Hiya : Um quarto de todas as chamadas desconhecidas no mundo são spam e fraude

Seattle, Washington (2 de maio de 2023) A Hiya lançou o seu Relatório Global de Ameaças de Chamadas do 1º trimestre de 2023, trazendo a primeira análise deste ano sobre o volume e a taxa de spam e fraude telefónica nos principais mercados globais. No primeiro trimestre, 24,9% de todas as chamadas desconhecidas observadas pela Hiya , em média, sinalizadas como spam e fraude – o que equivale a 6,7 mil milhões de casos em todo o mundo na sua rede e mais de 73,6 milhões por dia. 

• Baixe o relatório Q1 2023 Global Call Threat Report da Hiyapara saber mais: https://hiya.com/global-call-threat-report

Apesar de ter havido uma queda geral no número de chamadas no primeiro trimestre de 2023 em relação ao quarto trimestre de 2022, muitos países tiveram um aumento significativo nas chamadas indesejadas em comparação com o quarto trimestre. Dos 20 países europeus acompanhados no relatório da Hiya, 14 apresentaram um aumento na percentagem de chamadas que eram spam e fraude e, em alguns países europeus, mais de 40% das chamadas recebidas de não contactos no 1.º trimestre são spam e fraude. Na Ásia-Pacífico, nove dos 11 países registraram um aumento na porcentagem de chamadas de spam e fraude, com destaque para a Indonésia, que liderou o mundo com uma taxa de spam e fraude de 55,6%. Enquanto isso, nos EUA, uma em cada quatro chamadas de não contatos no primeiro trimestre era spam e fraude.

Os destaques regionais do relatório da Hiya primeiro trimestre de 2023 incluem: 

• Estados Unidos: A taxa de spam e fraude caiu de 34,9% no trimestre anterior para 25% no primeiro trimestre. As principais fraudes telefónicas relatadas nos EUA foram chamadas fraudulentas sobre produtos da Medicare, seguros e hipotecas.
  
  
• Canadá: Os canadenses recebem metade das chamadas de spam e fraude que os consumidores dos EUA, mas sofrem uma percentagem mais elevada de chamadas fraudulentas — 6,3% em comparação com 0,73% nos EUA. Os principais esquemas no Canadá no primeiro trimestre estiveram relacionados com a limpeza de condutas de ar, negociação de criptomoedas e esquemas de imigração.  

• Reino Unido: O Reino Unido continuou a ter a maior taxa de chamadas fraudulentas da Europa no primeiro trimestre. Trinta por cento das chamadas desconhecidas no Reino Unido no primeiro trimestre foram sinalizadas como spam e fraude, 13% eram fraudes - a maior percentagem de fraudes na Europa. As fraudes mais comuns estavam relacionadas com o comércio de criptomoedas e a venda de dispositivos e contratos fraudulentos de telemóveis.

• França e Espanha: No primeiro trimestre, a França e a Espanha lideraram a Europa com as taxas mais altas de spam e fraude. Na Espanha, 46,3% das chamadas de números desconhecidos foram sinalizadas, e a França não ficou atrás, com 43,2%. Ambos os mercados apresentaram um crescimento em relação ao trimestre anterior, sendo estes os maiores índices de chamadas indesejadas na Europa. A Espanha também apresentou a terceira maior taxa de chamadas fraudulentas entre os países europeus. 

• Ásia: Depois da Indonésia, que teve uma taxa de spam e fraude de 55,6% no primeiro trimestre, Hong Kong teve a maior taxa de chamadas indesejadas, com 49,6%, seguida pelas Filipinas, com 25,7%, e pela Austrália, com 24,7%. Hong Kong teve a maior taxa de fraude telefónica na Ásia-Pacífico, com 9,6%, seguida pela Turquia, com 8,3%.

"Infelizmente, o spam e as fraudes telefónicas são galopantes em quase todos os países e custam milhares de milhões de dólares às pessoas e às empresas, além de diminuírem a confiança dos consumidores nas chamadas telefónicas", afirmou Kush Parikh, Presidente da Hiya. "Os operadores devem concentrar-se em melhorar a segurança e a privacidade dos canais de voz para proteger os assinantes e recuperar a confiança."

Metodologia

Este é o segundo trimestre seguido. A Hiya um Relatório Global de Ameaças de Chamadas, que não só compara o número de chamadas de spam e fraude em vários países do mundo, mas também mostra as táticas de fraude mais comuns entre os países. Os dados do relatório da Hiya numa amostra representativa de chamadas observadas durante o primeiro trimestre de 2023 na Hiya Voice Security Network, que inclui dispositivos Samsung Smart Call a aplicação móvel da Hiya. 

Hiya spam como chamadas indesejadas, incluindo tanto chamadas fraudulentas como chamadas incómodas. A taxa de sinalização de spam representa chamadas que a Hiya e sinalizou como fraude ou incómodo. As taxas de spam representam o número de chamadas indesejadas de «não contactos», ou seja, chamadas feitas a partir de números que não estão na agenda de contactos local de uma pessoa. Para saber mais, descarregue aqui o relatório completo sobre as ameaças globais às chamadas do primeiro trimestre de 2023 e o relatório sobre as ameaças globais às chamadas do quarto trimestre de 2022 aqui.   

Sobre o Hiya

A Hiya a escolha de empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo para fazer ligações seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Com base na principal Plataforma Mundial de Segurança por Voz, a Hiya empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger as suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem mais de 400 milhões de utilizadores na Hiya Voice Security Network, alimentando a proteção e identidade de chamadas para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e outros. Saiba mais em www.hiya.com.