França e Espanha têm a maior taxa de spam telefónico na Europa, de acordo com o novo relatório Hiya

Seattle, Washington (16 de novembro de 2023) — Hiya, líder em segurança de voz, acabou de lançar o seu último estudo sobre spam e fraudes telefónicas, e os resultados mostram umas tendências preocupantes com implicações perigosas para os consumidores em todo o mundo. 

• Para saber mais, baixa o relatório sobre ameaças às chamadas globais do terceiro trimestre de 2023 da Hiya:
  https://hiya.com/global-call-threat-report

Primeiro, o spam telefónico é um problema cada vez maior que afeta os consumidores em todos os grandes mercados internacionais. De acordo com o estudo da Hiya, 22 dos 39 países monitorados no terceiro trimestre tiveram taxas de spam de 20% ou mais, e só três países tiveram uma taxa de spam abaixo de 10% para chamadas desconhecidas. 

Em segundo lugar, a IA generativa é usada para enganar vítimas inocentes. Por exemplo, a pesquisa da Hiya que a tecnologia de clonagem de voz é usada por golpistas para convencer as vítimas de que um filho, neto ou outra pessoa querida está em apuros e precisa de ajuda financeira imediata ou, pior ainda, que é preciso pagar um resgate para que seja libertada. 

No total, Hiya 6,55 mil milhões de casos de spam telefónico em 39 países no terceiro trimestre, o que equivale a 73 milhões por dia. As chamadas de spam nesses mercados atingiram um pico no final de julho, chegando a 543 milhões na semana de 24 de julho.

França e Espanha tiveram as taxas de spam mais altas da Europa no terceiro trimestre: 44% para a França e 42% para a Espanha. As táticas de fraude mais comuns na Espanha incluíram golpes bancários e de falsificação de identidade familiar. Na França, a entrega de encomendas, serviços bancários e a imitação do programa governamental Compte Personnel de Formation (CPF) foram táticas de fraude bem comuns. 

Cuidado ao atender o telefone se você mora nesses países 

O spam telefónico nãoé exclusivo de um país ou região, mas alguns países são mais afetados do que outros. No terceiro trimestre, o Chile (57%), a Indonésia (56,5%), a Argentina (56%) e Hong Kong (56%) tiveram as taxas mais altas de spam entre os países monitorados pela Hiya. Nos Estados Unidos, 22,3% das chamadas desconhecidas eram spam.

As taxas de spam também estavam altas em outros lugares. Os brasileiros receberam, em média, 26 chamadas de spam por pessoa por mês no terceiro trimestre, com golpes bancários sendo, de longe, o tipo mais comum. A taxa de spam no Canadá é um pouco menor do que nos Estados Unidos, com 21,5%, mas os canadenses receberam uma porcentagem maior de chamadas fraudulentas no terceiro trimestre, lideradas por golpes na Amazon, impostores de funcionários do governo e golpes de limpeza de dutos de ar. 

Enquanto isso, no terceiro trimestre, os residentes do Reino Unido receberam menos chamadas de spam por mês do que os dos Estados Unidos (quatro em média por pessoa no Reino Unido, contra 11 nos Estados Unidos), mas a percentagem de chamadas indesejadas de pessoas não contactadas foi maior no Reino Unido (29,4% contra 22,3%). No terceiro trimestre, os golpes telefónicos nos Estados Unidos foram uma mistura de velhos e novos. Os golpes mais comumente relatados foram os relacionados ao Medicare, seguros, Amazon e cartões de crédito, enquanto no Reino Unido os mais comuns foram os relacionados à agência tributária do país, golpes para redução de custos de energia e programas de revisão de pensões.

Evite os desconhecidos que ligam para vocês mesmo nesses estados dos EUA.

Pelosegundo trimestre seguido, Hiya dados sobre a situação dos Estados Unidos no seu Relatório Global sobre Ameaças de Chamadas. Embora New Hampshire seja o 41.º estado mais populoso, a pesquisa da Hiya que ele tinha a maior taxa de spam entre os 50 estados dos Estados Unidos, com 21,45% de chamadas desconhecidas. 

De acordo com a Comissão Federal de Comércio (FTC), os golpes de impostores são os mais comuns em New Hampshire. Muitos golpes se encaixam nessa categoria geral, mas a FTC também lista outros golpes relatados por moradores de New Hampshire, incluindo aqueles relacionados a assistência médica, loterias e serviços de internet/telefone/celular, oportunidades de emprego e viagens/férias.

Depois de New Hampshire, as taxas de spam mais altas entre os estados dos EUA no terceiro trimestre foram as de Oklahoma (21,41%). Texas (21,22%), Ohio (21,04%), Indiana (20,67%), Wyoming (20,32%), Kentucky (19,83%), Nebraska (19,74%), Carolina do Norte (19,66%) e Kansas (19,44%).  

Hiya do relatório

Os dados do relatório Q3 2023 Global Call Threat da Hiyasi são baseados numa amostra representativa de chamadas feitas na Voice Security Network Hiya Voice Security Network, que inclui os dispositivos Samsung Smart Call a aplicação móvel Hiya A taxa de denúncias de spam neste relatório representa as chamadas desconhecidas fora da lista de contactos de uma pessoa que Hiya e denunciou como fraude ou perturbação. O relatório do terceiro trimestre é o quarto da Hiya. Os relatórios anteriores estão disponíveis aqui.

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Informações sobre Hiya

Hiya reconhecida por empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo por oferecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Com base na plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraudes. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de utilizadores na rede Hiya e são a base da proteção de chamadas e identidade da EE, Samsung, Ericsson e outras empresas. Para saber mais, visite www.hiya.com.