Hiya Grupo MASMOVIL está a colaborar para proteger os utilizadores da Pepephone contra chamadas de spam e fraudulentas.

SEATTLE — 3 de agosto de 2022 — Hiya, a principal nuvem para gerenciamento de desempenho de chamadas, anunciou hoje que está a colaborar com a Pepephone, uma empresa do grupo MasMovil, para proteger os clientes contra spam e chamadas fraudulentas na Espanha. O serviço de proteção de chamadas da Hiya integrado na aplicação móvel «Pepeescudo» da Pepephone e vai permitir que os clientes se «protejam» de chamadas indesejadas, identificando chamadas de spam e bloqueando possíveis chamadas fraudulentas nos smartphones. 

A aplicação Pepeescudo usa um motor analítico próprio, desenvolvido pela Hiya, para monitorizar chamadas em tempo real e ver se são spam ou fraude. As chamadas recebidas identificadas como possíveis fraudes ou golpes serão exibidas no visor de chamadas do telefone com uma breve mensagem de aviso, como "Suspeita de spam" ou "Suspeita de fraude". Os clientes também podem usar o aplicativo Pepeescudo para bloquear todas as chamadas de spam ou fraudes antes que elas cheguem ao telefone. 

A Espanha tem a maior taxa de crescimento de fraudes telefónicas em toda a Europa. O problema do spam e das chamadas fraudulentas afeta qualquer pessoa que tenha um número de telefone, não importa a idade ou onde esteja. De acordo com o relatório sobre o estado das chamadas de 2022 da Hiya, no anopassado, a Espanha recebeu mais de 8,9 mil milhões, ou uma média de 20 chamadas de spam e fraudulentas por pessoa por mês. A parceria entre Hiya a Pepephone traz o serviço de proteção de chamadas mais avançado do setor, Adaptive AI, para o Pepephone Wireless Service e, mais importante, oferece um nível crítico de proteção e escolha para os clientes da Pepephone. 

«A Pepephone está na vanguarda na Espanha para reinventar a experiência de voz e oferecer valor aos seus clientes», disse Kush Parikh, presidente da Hiya. «Os princípios deles e os nossos são muito parecidos em modernizar e melhorar a experiência dos clientes móveis, identificando claramente as chamadas indesejadas e permitindo que os seus clientes bloqueiem as chamadas fraudulentas antes mesmo que elas aconteçam. Estamos super empolgados em adicionar o nosso primeiro parceiro operadora na Espanha e levar a nossa tecnologia avançada para quem precisa.» 

O serviço de proteção de chamadas da Hiya modelos de inteligência artificial que aprendem sozinhos e está integrado diretamente nas redes sem fio e nos smartphones do mundo todo. Ele protege mais de 200 milhões de pessoas no mundo todo, sinalizando chamadas de spam e bloqueando chamadas fraudulentas que chegam aos consumidores.

A aplicação Pepeescudo call shield está disponível para download no site da Pepephone e nas lojas de aplicações para Android, iOS e Huawei. 

O lançamento do Pepeescudo é, como diz o nosso sétimo princípio, mais um passo para libertar os nossos clientes e outros utilizadores de chamadas comerciais indesejadas. Faz parte do que representamos», disse Héctor Cabrejas, Especialista Sénior de CVM e eCare na Pepephone. "Identificar chamadas de spam e fraudes antes que os nossos clientes atendam e oferecer a eles a possibilidade de bloquear chamadas incómodas é algo que devemos aos nossos clientes para respeitar esses princípios." 

Para saber mais sobre o serviço de proteção de chamadas da Hiya, dá uma olhada no site www.hiya.com.

Informações sobre Hiya

Hiya reconhecida por empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo por oferecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Com base na plataforma de desempenho de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraudes. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 200 milhões de utilizadores, alimentam serviços como AT&T Protect Samsung Smart Call fornecem informações sobre desempenho de voz para empresas em todo o mundo. Para saber mais, visite www.hiya.com.

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