Alimentado por IA

Plataforma de inteligência de voz

Texto

Conduzindo o futuro da voz

A plataforma de dados segura da Hiyapermite que o teu negócio se desenvolva utilizando as nossas soluções totalmente configuráveis para impulsionar o crescimento e o teu resultado final.

Falar com as vendas

Texto

Hiya está a liderar o caminho com a GenAI e Adaptive AI que potenciam a aprendizagem contínua para proteger contra o spam, a fraude de voz com IA e as fraudes de voz.

Integrado

Texto

Com mais de 500 milhões de utilizadores em mais de 40 países, temos a maior rede de operadoras, OEMs, infra-estruturas e fornecedores de dados a nível mundial.

Texto

Experiências de voz melhores com a Hiya

Texto

OppFi, cientista de dados sénior

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes atendidos - 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto em novas políticas, no planejamento do WFM e nos custos por hora dos agentes.

Texto

Estamos a fazer cerca de 800.000 chamadas por dia e estamos a aumentar [as taxas de resposta] em 6% - isso é enorme. Para o nosso negócio, quando ouves este tipo de números, sabes que é um aumento incrível

Texto

Descobrimos que até 15% adicionais das nossas chamadas de saída estão a ser convertidas em consultas devido à solução rápida que Hiya Connect oferece.

Texto

Recebemos comentários positivos de clientes e parceiros sobre o facto de verem o nosso nome no seu telemóvel. Aumentou a sua confiança nas nossas comunicações.

Ed Cunning, Vice-Presidente de Marketing

A gente achava que ia ver um aumento de um ou dois por cento nas taxas de resposta. Não esperávamos um aumento tão grande assim.

Texto

Hiya as nossas taxas de resposta em quase 2 vezes, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation a visibilidade necessária para garantir que estamos a interagir com os clientes da maneira certa.

Connor Mank, fundador, executivo de contas e gestor

Antes Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta — o que custava tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora, essas chamadas são atendidas e Caller Reputation as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, Proprietário, Zoom Drain of Washington

Caller Reputation Hiya Caller Reputation sejamos proativos em vez de reativos. Antes, só descobríamos dias depois se as nossas chamadas tinham sido marcadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos ver o motivo.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Winter Park

Inteligência de voz para proteção, desempenho e produtividade

Melhorar a produtividade e a segurança pessoal

Texto

Rastreio inteligente de chamadas
Transcrição e resumo com a tecnologia GenAI
Segurança extra com AI Voice Detection

Clique aqui para ver o vídeo de:

Texto

Bloqueio de fraudes
Rotulagem de spam
Deteção de voz por IA
Proteção contra falsificações
Integrações de rede chave na mão

Aprende sobre a Spam Analytics

Melhorar as ligações com os clientes

HiyaO conjunto de produtos de desempenho de chamadas da Microsoft melhora os resultados das chamadas com identidade, reputação, conhecimentos e análises. Obtenha mais chamadas atendidas assegurando que as suas chamadas são reconhecidas e de confiança.