França e Espanha têm a maior taxa de spam telefónico da Europa, segundo o novo relatório Hiya

Seattle, Washington (16 de novembro de 2023) - A Hiya, líder em segurança de voz, terminou o seu mais recente estudo sobre spam e fraude telefónica, cujos resultados mostram duas tendências preocupantes com implicações perigosas para os consumidores em todo o mundo. 

• Baixe o Relatório Global sobre Ameaças de Chamadas Q3 2023 da Hiyapara saber mais:
  https://hiya.com/global-call-threat-report

Primeiro, o spam telefónico é um problema que está a crescer e que afeta os consumidores em todos os principais mercados internacionais. Segundo o estudo da Hiya, 22 dos 39 países monitorizados no terceiro trimestre tiveram taxas de spam de 20% ou mais, e só três países tiveram uma taxa de spam abaixo de 10% para chamadas desconhecidas. 

Em segundo lugar, a IA generativa está a ser usada para enganar pessoas inocentes. Por exemplo, a pesquisa da Hiya que a tecnologia de clonagem de voz está a ser usada por golpistas para convencer as vítimas de que um filho, neto ou outro ente querido está em apuros e precisa de ajuda financeira imediata — ou pior, que é preciso pagar um resgate para libertá-lo. 

No total, a Hiya 6,55 mil milhões de casos de spam telefónico em 39 países no terceiro trimestre, ou seja, 73 milhões por dia. As chamadas de spam nesses mercados chegaram ao pico no final de julho, com 543 milhões na semana de 24 de julho.

França e Espanha tiveram as taxas de spam mais altas da Europa no terceiro trimestre: 44% na França e 42% na Espanha. As táticas de fraude mais comuns na Espanha incluíam golpes bancários e golpes de falsificação de identidade familiar. Na França, a entrega de encomendas, os serviços bancários e a falsificação da identidade do programa governamental Compte Personnel de Formation (CPF) eram táticas de fraude comuns. 

Tenha cuidado ao atender o telefone se mora num destes países. 

O spamtelefónico não é exclusivo de um país ou região, mas alguns países são mais afetados do que outros. No terceiro trimestre, o Chile (57%), a Indonésia (56,5%), a Argentina (56%) e Hong Kong (56%) tiveram as taxas de spam mais altas entre os países monitorados pela Hiya. Nos EUA, 22,3% das chamadas desconhecidas eram spam.

As taxas de spam também estavam altas em outros lugares. No terceiro trimestre, os brasileiros receberam, em média, 26 chamadas de spam por pessoa por mês, sendo os esquemas bancários, de longe, o tipo mais comum. A taxa de spam no Canadá é um pouco menor do que nos EUA, de 21,5%, mas os canadenses receberam uma proporção maior de chamadas fraudulentas no terceiro trimestre, principalmente fraudes da Amazon, pessoas se passando por funcionários do governo e esquemas de limpeza de condutas de ar. 

Mas, no terceiro trimestre, quem mora no Reino Unido recebeu menos chamadas de spam por mês do que nos Estados Unidos (quatro por pessoa, em média, no Reino Unido, contra 11 nos Estados Unidos), mas a percentagem de chamadas indesejadas de números desconhecidos foi maior no Reino Unido (29,4% contra 22,3%). Os golpes telefónicos nos EUA no terceiro trimestre foram uma mistura de golpes antigos e novos. Os golpes mais frequentemente relatados foram os relacionados com o Medicare, seguros, Amazon e cartões de crédito, enquanto que, no Reino Unido, os golpes que envolviam a agência fiscal do país, golpes de redução dos custos de energia e esquemas de revisão de pensões foram os mais prevalentes.

Evite também os autores de chamadas desconhecidas nos seguintes estados dos EUA

Pelo segundo trimestre seguido, a Hiya dados dos estados dos EUA no seu Relatório Global de Ameaças de Chamadas. Mesmo sendo o 41.º estado mais populoso, a pesquisa da Hiya que New Hampshire tinha a maior taxa de spam entre os 50 estados dos EUA, com 21,45% das chamadas desconhecidas. 

De acordo com a Comissão Federal de Comércio (FTC), as fraudes de impostores são o tipo mais comum de fraude em New Hampshire. Muitas fraudes se encaixam nessa categoria geral, mas a FTC também lista outras fraudes relatadas por residentes de New Hampshire, incluindo cuidados de saúde, sorteios e fraudes relacionadas a serviços de Internet/telefone/celular, oportunidades de emprego e viagens/férias.

Depois de New Hampshire, os estados norte-americanos com as taxas de spam mais elevadas no terceiro trimestre foram Oklahoma (21,41%). Texas (21,22%), Ohio (21,04%), Indiana (20,67%), Wyoming (20,32%), Kentucky (19,83%), Nebraska (19,74%), Carolina do Norte (19,66%) e Kansas (19,44%).  

Hiya metodologia do relatório

Os dados do Relatório Global de Ameaças de Chamadas da Hiya terceiro trimestre de 2023 são baseados numa amostra representativa de chamadas na Hiya Voice Security Network, que inclui dispositivos Samsung Smart Call a aplicação móvel Hiya. A taxa de alerta de spam neste relatório representa chamadas desconhecidas fora da lista de contactos de um indivíduo que a Hiya e sinalizou como fraude ou incómodo. O relatório do terceiro trimestre é o quarto da Hiya. Os relatórios anteriores podem ser encontrados aqui.

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Sobre o Hiya

Hiya a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer conexões seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Construída sobre a Plataforma de Segurança de Voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de utilizadores na Rede Hiya proporcionando proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com.