80% das chamadas não identificadas ficam sem resposta. Dá uma olhada neste relatório de referência para entender as tendências atuais na área de voz e o que você pode fazer para impulsionar o seu negócio.
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Graças ao Branded Call Hiya, a BCLC aumentar as taxas de contacto, a eficácia das campanhas e as receitas.
Evite problemas de reputação e reclamações com práticas de atendimento amigáveis. Resumo: evite problemas de reputação com melhores práticas de atendimento.
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Com o Hiya Branded Call BCLC conseguiu aumentar as taxas de contacto, a eficiência da campanha e as receitas.
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Hiya, que analisa bilhões de chamadas por ano para ajudar a tornar as chamadas telefónicas claras, seguras e dignas de serem atendidas novamente, anunciou hoje o lançamento de chamadas com marca em escala de rede com a Deutsche Telekom. Essa parceria traz identidade verificada e contexto claro para chamadas comerciais recebidas em toda a Alemanha.
MasOrange, a principal operadora espanhola em termos de volume de clientes, anunciou hoje uma parceria com Hiya, líder global em identificação de chamadas e segurança de voz, para lançar o seu novo serviço avançado de proteção de chamadas, o "Llamada Visible".
Hiya, líder mundial em serviços de inteligência de voz, anunciou hoje o lançamento do Caller Reputation, o primeiro cartão de relatório de chamadas do setor. Em cooperação com a AT&T, e a serviço de um ecossistema de voz mais saudável, Hiya está disponibilizando o status de rótulo de spam para todas as empresas sem nenhum custo.
Hiya, líder mundial em inteligência de voz, anunciou hoje a extensão da sua parceria estratégica com a Samsung até 2028. Hiya continuará a alimentar o Samsung Smart Call, ajudando a impedir chamadas de spam e fraude, e a fornecer Hiya Connect, permitindo que as empresas alcancem mais clientes.
As burlas de voz deepfake estão a aumentar rapidamente, constituindo uma séria ameaça tanto para os indivíduos como para as empresas. Atualmente, os burlões clonam vozes para se fazerem passar por entes queridos, instituições financeiras e até agências governamentais, enganando as vítimas para que entreguem informações sensíveis. Novos dados do Hiya's Globa
O serviço vai usar a IA adaptativa da Hiya bloquear chamadas fraudulentas e sinalizar possíveis spams, dando aos clientes mais confiança e segurança nos serviços de voz.
Disponível para iPhone Android, o aplicativo tem um assistente com inteligência artificial que filtra as chamadas, protege os usuários contra golpes e faz anotações para melhorar a experiência de chamada.
Em três meses, Hiya os seus clientes Hiya 9,7 mil milhões de chamadas suspeitas de serem spam. Agora, Hiya 105 milhões de chamadas de spam, em média, todos os dias, como parte da luta contra o spam e a fraude.
Este reconhecimento abrange soluções para Empresas, Médias Empresas e Pequenas Empresas, destacando a capacidade da Hiyapara fornecer soluções de elevado impacto que ajudam empresas de todas as dimensões em todo o mundo a criar experiências de cliente excepcionais e a criar confiança através do canal de voz.
Hiya, líder na Voice Intelligence Platform, lançou o Deepfake Voice Detector. A extensão do navegador Google Chrome, que pode ser baixada de graça, ajuda os utilizadores a identificar deepfakes de vídeo e áudio, analisando a voz da pessoa no conteúdo.
O novo serviço Enhanced Call Protect BT na Digital Voice conseguiu bloquear mais de 2 430 000 chamadas fraudulentas e identificar 17 700 000 chamadas de spam para linhas fixas desde que o novo serviço de proteção contra fraudes da Hiya lançado em maio.
Nos primeiros seis meses de 2024, o Hiya assinalou quase 20 mil milhões de chamadas como suspeitas de spam - mais de 107 milhões de chamadas spam todos os dias. HiyaOs dados de revelaram taxas de sinalização de spam superiores a 20% das chamadas desconhecidas (chamadas provenientes de fora da lista de contactos de alguém) em 25 dos 42 países.
