Inteligente e seguro
‍soluções de voz

Hiya ajuda a bloquear chamadas fraudulentas e de spam para os assinantes e identifica as chamadas comerciais para os seus clientes. Tudo isto graças à IA e à maior rede de dados global da indústria.

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Modernizando a voz

A tecnologia de voz inovadora da Hiyatem a confiança de empresas e operadoras para melhorar as conexões de voz, tudo habilitado pela Hiya Voice Intelligence Platform.

A maior rede mundial

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Análise de chamadas em tempo real

A proteção anti-spamAdaptive AI aprende com um fluxo contínuo de dados de chamadas e feedback do utilizador. Mais de 28 mil milhões de chamadas são analisadas mensalmente para fornecer a proteção contra spam mais precisa da indústria.

Soluções de voz Gen AI

A nossa GenAI fornece camadas de proteção com:

Deteção de voz deepfake
Proteção contra burlas através da análise de chamadas em tempo real
Transcrição e resumo de voz

Liga as empresas aos clientes

Hiya Connect aumenta as taxas de atendimento de chamadas em mais de 30%, identificando as chamadas efectuadas para operadores e consumidores. As empresas aumentam a credibilidade registando os seus números e mostrando a sua identidade.

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Hiya tem integrações pré-construídas disponíveis para qualquer configuração TAS. Constrói serviços e aplicações inovadoras com as nossas APIs e SDKs para iOS e Android.

Preparado para a conformidade global

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Fornecimento fiável em escala

221B

Chamadas analisadas anualmente

40+

Países abrangidos

1B

Chamadas de spam
sinalizadas mensalmente

30

Aumenta a taxa de resposta das empresas

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Experiências de voz melhores com a Hiya

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OppFi, cientista de dados sénior

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes atendidos - 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto em novas políticas, no planejamento do WFM e nos custos por hora dos agentes.

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Estamos a fazer cerca de 800.000 chamadas por dia e estamos a aumentar [as taxas de resposta] em 6% - isso é enorme. Para o nosso negócio, quando ouves este tipo de números, sabes que é um aumento incrível

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Descobrimos que até 15% adicionais das nossas chamadas de saída estão a ser convertidas em consultas devido à solução rápida que Hiya Connect oferece.

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Recebemos comentários positivos de clientes e parceiros sobre o facto de verem o nosso nome no seu telemóvel. Aumentou a sua confiança nas nossas comunicações.

Ed Cunning, Vice-Presidente de Marketing

A gente achava que ia ver um aumento de um ou dois por cento nas taxas de resposta. Não esperávamos um aumento tão grande assim.

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Hiya as nossas taxas de resposta em quase 2 vezes, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation a visibilidade necessária para garantir que estamos a interagir com os clientes da maneira certa.

Connor Mank, fundador, executivo de contas e gestor

Antes Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta — o que custava tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora, essas chamadas são atendidas e Caller Reputation as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, Proprietário, Zoom Drain of Washington

Caller Reputation Hiya Caller Reputation sejamos proativos em vez de reativos. Antes, só descobríamos dias depois se as nossas chamadas tinham sido marcadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos ver o motivo.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Winter Park

Voice Intelligence Platform da Hiya

As nossas soluções melhoram as ligações de voz com GenAI, segurança e produtividade. A Hiya Voice Intelligence Platform permite interações de voz mais inteligentes, seguras e eficientes com integrações perfeitas.

Hiya soluções: