Fraude telefónica aumenta em todo o mundo de acordo com o novo relatório da indústria

Seattle, Washington (10 de agosto de 2023) A fraude telefónica país a país atingiu novos patamares no segundo trimestre, de acordo com o Relatório Global de Ameaças de Chamadas do segundo trimestre de 2023 publicado hoje pela Hiya, líder em segurança de voz. Alguns esquemas monitorizados pela Hiya uma abordagem de "espingarda", disparando milhares de chamadas automáticas dirigidas a utilizadores da Amazon desprevenidos, enquanto outros eram direcionados exclusivamente a imigrantes ou idosos.  

• Baixe o Relatório de Ameaças Globais de Chamadas do segundo trimestre de 2023 da Hiya para saber mais:
  https://hiya.com/global-call-threat-report

Embora o total de chamadas de spam, que a Hiya como chamadas indesejadas, incluindo fraudes e incómodos, tenha diminuído em relação ao primeiro trimestre, os dados recolhidos e analisados pela Hiya que a taxa de chamadas fraudulentas aumentou em 30 dos 39 países no segundo trimestre, liderada por Porto Rico, República Checa e Austrália. 

Do primeiro para o segundo trimestre, a taxa de fraude telefónica aumentou 375% em Porto Rico, 177% na República Checa e 170% na Austrália. Completando o top 10: Índia (164%), Israel (155%), Polónia (145%), Nova Zelândia (144%), Indonésia (137%), Singapura (116%) e Eslováquia (83%).

Alguns países viram as suas taxas de fraude telefónica diminuir no segundo trimestre, liderados pela Áustria (diminuição de 33%), Reino Unido (diminuição de 28%) e Portugal (diminuição de 9%). Três países - Grécia, Suécia e Canadá - não registaram qualquer aumento ou diminuição numa base trimestral.

O Relatório Global sobre Ameaças por Chamadas compara o volume e a frequência de chamadas suspeitas de spam em mais de três dezenas de países em todo o mundo. Os dados do relatório da Hiya em chamadas que passam pela rede de segurança de voz da Hiya, que inclui dispositivos com Samsung Smart Call a aplicação móvel da Hiya. 

O spam e as fraudes telefónicas continuam a ser um problema em todo o mundo.

Hiya 6,5 mil milhões de casos de spam telefónico em todo o mundo no segundo trimestre, uma ligeira queda em relação ao primeiro trimestre (6,7 mil milhões de chamadas de spam). Em média, a Hiya 500 milhões de chamadas de spam telefónico por semana (ou cerca de 70 milhões por dia) no segundo trimestre, atingindo um pico de 550 milhões de chamadas de spam na semana de 10 de abril. 

Nos Estados Unidos, no segundo trimestre, uma em cada quatro chamadas de números desconhecidos foi sinalizada como «suspeita de spam». Entre os esquemas mais comuns estavam fraudes relacionadas com o Venmo, falsificação de identidade de familiares e um ressurgimento de esquemas com garantia automóvel — que sofreram uma queda acentuada em meados de 2022.  

Mesmo recebendo menos chamadas de spam do que os americanos no segundo trimestre, os canadianos continuam a ter uma percentagem mais alta de fraudes: 6,3%, comparado com 1,3% nos EUA. Os esquemas de falsificação de identidade foram populares no Canadá no segundo trimestre, com os burlões a fazerem-se passar por entes queridos, funcionários do governo e pela Amazon. 

No Reino Unido, no segundo trimestre, 28% das chamadas não solicitadas eram spam. Dessas, uma em cada três eram chamadas fraudulentas — é a maior taxa de fraude na Europa. As fraudes mais comuns envolviam a Amazon, a Receita Federal e a Alfândega de Sua Majestade, além de falsificadores de familiares.

A Espanha e a França tiveram as taxas mais altas de chamadas indesejadas na Europa no segundo trimestre. A taxa de spam na Espanha foi de 44,9% e na França de 42,5%. Além disso, a Espanha tem a segunda taxa mais alta de fraude na Europa. As fraudes bancárias foram comuns tanto na Espanha como na França.

Na região Ásia-Pacífico, as taxas de spam na Indonésia e em Hong Kong passaram dos 50%.

Pela primeira vez, o site Hiya dados sobre os estados dos EUA no seu Relatório Global sobre Ameaças às Chamadas. Mesmo sendo o 28º estado mais populoso, Oklahoma teve a maior taxa de spam dos EUA - um pouco menos de 25%. Os residentes de Oklahoma receberam uma média de 12 chamadas de spam por mês no segundo trimestre. Texas (24%), Ohio (24%), Indiana (24%) e Missouri (23%) completam os cinco primeiros.

Enquanto Oklahoma encabeçou a lista de chamadas de spam, o estado que recebeu a maior percentagem de chamadas fraudulentas no segundo trimestre foi Connecticut, seguido pela Califórnia e Ohio. Em cada um desses três estados, mais de 1% das chamadas indesejadas eram fraudulentas.

A inteligência artificial no centro do problema do spam e da fraude telefónica 

Vários dos países que apareceram no relatório do segundo trimestre do Hiya viram um aumento de golpes em que os golpistas fingiam ser membros da família. Mesmo que os utilizadores do Hiya tenham relatado fraudes com membros da família geradas por IA, surgiram notícias nos EUA, Canadá e Reino Unido.

Os esquemas gerados por voz por IA são provavelmente o modelo do futuro e esperamos ver cada vez mais provas disso no futuro», disse Kush Parikh, presidente da Hiya. «Para combater essa tática emergente, as operadoras precisam implementar soluções de segurança de voz mais robustas para proteger os seus assinantes.» 

O Hiya Protect é uma solução completa de proteção de chamadas que ajuda as operadoras móveis a proteger os seus assinantes, bloqueando chamadas fraudulentas e identificando chamadas indesejadas. É alimentado pela Adaptive AI, um sistema de proteção contra spam com autoaprendizagem que usa uma abordagem multicamadas para analisar todos os aspetos de uma chamada, desde o número de telefone até o destinatário da chamada, a empresa que faz a chamada e as características da própria chamada. Para mais informações sobre o Hiya Protect, visite o site ou envie-nos uma mensagem. 

Para ver o Relatório Global de Ameaças de Chamadas do segundo trimestre completo da Hiya, baixa uma cópia aqui.     

‍

Sobre o Hiya

A Hiya a escolha de empresas, operadoras e consumidores globais para oferecer ligações seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Com base na principal Plataforma Mundial de Segurança por Voz, a Hiya empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger as suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 250 milhões de utilizadores na Rede Hiya, impulsionando a proteção e identidade de chamadas para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e outros. Saiba mais em www.hiya.com. 

‍