Soluções de voz inteligentes e seguras

Hiya a bloquear chamadas fraudulentas e spam para assinantes e identifica chamadas comerciais para os seus clientes. Tudo isso com IA e a maior rede mundial de dados do setor.

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Modernizando a voz

As empresas e os operadores confiam na tecnologia de voz inovadora da Hiya para melhorar as ligações de voz, tudo isso possibilitado pela Plataforma de Inteligência de Voz Hiya

A maior rede mundial

As nossas soluções têm o apoio da rede mais completa do setor de operadoras, fabricantes de equipamentos originais, infraestruturas e fornecedores de dados. No total, a rede Hiya mais de 500 milhões de utilizadores em mais de 40 países.

Análise de chamadas em tempo real

A proteção antispam Adaptive AI aprende com um fluxo contínuo de dados de chamadas e comentários dos utilizadores. Todos os meses, mais de 28 bilhões de chamadas são analisadas para oferecer a proteção antispam mais precisa do setor.

Soluções de voz Gen AI

A nossa GenAI oferece camadas de proteção com:

Detecção de voz falsa
Proteção contra fraudes graças à análise de chamadas em tempo real
Transcrição e resumo de voz

Conectar as empresas com os clientes

Hiya Connect aumenta as taxas de resposta às chamadas em mais de 30% ao identificar as chamadas feitas para transportadoras e consumidores. As empresas melhoram a sua credibilidade registrando os seus números e mostrando a sua identidade.

Integrações prontas a usar

Hiya integrações pré-concebidas disponíveis para qualquer configuração de TAS. Crie serviços e aplicações inovadores com as nossas API e SDK para iOS e Android.

Cumprimento das normas globais

Hiya a privacidade em cada camada da nossa plataforma e vai além dos requisitos de conformidade regulamentar em vários países.

Confiabilidade em grande escala

221B

Chamadas analisadas anualmente

40+

Países cobertos

1B

chamadas de spam
m marcado mensalmente

30

Maior índice de resposta das empresas

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Melhores experiências de voz com Hiya

Poder verificar a eficácia com dados sólidos é uma das coisas mais importantes que outros call centers deveriam levar em conta na hora de avaliar fornecedores. Conseguimos mostrar melhorias.

OppFi, cientista de dados sênior

A identificação das nossas chamadas com Hiya Connect que 37% mais clientes atendessem, sendo 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto nas novas políticas, no planeamento do WFM e nos custos por hora dos agentes.

Diretor de seguros de vida da Fortune 500

Fazemos até 800.000 chamadas por dia e aumentamos [as taxas de resposta] em 6%, o que é incrível. Para o nosso negócio, quando ouves esses números, sabes que é um aumento enorme.

Analista de negócios de centros de contacto para serviços financeiros

Descobrimos que até 15% mais das nossas chamadas feitas se transformam em consultas graças à solução rápida que Hiya Connect ofereceConnect

Martin Lampman, Diretor de Atendimento ao Cliente

Recebemos comentários positivos tanto de clientes como de parceiros ao verem o nosso nome nos seus telemóveis. Aumentou a confiança deles nas nossas comunicações.

Ed Cunning, Vice-presidente de Marketing

Pensávamos que veríamos um aumento nas taxas de resposta de um ou dois por cento. Não esperávamos um aumento tão significativo.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Atendimento ao Consumidor

Hiya nossas taxas de resposta quase duas vezes, o que nos ajudou a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation dá a visibilidade que precisamos para garantir que interagimos com os clientes da maneira certa.

Connor Mank, gestor de contas e gestor fundador

Antes do Hiya, 30% das chamadas não eram atendidas, o que custava tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora essas chamadas são atendidas e Caller Reputation as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, dono da Zoom Drain Washington

Olá, a reputação de quem liga faz com que a gente seja proativo em vez de reativo. Antes, só ficávamos a saber dias depois se as nossas chamadas eram marcadas como spam. Agora, se isso acontecer, vamos poder ver o motivo.

Adam Lecky, Dono, School of Rock Park

Plataforma de Inteligência de Voz Hiya

As nossas soluções melhoram as ligações de voz com GenAI, segurança e produtividade.Voice Intelligence Platform Hiya Voice Intelligence Platform interações de voz mais inteligentes, seguras e eficientes com integrações perfeitas.

Hiya :