Hiya Relatório: o Reino Unido lidera a fraude telefónica em toda a Europa

LONDRES - 23 de fevereiro de 2023 - A Hiya, a principal empresa de segurança por voz, lançou o seu Relatório Global de Ameaças de Chamadas do 4º trimestre de 2022, um estudo completo que mediu o volume, a frequência e o tipo de fraude telefónica e spam entre outubro e dezembro. Uma das principais conclusões é que o spam e a fraude estão a aumentar, com os burlões a aproveitarem-se dos consumidores mais vulneráveis financeiramente. 

• Baixe o Relatório Global de Ameaças de Chamadas da Hiya 4º trimestre de 2022 para saber mais: https://hiya.com/global-call-threat-report 

As fraudes telefónicas e o spam não são novidade, mas atingiram níveis nunca antes vistos no quarto trimestre. O site Hiya 7,5 mil milhões de casos de spam telefónico só no quarto trimestre, ou seja, 82 milhões de casos por dia. A semana de 17 de outubro foi a pior: mais de 655 milhões de casos de spam foram registados no Hiya.

A Europa teve uma das maiores taxas de spam e fraude telefónica entre as regiões que a Hiya analisou. Mesmo que a maioria das chamadas venha de números que estão nos contactos do assinante, muitas chamadas vêm de números não identificados, ou seja, de pessoas que não estão na lista de contactos. A Hiya o spam como percentagem das chamadas de pessoas sem contacto. Em Espanha, por exemplo, 43,9% das chamadas sem contacto foram identificadas como spam. A França teve a segunda maior taxa de spam, com 40%, seguida pela Itália, com 35,1%. Polónia com 29,1%, Suécia com 28,9% e Reino Unido com 28%. 

Na Europa, os casos de fraude telefónica foram mais graves no Reino Unido. Ao contrário dos Estados Unidos, onde a maioria das chamadas indesejadas são apenas chamadas incómodas, no Reino Unido mais de metade das chamadas indesejadas são, na verdade, fraudes. Algumas fraudes já existem há anos, como as que se fazem passar pela Amazon ou pela agência fiscal do Reino Unido, a Her Majesty’s Revenue and Customs, enquanto outras são novas e parecem estar relacionadas com o aumento do custo de vida. No quarto trimestre, Hiya um aumento nas chamadas fraudulentas relacionadas com energia que levaram a um reembolso de energia que entrou em vigor a 1 de outubro. 

Na França, o esquema mais comum que Hiya viu Hiya quarto trimestre tinha a ver com uma iniciativa do governo chamada Compte de Formation Professionnel (CPF). Esse programa dá aos cidadãos um subsídio que eles podem usar para pagar por formação profissional (para aprender carpintaria, fazer um curso de coaching profissional, etc.). O valor depende das circunstâncias individuais, mas ronda os 3.000 euros por ano. Os burlões telefonam para «aconselhar» os cidadãos sobre como tirar o máximo partido do valor orçamentado, enquanto tentam ficar com uma parte ou com a totalidade do dinheiro. 

A pesquisa mostrou que quem está com problemas financeiros tem mais chances de cair em golpes", disse Kush Parikh, presidente da Hiya. "O aumento do custo de vida, incluindo a alta vertiginosa dos preços da energia na Europa, é quase certamente o culpado pelo aumento dos golpes telefónicos nos últimos meses". Em todo o mundo, os consumidores estão a ser inundados por spam e fraudes telefónicas, prejudicando a reputação das operadoras de telecomunicações. As operadoras devem redobrar os esforços em matéria de segurança de voz para melhorar a confiança e a privacidade dos seus clientes. 

O Relatório Global de Ameaças de Chamadas da Hiya é baseado nas chamadas que passam pela sua Voice Security Network. Hiya spam como chamadas indesejadas, incluindo fraudes. No relatório, a taxa de sinalização de spam representa as chamadas não identificadas sem contacto que Hiya e sinalizou como fraude ou spam.

Para ver uma cópia completa do Relatório Global de Ameaças de Chamadas 2023 da Hiya, dá uma olhada em: https://hiya.com/global-call-threat-report. 

‍

Sobre o Hiya

A Hiya a escolha de empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo para fazer ligações seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Com base na principal Plataforma Mundial de Segurança por Voz, a Hiya empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger as suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem mais de 400 milhões de utilizadores na Rede Hiya, alimentando a proteção e identidade de chamadas para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e outros. Saiba mais em www.hiya.com. 

‍