Hiya no topo do ranking G2 Spring 2024 Grid para fornecedores de VoIP.
Com base nas avaliações de utilizadores reais no G2, Hiya Connect premiado na categoria VoIP e pela Configuração Mais Fácil no Índice de Implementação, com uma pontuação média de 4,8 em 5 estrelas.
Seattle, Washington (7 de maio de 2024) Hiya, líder no setor de segurança e identidade de voz, anunciou hoje que Hiya Connect, a solução de identificação de chamadas da empresa, foi classificado como High Performer no Relatório Spring 2024 GridⓇ para Provedores de VoIP da G2. Além disso, Hiya a pontuação mais alta em facilidade de instalação na tabela de fornecedores de VoIP de gama média e ficou em terceiro lugar em facilidade de instalação na tabela geral de fornecedores de VoIP.
A classificação da Hiya Connect High Performer no Grid Report da primavera de 2024 da G2 é baseada nas respostas de clientes verificados e usuários reais a cada uma das perguntas relacionadas aos provedores de VoIP presentes no formulário de avaliação da G2.
No nosso último Relatório sobre o Estado das Chamadas, 85% das empresas concordaram que as chamadas de voz são um canal essencial para fechar vendas e manter a satisfação dos clientes», disse o presidente da Hiya, Kush Parikh. «Estamos honrados em receber este reconhecimento da G2, pois é uma confirmação por parte dos nossos clientes de que Hiya Connect ajuda a alcançar e a conectar-se melhor com os seus clientes no canal de voz.»
Este é o segundo trimestre seguido em que Hiya Connect o título de High Performer no G2 Grid Report by for VoIP Providers, graças às avaliações positivas de 9,5 dos utilizadores verificados em comparação com produtos parecidos na categoria VoIP. Os produtos são classificados com base na satisfação dos clientes e na presença no mercado e colocados em quatro categorias do Grid®. Para entrar no relatório, um produto precisa ter pelo menos 10 avaliações.
«O panorama do software B2B está sempre a mudar e nós, como o maior mercado de software do mundo, temos uma visão direta do que está a acontecer em tempo real», disse Chris Voce, vice-presidente de pesquisa de mercado da G2. "Os relatórios trimestrais da G2, baseados nos comentários mais recentes dos clientes, são considerados confiáveis pelos 90 milhões de compradores de software que visitam o site G2.com todos os anos, e as empresas que aparecem nesses relatórios obtiveram as melhores classificações entre as milhares de empresas presentes na G2."
Hiya Connect chamadas de marca permite que as empresas adicionem identidade às suas chamadas de saída, melhorando as taxas de resposta em tempo real, a taxa de contacto com as pessoas certas, a produtividade dos call centers e muito mais. Os clientes partilharam as suas opiniões sobre Hiya Connect G2, dando ao Hiya classificação média de 4,8 estrelas em 5:
- "Uma ferramenta incrível de branding de chamadas que protege a marca da empresa, mas também funciona como uma ótima ferramenta de vendas, dando confiança aos clientes em potencial. Fácil de instalar e configurar, com a vantagem de ter acesso a dados de insights de chamadas em tempo real. Os representantes da Hiya ótimos de lidar."
- "Isso realmente aumentou nossas taxas de resposta. Ajudou nossos clientes a reconhecer e separar nossas chamadas das chamadas de spam. Foi muito fácil de implementar e [ainda] fornece muitas informações úteis".
- Hiya Caller ID é um recurso útil para oferecer uma experiência mais simples aos clientes. A conectividade e o reconhecimento da marca aumentaram.
- Entramos em contacto com clientes potencialmente vulneráveis e isso dá a nós e aos clientes a tranquilidade de saber quem somos e por que estamos a ligar. É muito fácil de configurar e gerir. A possibilidade de dar a cada linha de saída uma mensagem e uma marca diferentes é fantástica.
- O uso do identificador de chamadas com a marca fez uma grande diferença nas nossas taxas de conexão. Vimos uma melhora significativa não só no número de pessoas conectadas, mas também na imagem da marca associada a uma chamada com uma marca de confiança. Além disso, o apoio que recebemos de toda a equipa da Hiya especialmente do nosso gerente de atendimento ao cliente, é de nível mundial. Confiamos que eles estão sempre à disposição.
Informações sobre Hiya
Empresas, operadoras e consumidores globais confiam na Hiya fornecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Construída sobre a plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de utilizadores na Hiya , reforçando a proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e outras. Saiba mais em www.hiya.com.
Informações sobre a G2
A G2 é o maior e mais confiável mercado de software do mundo. Mais de 90 milhões de pessoas por ano, incluindo funcionários de todas as empresas da Fortune 500, usam a G2 para tomar decisões mais inteligentes sobre software com base em avaliações autênticas. Milhares de empresas de software e serviços de todos os tamanhos trabalham com o G2 para construir a sua reputação e fazer o seu negócio crescer, incluindo Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Para saber mais sobre como escolher software, visite www.g2.com e siga-nos no LinkedIn.