Relatório: o utilizador médio de telemóvel recebe 14 chamadas de spam por mês

Nova Iorque (5 de outubro de 2023) Na Cimeira sobre o estado da chamada de hoje, Hiya, líder em segurança de voz, anunciou os resultados do seu último estudo sobre fraudes telefónicas e spam. A conclusão é que um quarto de todas as chamadas desconhecidas analisadas pela Hiya indesejadas e que o utilizador médio de telemóvel recebia cerca de 14 chamadas de spam por mês. 

• Para baixar o relatório, dá uma olhada em https://work.hiya.com/sotc-summit-report. 

Hiya lida com fraudes telefónicas e spam Hiya vários anos. Pela primeira vez, o seu estudo inclui uma lista das fraudes telefónicas mais comuns do ano. Mesmo que os números exatos não sejam claros, Hiya que muitos desses esquemas usam inteligência artificial, como dizem os golpistas.

Aqui está a lista dos principais golpes telefónicos de 2023:

Amazon – Os imitadores da Amazon podem dizer que acham que houve uma compra não autorizada ou que o cartão de crédito ligado à conta precisa ser atualizado. Muitas vezes, os golpistas começam com uma chamada automática e, se a pessoa cair no golpe e ligar para um número, um operador entra em cena e tenta fazer com que a vítima revele os seus dados de acesso à Amazon ou um número de cartão de crédito. 

Seguro – Tem um monte de golpes relacionados a seguros de carro, vida, saúde e outros. Os golpistas podem tentar vender uma apólice falsa ou dizer que a vítima precisa pagar uma conta pendente. Durante a ligação, o golpista vai tentar conseguir informações pessoais importantes, como o número da segurança social ou do cartão de crédito. 

Medicare – As fraudes ao Medicare já existem há anos. Os golpistas tentam obter o número do Medicare de uma pessoa para cobrar falsamente ao governo pelos serviços médicos. Recentemente, golpistas ofereceram às vítimas testes COVID domiciliares gratuitos que, segundo eles, seriam cobertos pelo Medicare. 

Cartão de crédito – Com o número do cartão de crédito de alguém, um golpista pode fazer compras sem parar. É por isso que os golpes com cartões de crédito são tão comuns. Os golpistas tentam vários truques para fazer com que as vítimas forneçam o número do cartão de crédito e o código de segurança. Eles podem dizer que há uma entrega de pacotes que precisa ser paga, uma assinatura a ser renovada ou que estão a ligar do departamento de fraudes da empresa de cartão de crédito por causa de uma transação suspeita não autorizada.  

Criptomoedas – Os golpes telefónicos com criptomoedas parecem não ter fronteiras geográficas. Hiya, utilizadores de todo o mundo dizem que receberam essas chamadas fraudulentas. Seja por telefone, e-mail ou mensagem de texto, esses golpes aproveitam o desejo das pessoas de ganhar dinheiro rápido e fácil. Só nos Estados Unidos, em 2022, foram perdidos 1,4 mil milhões de dólares por causa de golpes com criptomoedas. 

Cuidado pessoal - Os golpes envolvendo entes queridos são feitos por golpistas que ligam fingindo ser netos, filhas, filhos ou outros parentes. O ente querido, em pânico, insiste que está em apuros e implora ao parente para transferir dinheiro para ele. Esses golpes são comuns nos Estados Unidos, no Reino Unido, no Canadá e em outros países. 

Agência fiscal do Reino Unido - Os golpes do HMRC são um dos tipos mais comuns de golpes telefónicos relatados no Reino Unido. Essas chamadas fraudulentas fingem ser de agentes da agência fiscal britânica, Her Majesty's Revenue and Customs. Muitas vezes, uma chamada automática informa ao destinatário que ele tem impostos em atraso ou que a HMRC está a entrar com uma ação judicial e que ele deve pressionar 1 para falar com um assistente social e efetuar um pagamento. 

Os aplicativos de pagamento – aplicativos de pagamento peer-to-peer – como Venmo, PayPal, Zelle e CashApp – são alvos de golpistas. Esses aplicativos não têm as mesmas proteções para os consumidores que os cartões de crédito, e quando os golpistas roubam o dinheiro deles, é como roubar dinheiro vivo. 

O estudo da Hiya também Hiya as taxas de fraude telefónica e spam nos Estados Unidos, no Reino Unido e no Canadá, em particular. Entre os três, o Reino Unido tem a maior taxa de chamadas de spam (28% das chamadas desconhecidas), seguido pelos Estados Unidos (27%) e pelo Canadá (20%). Nos últimos anos, o Reino Unido detém o recorde de ter a maior taxa de chamadas fraudulentas da Europa. 

No último relatório da Hiya , também Hiya os dados da KONTXT, que faz parte da RealNetworks. Em agosto de 2023, a KONTXT analisou bilhões de mensagens de texto nos Estados Unidos. Eles descobriram que 77% das tentativas de fraude por mensagens foram enviadas por SMS (mensagens curtas, só texto) e 23% por MMS. Ao contrário das SMS, os cibercriminosos podem esconder mensagens dentro de imagens MMS, adicionar mais texto e ser mais criativos na tentativa de contornar os métodos tradicionais de deteção de spam. Com cada vez mais empresas a recorrerem às MMS para enviar as suas mensagens promocionais, o spam e as fraudes estão a tornar-se ainda mais difíceis de distinguir dos casos de utilização legítimos. 

Para preparar o estudo atual, Hiya 98 mil milhões de chamadas telefónicas em todo o mundo entre 1 de janeiro de 2023 e 30 de junho de 2023. Os dados vêm das chamadas que passam pela Rede de SegurançaVoice Security Network Hiya Voice Security Network, que inclui os dispositivos Samsung Smart Call a aplicação móvel Hiya A taxa de spam neste relatório representa as chamadas que Hiya identificou e sinalizou como «fraude potencial» ou «spam suspeito». As percentagens de spam representam o número de chamadas indesejadas provenientes de não contactos, ou seja, chamadas feitas por números que não estão na lista de contactos local de um indivíduo.

‍

Informações sobre Hiya

Hiya reconhecida por empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo por oferecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Com base na plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraudes. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de utilizadores na rede Hiya e são a base da proteção de chamadas e identidade da EE, Samsung, Ericsson e outras empresas. Para saber mais, visite www.hiya.com.