Hiya Política de privacidad de los dispositivos TCL

O que é essa política?

Hiya("Hiya" o "Nosotros") valora su privacidad. En esta Política de privacidad ("Política"), describimos cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información que obtenemos sobre los usuarios en relación con la integración de Hiya con su TCL Communication Technology Holdings, Ltd. ("TCL") y el servicio correspondiente (nuestro "Servicio"). ("TCL") y el servicio correspondiente (nuestro "Servicio"). Explicamos quiénes somos, por qué, sobre qué base legal y cómo procesamos los datos personales y, si usted es el sujeto de alguno de los datos personales en cuestión, qué derechos tiene y cómo ponerse en contacto con nosotros si lo necesita.

La presente Política se aplica únicamente en el contexto de la integración de Hiya en su dispositivo TCL y no se aplica a los sitios web, aplicaciones u otros servicios o productos de Hiya que muestren una política de privacidad distinta de la presente Política.

Al aceptar las Condiciones del servicio y esta Política utilizando el Servicio, usted acepta que su información personal será tratada como se describe en esta Política. Su uso del Servicio está sujeto a esta Política y a las Condiciones de servicio para dispositivos TCL deHiya . Nuestras Condiciones del servicio se incorporan por referencia a la presente Política.

Lembre-se de que o Serviço pode ter links para sites de terceiros. O acesso e uso desses sites não são regidos por esta Política, mas pelas políticas de privacidade desses sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de informação desses sites de terceiros.

Quem somos nós?

Somos Hiya, Inc. Nuestros datos de contacto y otros detalles se detallan al final de esta política. Somos el controlador en relación con los datos personales procesados de acuerdo con esta política (excepto cuando esta política explique lo contrario).

Os nossos dados - maneiras de entrar em contacto connosco:

• Oficina de EE.UU: 110 Union St., Suite 500, Seattle, WA 98101 EE.UU.‍‍
• Correo electrónico: support@hiya.com‍
• Clique neste link para falar com o atendimento ao cliente da Hiya
• Responsable de protección de datos: correo electrónico: dpo@hiya.com
• Oficina del Reino Unido: Churchill House, Churchill Way, Cardiff CF10 2HH, Contacto: Alex Algard
• Oficina UE/Hungría: 1066 Budapest, Mozsár utca 16. 5ª planta, Contacto: Daniel Lehoczky

¿De quién son los datos personales que tratamos?

Podemos tratar sus datos personales si:

• Usted utiliza este Servicio.
• Sus datos personales nos han sido facilitados por uno de nuestros usuarios. Esto significa que nuestro usuario nos ha concedido acceso a sus datos personales, por ejemplo, datos almacenados o disponibles de otro modo en su dispositivo.
• Sus datos personales nos han sido facilitados por terceras fuentes, incluidas entidades afiliadas, encuestas o cuestionarios, empresas de marketing, licenciantes de datos, registros públicos. En tales casos, confiamos en las garantías dadas por estos terceros de que han obtenido primero su consentimiento para facilitarnos la información, o de que existe alguna otra base legal para facilitarnos la información.

Que dados pessoais tratamos?

Recopilamos información facilitada directamente por usted, por terceros (por ejemplo, proveedores de datos) y automáticamente cuando usted utiliza el Servicio. Los datos personales relativos a usted que tratamos pueden incluir la información que se indica a continuación.

Uma parte importante do Serviço é ajudar os nossos utilizadores a identificar chamadas telefónicas, incluindo aquelas que podem ser indesejadas. Para isso, podemos recolher automaticamente informações de registo de chamadas e mensagens de texto dos dispositivos dos nossos utilizadores.

Além disso, se você for um dos nossos utilizadores, também poderemos tratar os seguintes dados pessoais relacionados a você:

• Su número de teléfono
• Su nombre (si nos lo facilita)
• Si un número está almacenado en tus contactos (si nos das acceso a tus contactos)
• Identificadores de dispositivos móviles (u otro identificador permitido por la TCL o identificador de usuario creado por Hiya)
• Operador de telefonia móvel
• Su dirección IP
• Informação linguística
• O seu país atual
• Nome e modelo do dispositivo; tipo, nome e versão do sistema operativo
• As suas atividades no Serviço

Se entrar em contacto connosco, vamos recolher qualquer informação que decidir fornecer na sua correspondência connosco, geralmente o seu número de telefone, endereço de e-mail ou outros dados de contacto.

Podemos combinar esta información con otra información que hayamos recopilado sobre usted, incluyendo, en su caso, su identificación de usuario, nombre y otra información personal. Consulte la sección "Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento" para obtener más información.

Conteúdo criado pelo utilizador

También le invitamos a contribuir con información en el Servicio, incluidos sus comentarios en reportes de spam, categorías de spam, correcciones de nombres y cualquier otra información que desee que esté disponible en el Servicio. No enviaremos mensajes de texto ni llamaremos a ninguno de sus contactos sin su consentimiento explícito. Si usted aporta información al Servicio, su publicación puede volver pública y no podemos evitar que dicha información se emplee de una manera que pueda violar esta Política, la ley o su privacidad personal. En general, si decide revelarnos información sobre otras personas, usted confirma que tiene la autoridad para usar y compartir dicha información.

O que fazemos com os seus dados pessoais?

Se você for um dos nossos utilizadores, poderemos tratar os seus dados pessoais para os fins indicados a seguir.

Según sea necesario para cumplir nuestro contrato con usted, por nuestros intereses legítimos o los de terceros, especialmente para prestarle el Servicio a usted y a otros usuarios, para ayudar a nuestros usuarios a identificar llamadas telefónicas potencialmente no deseadas, incluyendo:

• Para hacer coincidir la información de sus registros telefónicos y contactos con los números de las llamadas o mensajes de texto que crea o recibe, así como con la información de nuestra base de datos. También podemos almacenar esta información para la posterior validación de datos tanto para usted como para otros usuarios del Servicio y otros productos;
• Para adaptar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou mostrar a você, para oferecer personalização de localização, ajuda e instruções personalizadas, e para personalizar de outra forma suas experiências enquanto utiliza o Serviço;
• Para enviarle notificaciones. Por ejemplo, si ha perdido una llamada y el número no estaba en su agenda pero sabíamos el nombre de la persona que llamaba, podemos enviarle una notificación;
• Para medir ou entender a eficácia da publicidade que oferecemos a você e a outras pessoas, e para oferecer publicidade relevante.
• Se entrar em contacto connosco, poderemos tratar os seus dados pessoais para nos comunicarmos consigo em relação à sua utilização do Serviço, para responder às suas perguntas e para outros fins de serviços ao utilizador;
• Para entender melhor como os utilizadores acedem e usam o Serviço, tanto de forma agregada como individualizada;
• Para melhorar o Serviço e para fins de investigação e análise;
• Para gerir o Serviço e outros sistemas, incluindo a resolução de problemas e a análise de dados, testes, investigação, estatísticas e inquéritos;
• Melhorar o Serviço para garantir que os conteúdos sejam apresentados da maneira mais eficaz para você e para o seu dispositivo;
• Para manter o nosso site, aplicações e outros sistemas seguros e protegidos;

Se você é um usuário profissional, podemos tratar os seus dados pessoais para celebrar e executar contratos com você ou com a pessoa para quem você trabalha.

En caso de que usted no sea uno de nuestros usuarios, podremos tratar sus datos personales para los siguientes fines basados en nuestros intereses legítimos y en los de terceros:

• Para facilitar información a nuestros usuarios en el momento en que se ponen en contacto con uno de ellos
• Para comunicarnos con usted en relación con la información que tenemos sobre usted, corregir la información que podamos mostrar sobre usted y responder a sus consultas.
• Para mejorar el Servicio y con fines de investigación y análisis
• Para administrar el Servicio y otros sistemas, incluida la resolución de problemas y el análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas.
• Para mantener la seguridad de nuestro sitio web, aplicaciones y otros sistemas.

A quem a gente passa os seus dados pessoais?

Podemos partilhar os seus dados pessoais com

• TCL. Trabajamos con TCL para proporcionar el Servicio en dispositivos TCL. En relación con nuestra relación comercial con TCL, proporcionamos a TCL información relativa a su uso del Servicio.
• Filiais. Podemos compartilhar as informações que coletamos com nossas filiais ou subsidiárias; no entanto, se fizermos isso, o uso e a divulgação que elas fizerem das suas informações pessoais estarão sujeitos a esta Política.
• Usuarios empresariales. Podemos proporcionar su información a usuarios empresariales de nuestros productos (por ejemplo, centros de asistencia al usuario) para que puedan mejorar sus operaciones de llamadas y sus prácticas de marketing. Por ejemplo: Podemos compartir sus datos anonimizados de reclamaciones con Usuarios Empresariales como los originadores de llamadas para que tomen conciencia de las molestias que están causando.
• Usuarios del Servicio y de nuestros otros productos. Dado que su información puede ser utilizada para la validación de la información en nuestra base de datos, podemos revelar su información a los usuarios del Servicio y de otros productos y servicios que se basan en nuestra base de datos de información. Por ejemplo: Si usted nos proporciona su nombre y llama a otro de nuestros usuarios, entonces podemos mostrar su nombre al otro usuario para saber quién está llamando.
• Proveedores de servicios. Podemos revelar la información que recopilamos sobre usted a terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que desempeñan funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, si un número desconocido le ha llamado y no tenemos suficiente información sobre el número, podemos pedir ayuda a un proveedor de datos externo.
• Transferência de empresas. Se formos comprados ou nos juntarmos com outra empresa, se praticamente todos os nossos ativos forem passados para outra empresa, ou como parte de um processo de falência, podemos passar as informações que recolhemos sobre você para a outra empresa.
• Em resposta a um processo legal. Podemos revelar as suas informações para cumprir a lei, um processo judicial, uma ordem judicial ou outro processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou intimação.
• Para Protect nós e aos outros. Podemos revelar as suas informações quando acharmos necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa, violações dos nossos Termos de uso ou desta Política, ou como prova em litígios nos quais estejamos envolvidos. Também podemos, de forma estritamente confidencial, divulgar as suas informações aos nossos consultores jurídicos e profissionais, quando considerarmos necessário para o cumprimento das leis e a proteção dos nossos interesses legais.
• Información agregada y no identificada. Podemos compartir información agregada y no identificada sobre los usuarios con terceros con fines de marketing, publicidad, investigación o similares.

Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados pessoais?

A seguir, descrevemos as bases jurídicas sobre as quais tratamos os seus dados pessoais:

• Tratamos os dados na medida do necessário para cumprir os nossos contratos consigo, ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar o referido contrato;
• Nos casos em que for necessário e você nos der o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, também nos baseamos no consentimento em relação ao tratamento em questão (veja mais adiante como retirar o seu consentimento a qualquer momento).
• Caso contrário, trataremos os seus dados pessoais quando o tratamento for necessário:
  • a los efectos de los intereses legítimos perseguidos por nosotros u otra persona, siempre que esto solo sea en circunstancias en las que dichos intereses legítimos no se vean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales. Para poder brindar los Servicios a nuestros usuarios, es posible que tengamos que confiar en información sobre usted que obtuvimos de personas distintas a usted, como nuestros usuarios o terceros. Los intereses legítimos en los que nos basamos para este procesamiento incluyen nuestro interés y, sobre todo, el de nuestros usuarios, de protegerlos de perturbaciones no deseadas, como llamadas telefónicas y mensajes de texto de empresas o personas con las que no tienen contacto, y muy probablemente no quieren tenerlo. Solo procesamos datos personales sobre la base de este interés legítimo cuando el procesamiento de dichos datos es absolutamente necesario para permitirnos brindar los servicios a nuestros usuarios;
  • para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos;
  • para proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa;
  • para cumprir uma missão de interesse público, desde que o tratamento tenha uma base jurídica.

Onde tratamos os dados pessoais?

Los datos que procesamos en relación con usted pueden ser transferidos y almacenados en un destino en otro país. Hiya Los datos pueden ser tratados por centros de datos situados fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") que pueden no estar sujetos a una legislación de protección de datos equivalente. También puede ser tratada por personal situado fuera del EEE que trabaje para nosotros o para uno de nuestros socios. Su información, por ejemplo, podría ser transferida a Estados Unidos, Brasil, Singapur y Australia.

Cuando se transfieran datos personales en relación con la prestación del Servicio, tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que están sujetos a las salvaguardias adecuadas y que se tratan de forma segura y de conformidad con la presente Política, por ejemplo, basándonos en un mecanismo de adecuación jurídica reconocido que puede incluir la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la CE pertinentes para las transferencias de información personal.

Por quanto tempo a gente trata os dados pessoais?

Tratamos los datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recogieron originalmente, tras lo cual se suprimirán o archivarán, salvo en la medida en que sea necesario que sigamos tratándolos para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos o para otro fin legítimo y lícito.

Podemos conservar parte de su información incluso después de que desactive o deje de utilizar el Servicio, excepto si nos indicó lo contrario, o si aceptó compartir su nombre y número de teléfono con el Servicio, que se eliminarán cuando desactive el Servicio, a menos que esta información ya estuviera disponible en Hiya antes de que empezara a utilizar el Servicio.

En particular, podemos procesar durante un periodo indefinido sus registros de llamadas e informes de spam a los que nos dio acceso antes de desactivar o dejar de utilizar el Servicio. Lo hacemos estrictamente con fines estadísticos, para permitirnos mejorar nuestros algoritmos y el Servicio. No utilizaremos estos datos para ningún otro fin, y el tratamiento no tendrá ningún efecto sobre usted ni sobre ninguna otra persona física. Los datos tampoco se compartirán con terceros, y tomamos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos están seguros con nosotros.

Menores de 16 anos

O Serviço não é feito para menores de 16 anos e Hiya disponibiliza os seus serviços para menores de 16 anos. Se você tem menos de 16 anos, não pode usar o Serviço e não pode nos dar os seus dados pessoais. Se descobrirmos que um menor de 16 anos nos deu informações pessoais, vamos apagar essas informações dos nossos sistemas.

Quais são os seus direitos?

Tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que tratamos sobre si:

• Podes pedir acesso aos teus dados pessoais (dá uma olhada na secção sobre como aceder aos teus dados pessoais mais abaixo).
• Podes pedir para corrigirmos os dados pessoais errados que estamos a tratar.
• Em certas situações, você pode pedir para apagarmos os seus dados pessoais.
• Em certas situações, você pode ter o direito de pedir para limitar o tratamento dos seus dados.
• En los casos en que sus datos personales se traten (con ciertas condiciones) basándose en el interés legítimo nuestro o de un tercero, puede tener derecho a oponerse al tratamiento.
• Em certos casos, também pode ter o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento.
• Quando estivermos a tratar dados pessoais relativos a si com base no seu consentimento prévio para tal tratamento, poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, após o que interromperemos o tratamento em questão. No entanto, isso não afetará a legalidade do tratamento com base no seu consentimento antes de ser retirado.
• Se tiver alguma reclamação sobre como estamos a tratar os seus dados pessoais, pode entrar em contacto connosco. Se mora na União Europeia, também pode apresentar uma reclamação formal a uma autoridade de controlo, especialmente no Estado-Membro da União Europeia onde mora normalmente, onde trabalha ou onde os seus direitos foram violados. A lista das autoridades de controlo competentes da UE está disponível aqui.

Como pode exercer os seus direitos?

Podes exercer os direitos mencionados acima, incluindo o direito de retirar o teu consentimento e de aceder aos teus dados pessoais, das seguintes maneiras

• poniéndose en contacto con nosotros en Hiya Servicio de atención al cliente
• escrevendo para qualquer um dos endereços indicados no topo deste documento.

Lembre-se de que talvez a gente precise pedir mais informações para confirmar a sua identidade antes de te dar as informações que você pediu.

Segurança

Tomamos todas as precauções comerciais possíveis para proteger as informações que recolhemos contra perdas, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Mas, mesmo com todo esse esforço, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir 100% de segurança.

A nossa utilização de cookies e outros mecanismos de rastreamento

Nós e os nossos fornecedores de serviços externos usamos cookies e tecnologias parecidas, incluindo identificadores de aplicações móveis, para rastrear informações sobre como você usa o Serviço, ajudar a reconhecê-lo neste Serviço e em outros produtos, melhorar a sua experiência, aumentar a segurança, medir o uso e a eficácia do Serviço e oferecer publicidade. Podemos juntar essas informações com outras informações pessoais que coletamos de você, e os nossos fornecedores de serviços externos podem fazer isso por nós.

Actualmente, el Servicio no reconoce las solicitudes "do-not-track". Al utilizar el Servicio, usted consiente la colocación de cookies y balizas en el dispositivo TCL de conformidad con esta Política. No obstante, puede desactivar determinados seguimientos. En concreto, puede controlar el ID de publicidad de Google de su dispositivo e inhabilitar los anuncios basados en intereses desde la aplicación Configuración de Google.

Alterações nesta política

Esta Política entra em vigor na data indicada acima. A gente pode mudar esta Política de vez em quando, então é uma boa ideia dar uma olhada nela de vez em quando. Se fizermos alguma alteração nesta Política que afete materialmente as nossas práticas em relação às informações pessoais que coletamos anteriormente de você, nos esforçaremos para fornecer um aviso sobre essa alteração, destacando a alteração no Serviço ou nos sites correspondentes, enviando uma notificação push ou exibindo em qualquer um dos sites associados ao Serviço.