Hiya como de alto desempenho no relatório G2 Spring 2024 Grid para fornecedores de VoIP.

Seattle, Washington (7 de maio de 2024) HiyaA Hiya ., líder em segurança de voz e identidade, anunciou hoje que a solução de identificação de chamadas com a marca da empresa, Hiya Connect, foi classificada como High Performer no Relatório Spring 2024 ^GridⓇ para Provedores de VoIP da G2. Além disso, Hiya a classificação mais alta em facilidade de configuração na grade de mercado médio para provedores de VoIP e ficou em terceiro lugar em facilidade de configuração na grade geral para provedores de VoIP.

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A classificação da Hiya Connect Alto Desempenho no Relatório Grid da Primavera de 2024 da G2 é baseada nas respostas de clientes verificados e utilizadores reais a cada uma das perguntas relacionadas com Fornecedores VoIP apresentadas no formulário de avaliação da G2. 

No nosso último relatório State of the Call, 85% das empresas concordaram que a chamada de voz é um canal super importante para fechar vendas e manter a satisfação do cliente», disse o presidente da Hiya, Kush Parikh. «Estamos honrados em receber esse reconhecimento da G2, pois é uma validação dos nossos clientes de que Hiya Connect a ajudá-los a alcançar e a se conectar melhor com os seus clientes no canal de voz.»

Este é o segundo trimestre seguido em que Hiya Connect uma empresa de alto desempenho no Relatório G2 Grid para fornecedores de VoIP, graças às avaliações positivas de 9,5 dos utilizadores verificados, comparado com produtos parecidos na categoria VoIP. Os produtos são classificados de acordo com a satisfação do cliente e a presença no mercado, e colocados em quatro categorias no Grid®. Para ser incluído no relatório, um produto deve ter recebido 10 ou mais avaliações.

O cenário do software B2B está sempre a mudar - e, como o maior mercado de software do mundo, temos uma visão direta do que está a acontecer em tempo real», disse Chris Voce, vice-presidente de Pesquisa de Mercado da G2. «Os relatórios trimestrais da G2 — baseados no feedback mais recente dos clientes — têm a confiança dos 90 milhões de compradores de software que visitam o site G2.com todos os anos, e os que são apresentados nesses relatórios alcançaram as classificações mais altas entre milhares na G2.»

O Hiya Connect chamadas de marca permite que as empresas adicionem identidade às suas chamadas de saída – melhorando as taxas de atendimento em tempo real, a taxa de contacto com a parte direita, a produtividade do call center e muito mais. Os clientes partilharam as suas avaliações do Hiya Connect G2, valendo à Hiya classificação média de 4,8 em 5 estrelas: 

• "Uma excelente ferramenta de identificação de chamadas que protege a marca da empresa, mas também actua como uma excelente ferramenta de vendas, dando confiança aos potenciais clientes. Fácil de instalar e configurar, com a vantagem de ter acesso a dados sobre as chamadas em tempo real. Os representantes em Hiya têm sido um sonho para lidar com eles."
• Aumentou mesmo as nossas taxas de resposta. Ajudou os nossos clientes a reconhecer e a separar as nossas chamadas das chamadas de spam. Foi super fácil de implementar e [ainda] dá um monte de informações úteis.
• Hiya identificador de chamadas da marca é um recurso que ajuda a deixar a experiência do cliente mais fácil. A conectividade e o reconhecimento da marca melhoraram.
• "Estamos a contactar clientes potencialmente vulneráveis e isto dá-nos a nós e ao cliente a tranquilidade de sabermos quem somos e porque estamos a telefonar. É muito fácil de configurar e gerir. Ter a possibilidade de dar a cada linha de saída uma mensagem e uma marca diferentes é ótimo."
• A utilização do identificador de chamadas de marca fez uma enorme diferença nas nossas taxas de ligação. Registámos uma melhoria substancial não só no número de pessoas a quem ligamos, mas também na melhoria da imagem de marca associada a uma chamada de marca de confiança. Além disso, o apoio recebido de toda a equipa da Hiya especialmente do nosso gestor de serviço ao cliente, é de classe mundial. Confiamos que eles estão apenas a uma chamada de distância.»

Saiba mais sobre o que os utilizadores reais têm a dizer sobre o Hiya Connect, ou deixe a sua própria avaliação no G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Sobre o Hiya

A Hiya a escolha de empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo para fazer ligações seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Com base na principal Plataforma Mundial de Segurança por Voz, a Hiya empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger as suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem mais de 450 milhões de utilizadores na Rede Hiya, alimentando a proteção de chamadas e identidade para a EE, Samsung, Ericsson e outras. Saiba mais em www.hiya.com. 

Sobre o G2

O G2 é o maior e mais confiável mercado de software do mundo. Mais de 90 milhões de pessoas por ano — incluindo funcionários de todas as empresas da Fortune 500 — usam o G2 para tomar decisões mais inteligentes sobre software com base em avaliações autênticas de colegas. Milhares de empresas de software e serviços de todos os tamanhos fazem parceria com o G2 para construir a sua reputação e expandir os seus negócios - incluindo Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Para saber mais sobre onde comprar software, visite www.g2.com e siga-nos no LinkedIn.