Hiya : o Reino Unido lidera toda a Europa em fraudes telefónicas
No Reino Unido, 28% de todas as chamadas desconhecidas são spam, e quase metade delas são fraudes, a porcentagem mais alta da Europa e a terceira mais alta de todos os países analisados pela Hiya.
LONDRES, 23 de fevereiro de 2023 —Hiya Hiya, a principal empresa de segurança de voz, lançou o Relatório Global de Ameaças de Chamadas do quarto trimestre de 2022, um estudo completo que mediu o volume, a frequência e o tipo de fraudes telefónicas e spam entre outubro e dezembro. Um ponto importante é que o spam e as fraudes estão a aumentar, com os golpistas a atacarem os consumidores mais vulneráveis financeiramente.
As fraudes telefónicas e o spam não são novidade, mas no quarto trimestre atingiram níveis nunca antes vistos. Hiya 7,5 mil milhões de casos de spam telefónico só no quarto trimestre, ou seja, 82 milhões de casos por dia. A semana de 17 de outubro foi a pior: mais de 655 milhões de casos de spam foram registados pela Hiya.
A Europa teve uma das taxas mais altas de spam e fraude telefónica entre as regiões analisadas pela Hiya. Embora a maioria das chamadas venha de números nos contactos do assinante, muitas chamadas são de pessoas não identificadas e "não contatadas". Hiya o spam como a percentagem de chamadas de pessoas sem contacto. Na Espanha, por exemplo, 43,9% das chamadas sem contacto foram identificadas como spam. A França teve a segunda taxa mais alta de spam, com 40%, seguida pela Itália, com 35,1%. A Polónia teve 29,1%, a Suécia 28,9% e o Reino Unido 28%.
As fraudes telefónicas na Europa foram piores no Reino Unido. Diferente dos Estados Unidos, onde a maioria das chamadas indesejadas são só chatas, no Reino Unido mais da metade das chamadas indesejadas são, na verdade, fraudes. Algumas fraudes já existem há anos, como as que se fazem passar pela Amazon ou pela agência tributária britânica, Her Majesty's Revenue and Customs, enquanto outras são novas e parecem estar relacionadas com o aumento do custo de vida. No quarto trimestre, Hiya um aumento nas chamadas fraudulentas relacionadas com a energia, que levaram a um desconto na energia que entrou em vigor a 1 de outubro.
Na França, o golpe mais comum que a Hiya viu Hiya quarto trimestre tinha a ver com uma iniciativa do governo chamada Compte de Formation Professionnel (CPF). Esse programa dá aos cidadãos uma grana que eles podem usar para pagar por formação profissional (para aprender marcenaria, fazer um curso de coaching profissional, etc.). O valor depende da situação de cada um, mas é em torno de 3.000 € por ano. Os golpistas ligam para "aconselhar" os cidadãos sobre como aproveitar ao máximo o valor do orçamento, tentando pegar uma parte ou todo o dinheiro.
«A pesquisa descobriu que as pessoas que estão com dificuldades financeiras têm mais chances de serem enganadas», disse Kush Parikh, presidente da Hiya. «Os aumentos no custo de vida, incluindo os preços vertiginosos da energia na Europa, são quase certamente responsáveis pelo aumento das fraudes telefónicas nos últimos meses. Em todo o mundo, os consumidores estão a ser inundados por spam e fraudes telefónicas, prejudicando a reputação das operadoras de telecomunicações. As operadoras precisam de reforçar a segurança vocal para melhorar a confiança e a privacidade dos seus clientes.»
O Relatório Global de Ameaças de Chamadas da Hiya é baseado nas chamadas que passam pela sua Voice Security Network. Hiya spam como chamadas indesejadas, incluindo fraudes. No relatório, a taxa de denúncias de spam representa as chamadas não identificadas sem contacto que Hiya e denunciou como fraude ou spam.
Para ver uma cópia completa do Relatório Global sobre Ameaças de Chamadas 2023 da Hiya, dá uma olhada em: https://hiya.com/global-call-threat-report.
Informações sobre Hiya
Empresas, operadoras e consumidores globais confiam na Hiya fornecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Construída sobre a plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 400 milhões de utilizadores na Hiya , reforçando a proteção de chamadas e identidade para a AT&T, EE, Samsung, Ericsson e outras. Saiba mais em www.hiya.com.