O novo serviço de proteção contra golpes telefónicos da BT bloqueou 20,1 milhões de tentativas de golpes e spam nos primeiros quatro meses.

• La nouvelle fonction Enhanced Call Protect de BT sur Digital Voice a permis de bloquer plus de 2,4 millions d'appels frauduleux sur et près de 17,7 millions d'appels non sollicités depuis le mois de mai de cette année.
• Le service de protection contre les escroqueries proposé par Hiya offre à 2,5 millions de clients de BT Digital Voice une couche de défense supplémentaire, les utilisateurs de Digital Voice étant appelés à augmenter à l'avenir.
• La protection d'appel améliorée utilise l'écran du téléphone fixe pour avertir des appels indésirables et vérifier les appels authentiques.
• BT donne des conseils pratiques pour aider ses clients à se protéger contre les escroqueries

3 octobre 2024 - Le nouveau service Enhanced Call Protect de BT sur Digital Voice a réussi à bloquer plus de 2 430 000 appels frauduleux et à identifier 17 700 000 appels de spam vers des lignes fixes depuis que le nouveau service de protection contre les fraudes de Hiya a été introduit en mai.

Digital Voice est le service de téléphonie résidentielle de BT, alimenté par le haut débit, qui comprend un outil basé sur l'intelligence artificielle qui surveille les appels entrants et avertit l'utilisateur de tout appel suspecté d'être un spam. Grâce à l'apprentissage automatique, Hiya est en mesure d'améliorer sa détection des escroqueries et sa protection au fur et à mesure qu'elle reçoit des appels malveillants - en un jour, elle a bloqué plus de 46 500 appels frauduleux. Selon les données de Hiya, les résidents du Royaume-Uni ont reçu en moyenne trois appels de spam par mois entre janvier et juin de cette année, et 28% de tous les appels inconnus ont été signalés comme étant du spam. Cela équivaut à environ 195 millions de spams par mois.2,5 millions de clients de BT bénéficient déjà du nouveau service de vérification des appels, un avantage lié à la migration vers la voix numérique. Ce chiffre devrait doubler au fur et à mesure que les clients passeront au téléphone fixe numérique, et BT s'attend à bloquer plus de 1,5 million d'appels frauduleux par mois une fois que tous les clients seront passés à la voix numérique.

Lorsqu'ils reçoivent un appel de spam potentiel, les clients voient apparaître sur l'écran de leur téléphone fixe un avertissement visuel indiquant "Nuisance". Ils ont le choix de rejeter ou d'accepter un appel entrant signalé comme un appel de spam. Les appels frauduleux sont automatiquement déviés vers la boîte vocale indésirable du client, le protégeant ainsi de la menace des escrocs. Tout appel provenant d'une entreprise enregistrée verra son nom s'afficher afin de vérifier son authenticité. Dans l'ensemble, le service offre aux clients de Digital Voice une tranquillité d'esprit et une protection accrue contre les appels frauduleux et les spams.Tout client peut potentiellement être victime d'escroqueries vocales connues sous le nom de "vishing", où les fraudeurs tentent de collecter des données personnelles par téléphone. Ce type d'escroquerie est de plus en plus répandu, les escrocs effectuant des appels non sollicités en se faisant passer pour une organisation que les gens connaissent et en laquelle ils ont confiance. Leur objectif est de collecter des données personnelles telles que les coordonnées bancaires ou les mots de passe de comptes et de les utiliser pour exploiter les consommateurs.‍

Lucy Baker MBE, directrice de BT Consumer's All-IP, a déclaré :"Notre priorité absolue est de faire en sorte que nos clients se sentent en sécurité lorsqu'ils utilisent nos services :"Notre priorité absolue est de faire en sorte que nos clients se sentent en sécurité et en confiance lorsqu'ils utilisent nos services. Cette nouvelle technologie Hiya est désormais intégrée à la voix numérique et s'avère incroyablement efficace pour mettre fin aux appels frauduleux. Nous restons déterminés à protéger nos clients lors du passage aux lignes téléphoniques numériques.

‍AlexAlgard, PDG de Hiya, a ajouté : "Nous sommes ravis de soutenir BT dans sa mission de protection des utilisateurs contre les appels indésirables. Nous sommes ravis de constater que notre technologie a réussi à bloquer les appels frauduleux et les spams, ce qui permettra aux clients de répondre en toute confiance à leur téléphone et d'engager des conversations sérieuses sans être interrompus par des perturbations indésirables. Ces progrès soulignent notre volonté de renforcer la sécurité numérique et d'améliorer l'expérience des utilisateurs."

BT a réalisé des progrès considérables dans le déploiement de la voix numérique dans tout le pays, alors que le Royaume-Uni passe des lignes analogiques aux lignes numériques. Cette mise à niveau, qui n'arrive qu'une fois par génération, vise à assurer l'avenir des lignes terrestres du Royaume-Uni et à remplacer les technologies obsolètes. BT s'est lancé dans une vaste campagne de sensibilisation auprès des communautés, visitant 340 villes du Royaume-Uni, atteignant ainsi 30% des zones urbaines du pays.Enhanced Call Protect est un service gratuit pour les clients de Digital Voice sur leur plan de téléphone résidentiel BT.Étant donné le nombre croissant d'appels malveillants, BT conseille à ses clients de rester vigilants.

‍Lesconseilspour éviter les escroqueries sont les suivants :

• Si vous recevez un appel suspect, raccrochez le téléphone et rappelez un numéro de confiance pour vérifier l'appel.
• Si vous donnez par erreur vos coordonnées bancaires à un appelant, contactez immédiatement votre banque.
• Si vous recevez un appel suspect, signalez-le nous ici.
• Bloquez tout numéro suspect après l'avoir signalé.

Rappelez-vous :

• Prenez le temps de vous arrêter et de réfléchir. Faites confiance à votre instinct. Si l'offre semble trop belle pour être vraie ou si elle est suspecte, il y a probablement un piège.
• Ne restez pas au téléphone si vous n'êtes pas sûr à 100% que votre interlocuteur est sincère.
• Ne communiquez pas vos données personnelles et ne donnez à personne l'accès à votre ordinateur.

BT s'engage à protéger ses clients contre la menace des escroqueries et les encourage à rester vigilants face aux appels malveillants. Les clients bénéficient déjà d'un pare-feu IA au niveau du réseau qui détecte les appels entrants provenant de l'étranger et utilisant un numéro britannique à des fins d'escroquerie. Cela permet de bloquer des millions d'appels de fraudeurs qui atteignent nos clients et ceux d'autres réseaux chaque année.

Sobre a Hiya

Empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo confiam na Hiya fornecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Construída sobre a primeira plataforma de segurança de voz do mundo, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 500 milhões de utilizadores na rede Hiya, garantindo a proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muitas outras empresas. Para saber mais, aceda ao site www.hiya.com.

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