seguintes fins: (i) identificação de usuários e autorização para acesso à conta; (ii) rastreamento e relatório de estatísticas de uso anônimo; e (iii) para permitir que terceiros possam entregar publicidade direcionada e/ou rastrear o desempenho de sua publicidade.
Além disso, se você usar as Aplicações Hiya iOS, você reconhece que a Apple, Inc. ("Apple") não tem obrigação de fornecer quaisquer serviços de manutenção e suporte relacionados com as Aplicativos Hiya iOS. No caso de qualquer falha das Aplicativos Hiya iOS em conformidade com qualquer garantia aplicável, você pode notificar a Apple e a Apple reembolsará o preço de compra (se houver) a você. Para além desse reembolso, a Apple não terá outras obrigações de garantia com respeito às Aplicações Hiya iOS e quaisquer outras reclamações, perdas, responsabilidades, danos, custos ou despesas atribuíveis a qualquer falha de conformidade com qualquer garantia (pela qual somos considerados responsáveis) serão da nossa exclusiva responsabilidade. Você reconhece ainda que o Hiya, e não a Apple, é responsável por tratar de quaisquer reclamações relacionadas às Aplicações Hiya iOS ou à sua posse e/ou uso da Aplicação Hiya iOS, incluindo, mas não se limitando a: (i) reclamações de responsabilidade pelo produto; (ii) qualquer reclamação de que as Aplicações do Hiya iOS não cumpram com qualquer requisito legal ou regulamentar aplicável; e (iii) reclamações que surjam ao abrigo da protecção do consumidor ou legislação semelhante. Você também reconhece que no caso de uma reivindicação de terceiros que as Aplicações Hiya iOS ou sua posse e uso das Aplicações Hiya iOS infrinjam os direitos de propriedade intelectual de terceiros, Hiya, e não a Apple, será o único responsável pela investigação, defesa, acordo e quitação de qualquer reivindicação desse tipo. Você representa e garante que não está (i) localizado num país que esteja sujeito a um embargo do Governo dos EUA, ou que tenha sido designado pelo Governo dos EUA como um país "apoiante do terrorismo", e (ii) listado em qualquer lista do Governo dos EUA de partes proibidas ou restritas. Reconhece e concorda que a iTunes e as suas subsidiárias são terceiros beneficiários deste parágrafo, e que a iTunes terá o direito, e será considerado como tendo o direito, de fazer cumprir este parágrafo.
Quaisquer perguntas, reclamações ou reclamações relativas às Aplicações do Hiya iOS devem ser encaminhadas para support@hiya.com.
Se você usar o Hiya ou o Sr. Número de Aplicativos Android, você reconhece que deve entrar em contato com o Hiya, e não com o Google, em relação a quaisquer defeitos ou problemas de desempenho nos aplicativos baixados e instalados a partir do Google Play. O Hiya é o único responsável por, e o Google não terá qualquer responsabilidade para assumir ou lidar com o suporte e manutenção de quaisquer Serviços e qualquer reclamação sobre os nossos Serviços.
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OS TERMOS DESTA SEÇÃO 9 SE APLICAM A QUALQUER DISPUTA, RECLAMAÇÃO OU CONTROVÉRSIA ENTRE VOCÊ E HIYA RELACIONADA DE QUALQUER FORMA A ESTE ACORDO OU AO SEU ACESSO OU USO DOS SERVIÇOS, SEJA BASEADA EM CONTRATO, ESTATUTO, REGULAMENTO, PORTARIA, DELITO CIVIL (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, FRAUDE, DETURPAÇÃO, INDUÇÃO FRAUDULENTA OU NEGLIGÊNCIA), OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL OU EQUITATIVA ("DISPUTA").
Se você tiver uma Disputa com Hiya, você deve enviar uma notificação por escrito descrevendo a Disputa para Hiya para dar a Hiya uma oportunidade de resolver a Disputa informalmente através de negociação. O seu aviso deve ser enviado para o seguinte endereço: Hiya, Inc., Attn: Departamento Jurídico, 110 Union St. Suite 500, Seattle WA 98101. Caso tenhamos uma Disputa com você, enviaremos um aviso por escrito (e-mail ou carta) descrevendo a Disputa para você. As partes concordam em negociar a resolução de uma Disputa de boa fé por não menos de 30 dias após o aviso de uma Disputa ter sido fornecido.
SE A DISPUTA NÃO FOR RESOLVIDA DENTRO DE 30 DIAS A PARTIR DO RECEBIMENTO DA NOTIFICAÇÃO DA DISPUTA, VOCÊ OU HIYA PODE PROCEDER PARA QUE A DISPUTA SEJA RESOLVIDA ATRAVÉS DE ARBITRAGEM COMO O PROCESSO EXCLUSIVO DE RESOLUÇÃO DE DISPUTA DE CADA PARTE (EXCETO PARA AS EXCEÇÕES LIMITADAS À ARBITRAGEM ESTABELECIDAS ABAIXO). ARBITRAGEM SIGNIFICA QUE A DISPUTA SERÁ RESOLVIDA POR UM ÁRBITRO NEUTRO AO INVÉS DE EM UM TRIBUNAL POR UM JUIZ OU JÚRI.
NÃO OBSTANTE O ACIMA EXPOSTO, VOCÊ E HIYA CONCORDAM QUE (A) QUALQUER DISPUTA QUE POSSA SER APRESENTADA EM TRIBUNAL DE PEQUENAS CAUSAS PODE SER INSTITUÍDA EM TRIBUNAL DE PEQUENAS CAUSAS NO SEU CONDADO DE RESIDÊNCIA OU CONDADO REAL, WASHINGTON EM VEZ DE SER RESOLVIDA ATRAVÉS DE ARBITRAGEM, E (B) QUALQUER UMA DAS PARTES PODE SOLICITAR MEDIDA CAUTELAR EM QUALQUER TRIBUNAL DE JURISDIÇÃO COMPETENTE PARA (I) ORDENAR A VIOLAÇÃO OU VIOLAÇÃO DE QUAISQUER RESTRIÇÕES DE USO DE DADOS CONTIDAS NESTE ACORDO, OU (II) ORDENAR A RASPAGEM, O RASTEJAMENTO DA WEB OU O ACESSO NÃO AUTORIZADO AOS SITES OU SERVIÇOS DE QUALQUER UMA DAS PARTES.
Qualquer arbitragem, se necessária, será conduzida pela JAMS sob as suas Regras e Procedimentos de Arbitragem Simplificados, e estas regras irão reger o pagamento de todas as taxas de apresentação, administração e arbitragem, a menos que esta Secção 9 preveja expressamente o contrário. Se o valor de qualquer reivindicação em uma arbitragem for US$10.000 ou menos, a Hiya pagará todos os honorários de apresentação, administração e arbitragem associados à arbitragem, desde que (i) você faça um pedido por escrito para tal pagamento de honorários e o submeta à JAMS com sua Requerimento de Arbitragem, e (ii) sua reivindicação não seja determinada pelo árbitro como sendo frívola. Nesse caso, tomaremos providências para pagar todos os honorários necessários directamente à JAMS. Se o valor da demanda exceder US$ 10.000 e você puder demonstrar que os custos da arbitragem serão proibitivos em comparação com os custos do litígio, a JAMS pagará a quantia que o árbitro julgar necessária para evitar que a arbitragem seja proibitiva em comparação com o litígio. Se o árbitro determinar que a(s) reclamação(ões) que você afirma na arbitragem são frívolas, você concorda em reembolsar a Hiya por todos os honorários associados à arbitragem pagos pela Hiya em seu nome, que de outra forma você seria obrigado a pagar de acordo com as regras da JAMS.
A arbitragem será realizada no condado em que reside ou em outro local mutuamente acordado. Se o valor da reparação solicitada for igual ou inferior a USD 10.000, qualquer um de nós pode optar por ter a arbitragem conduzida por telefone ou com base apenas em alegações escritas, cuja eleição será vinculativa para nós, sujeita ao critério do árbitro para requerer uma audiência presencial. A participação em qualquer audiência presencial pode ser feita por telefone por você e/ou por nós, a menos que o árbitro exija o contrário.
VOCÊ E O HIYA RENUNCIAM A TODOS OS DIREITOS DE CONDUZIR PROCEDIMENTOS DE RESOLUÇÃO DE DISPUTAS EM UMA AÇÃO COLETIVA OU AÇÃO CONSOLIDADA. VOCÊ E A HIYA CONCORDAM QUE QUALQUER PROCESSO DE RESOLUÇÃO DE DISPUTA SERÁ CONDUZIDO SOMENTE EM UMA BASE INDIVIDUAL, COM A ÚNICA EXCEÇÃO DE AÇÕES REPRESENTATIVAS QUE SÃO PERMITIDAS E CONSIDERADAS INEXPUGNÁVEIS SOB A LEI ESTADUAL. SE, POR QUALQUER RAZÃO, UMA RECLAMAÇÃO PROSSEGUIR EM TRIBUNAL E NÃO EM ARBITRAGEM, CADA UM DE NÓS RENUNCIA A QUALQUER DIREITO A UM JULGAMENTO DO JÚRI.
Se qualquer cláusula desta Seção 9 (além da cláusula de isenção de ação coletiva acima) for determinada como ilegal ou inexeqüível, essa cláusula será separada desta Seção 9, e o restante desta Seção 9 terá efeito pleno. Se a cláusula de renúncia da ação coletiva for determinada como ilegal ou inexeqüível, toda esta Seção 9 será nula e inexeqüível, e o Litígio será decidido pelos tribunais do estado de Washington, King County, ou pelo Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Distrito Ocidental de Washington, como previsto abaixo na Seção 11.4.
CADA PARTE CONCORDA QUE, INDEPENDENTEMENTE DE QUALQUER ESTATUTO OU LEI EM CONTRÁRIO, QUALQUER RECLAMAÇÃO OU CAUSA DE AÇÃO DECORRENTE OU RELACIONADA COM ESTE ACORDO OU COM A SUA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OU MATERIAIS DEVE SER APRESENTADA NO PRAZO DE UM ANO APÓS O SURGIMENTO DE TAL RECLAMAÇÃO OU CAUSA DE AÇÃO. QUALQUER RECLAMAÇÃO NÃO APRESENTADA DENTRO DO PERÍODO DE UM ANO ACIMA MENCIONADO SERÁ INTERDITA PARA SEMPRE.
As disposições de resolução de disputas desta Seção 9 não se aplicam a disputas legais que digam respeito à violação por parte de Hiya das obrigações de proteção de dados sob a GDPR.
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