Intelligente, sichere
‍Sprachlösungen

Hiya hilft Abonnenten dabei, Betrugs- und Spam-Anrufe zu blockieren, und identifiziert Geschäftsanrufe für ihre Kunden. Alles basiert auf KI und dem branchenweit größten globalen Datennetz.

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Modernisierung der Stimme

Die innovative Sprachtechnologie von Hiya wird von Unternehmen und Netzbetreibern vertrauensvoll genutzt, um Sprachverbindungen zu verbessern – alles ermöglicht durch die Hiya Voice Intelligence Platform.

Größtes globales Netzwerk

Unsere Lösungen werden durch das branchenweit umfassendste Netzwerk von Netzbetreibern, OEMs, Infrastruktur- und Datenanbietern unterstützt. Das Hiya Network betreut zusammen mehr als 500 Millionen Nutzer in über 40 Ländern.

Análise de chamadas em tempo real

Adaptiver KI-Spamschutz lernt aus einem kontinuierlichen Strom von Anrufdaten und Nutzerfeedback. Monatlich werden über 28 Milliarden Anrufe analysiert, um den branchenweit präzisesten Spamschutz zu gewährleisten.

Soluções linguísticas GenAI

Unsere GenAI-Technologie bietet mehrschichtigen Schutz durch:

Reconhecimento de voz deepfake
Proteção contra fraudes, com análise de chamadas em tempo real
Transcrição e resumo

Verbindung von Unternehmen mit Kunden

Hiya Connect erhöht die Anrufannahmequoten um über 30 %, indem ausgehende Anrufe bei Anbietern und Verbrauchern identifiziert werden. Unternehmen verbessern ihre Glaubwürdigkeit, indem sie ihre Nummern registrieren und ihre Identität anzeigen.

Integrações prontas a usar

Hiya bietet vorkonfigurierte Integrationen für jede TAS-Konfiguration. Erstellen Sie innovative Dienste und Apps mit unseren APIs und SDKs für iOS und Android.

Preparação para conformidade global

Hiya integriert Datenschutz in jede Ebene unserer Plattform und übertrifft die regulatorischen Compliance-Anforderungen in mehreren Ländern.

Zuverlässige Lieferung in großem Umfang

221B

Jährlich analysierte Anrufe

40+

Abgedeckte Länder

1B

Spam-Anrufe
monatlich gekennzeichnet

30

Erhöhte Antwortrate für Unternehmen

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Experiências de voz melhores com a Hiya

Ser capaz de verificar a eficácia com dados sólidos é um dos aspectos mais importantes que os outros centros de atendimento devem considerar ao avaliar os fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias

OppFi, cientista de dados sénior

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes atendidos - 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto em novas políticas, no planejamento do WFM e nos custos por hora dos agentes.

Gestor de seguros de vida da Fortune 500

Estamos a fazer cerca de 800.000 chamadas por dia e estamos a aumentar [as taxas de resposta] em 6% - isso é enorme. Para o nosso negócio, quando ouves este tipo de números, sabes que é um aumento incrível

Analista de negócios de centro de contactopara uma empresa de serviços financeiros

Descobrimos que até 15% adicionais das nossas chamadas de saída estão a ser convertidas em consultas devido à solução rápida que Hiya Connect oferece.

Martin Lampman, Diretor do Serviço de Apoio ao Cliente

Recebemos comentários positivos de clientes e parceiros sobre o facto de verem o nosso nome no seu telemóvel. Aumentou a sua confiança nas nossas comunicações.

Ed Cunning, Vice-Presidente de Marketing

A gente achava que ia ver um aumento de um ou dois por cento nas taxas de resposta. Não esperávamos um aumento tão grande assim.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Contacto do Consumidor

Hiya as nossas taxas de resposta em quase 2 vezes, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation a visibilidade necessária para garantir que estamos a interagir com os clientes da maneira certa.

Connor Mank, fundador, executivo de contas e gestor

Antes Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta — o que custava tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora, essas chamadas são atendidas, e Caller Reputation as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, Proprietário, Zoom Drain of Washington

Caller Reputation Hiya Caller Reputation sejamos proativos em vez de reativos. Antes, só descobríamos dias depois se as nossas chamadas tinham sido marcadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos ver o motivo.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Winter Park

Voice Intelligence Platform da Hiya

Unsere Lösungen verbessern Sprachverbindungen durch GenAI, Sicherheit und Produktivität. Die Hiya Voice Intelligence Platform ermöglicht intelligentere, sicherere und effizientere Sprachinteraktionen durch nahtlose Integrationen.

Hiya Lösungen: