Propulsé par l'IA

Voice Intelligence Platform

Propulsée par le plus grand et le plus complet réseau vocal du secteur, la plateforme moderne de Hiya utilise Adaptive et GenAI pour protéger les consommateurs contre la fraude et améliorer leur expérience vocale.

Conduire l'avenir de la voix

La plateforme de données sécurisée de Hiya permet à votre entreprise de se développer en utilisant nos solutions entièrement configurables pour stimuler la croissance et votre résultat net.

Fala com o pessoal do departamento comercial

Propulsé par l'IA

Hiya ouvre la voie avec GenAI et Adaptive AI, qui favorisent l'apprentissage continu en matière de protection contre le spam, la fraude vocale et les arnaques par téléphone.

Intégré

Nos intégrations clé en main couvrent l'écosystème vocal et fonctionnent pour toute configuration TAS. Les développeurs peuvent innover en utilisant nos API et SDK pour iOS et Android.

Piloté par les données

Avec plus de 500 millions d'utilisateurs dans plus de 40 pays, nous disposons du plus grand réseau d'opérateurs, d'OEM, d'infrastructures et de fournisseurs de données au monde.

Sécurisé

Hiya va au-delà de la conformité réglementaire dans de nombreux pays et la sécurité est intégrée à chaque couche de notre plateforme.

Experiências de voz melhores com a Hiya

Ser capaz de verificar a eficácia com dados sólidos é um dos aspectos mais importantes que os outros centros de atendimento devem considerar ao avaliar os fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias

OppFi, cientista de dados sénior

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes atendidos - 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto em novas políticas, no planejamento do WFM e nos custos por hora dos agentes.

Gestor de seguros de vida da Fortune 500

Estamos a fazer cerca de 800.000 chamadas por dia e estamos a aumentar [as taxas de resposta] em 6% - isso é enorme. Para o nosso negócio, quando ouves este tipo de números, sabes que é um aumento incrível

Analista de negócios de centro de contactopara uma empresa de serviços financeiros

Descobrimos que até 15% adicionais das nossas chamadas de saída estão a ser convertidas em consultas devido à solução rápida que Hiya Connect oferece.

Martin Lampman, Diretor do Serviço de Apoio ao Cliente

Recebemos comentários positivos de clientes e parceiros sobre o facto de verem o nosso nome no seu telemóvel. Aumentou a sua confiança nas nossas comunicações.

Ed Cunning, Vice-Presidente de Marketing

A gente achava que ia ver um aumento de um ou dois por cento nas taxas de resposta. Não esperávamos um aumento tão grande assim.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Contacto do Consumidor

Hiya as nossas taxas de resposta em quase 2 vezes, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation a visibilidade necessária para garantir que estamos a interagir com os clientes da maneira certa.

Connor Mank, fundador, executivo de contas e gestor

Antes Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta — o que custava tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora, essas chamadas são atendidas, e Caller Reputation as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, Proprietário, Zoom Drain of Washington

Caller Reputation Hiya Caller Reputation sejamos proativos em vez de reativos. Antes, só descobríamos dias depois se as nossas chamadas tinham sido marcadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos ver o motivo.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Winter Park

Intelligence vocale pour la protection, la performance et la productivité

Melhorar a produtividade pessoal e a segurança

A nossa aplicação AI Phone e torna mais seguras as chamadas telefónicas para utilizadores ocupados, usando um assistente de IA avançado.

Filtragem inteligente de chamadas
Transcrição e resumo impulsionados pela GenAI
Segurança reforçada com AI Voice Detection

Clique aqui para ver o vídeo:

Segurança de voz global

Proteção contra spam e fraude com o único sistema de proteção com autoaprendizagem do setor. Os dados de mais de 500 milhões de utilizadores em mais de 40 países permitem filtrar chamadas em tempo real e bloquear o spam antes que ele chegue aos seus consumidores.

Bloqueio de fraudes
Rotulagem de spam
Detecção de voz por IA
Proteção contra roubo de identidade
Intégrations réseau clé en main

En savoir plus sur Spam Analytics

Fortalecer os laços com os clientes

A linha de produtos de desempenho de chamadas da Hiya os resultados das chamadas com identidade, reputação, informações e análises. Aumente o número de respostas ao telefone, garantindo que as suas chamadas sejam reconhecidas e confiáveis.