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Descubra as melhores práticas e as últimas tendências do canal de voz.

Em destaque

O guia definitivo para a reputação dos chamadores

Entenda o que determina a reputação do seu identificador de chamadas, como funcionam as etiquetas antispam e como usar a Caller Reputation Hiya resolver problemas de denúncias de spam.

Estado da chamada 2025

No relatório anual da Hiya, dá uma olhada nas principais tendências e ideias sobre chamadas de voz.

O primeiro manual de vendas do Branded Calling da Hiya

Descobre como a estratégia de vendas por chamadas de saída da Hiyaa ajudou a atingir taxas de resposta de 25% e taxas de retorno de chamada de 15% - e como a tua empresa também o pode fazer. taxas de resposta e 15% de retorno de chamada - e como a tua empresa também o pode fazer.

Tipo de recurso

Webinar Estado da Chamada para Assistência 2022

Junte-se à Hiya à CEI para discutir o estado das chamadas para serviços de atendimento ao cliente em 2022 e o que pode fazer para proteger a reputação da sua marca e aumentar a eficiência do canal de voz para a sua empresa.

Relatório Estado da Chamada Europa 2022

Dá uma olhada neste relatório para saber as 10 principais tendências e ideias sobre chamadas de voz na Europa para 2022.

State of the Call no Canadá em 2022

Dá uma olhada neste relatório para saber as principais tendências e insights sobre a voz no Canadá para 2022.

Webinar: Estado das chamadas para vendas em 2022

Veja Alex Salkin e Rachel Gruenwald Hiya da Hiya analisando o estado do canal de voz para equipas de vendas em 2022. Os dois especialistas vão falar sobre as tendências atuais e como as equipas de vendas podem aumentar a eficácia do canal de voz.

Relatório sobre o estado da solicitação de serviços

Dá uma olhada no relatório State of the Call de 2022 sobre assistência para descobrir como o spam e as fraudes afetam o canal de voz para empresas que fazem chamadas de assistência ao cliente, planeamento e notificação.

O State of the Call de Vendas e Serviços ao Cliente do Canadá

Veja a gravação de um webinar em que Hiya discute algumas estatísticas importantes sobre as chamadas de voz no Canadá em 2022 e no futuro.

Relatório global sobre chamadas de spam

Já pensou qual é o país com mais chamadas de spam? Esse relatório fala de 38 países nas Américas, Europa e na região Ásia-Pacífico, sendo uma ótima maneira de comparar as taxas de spam no seu país com as de outros países do mundo.

Fraude vocal e a ameaça da IA generativa

Descubra os perigos crescentes e amplificados das burlas por voz e saiba como e porquê a voz e as ferramentas de IA da próxima geração criam uma combinação particularmente sinistra que é perigosa para os consumidores.

Relatório sobre o estado das chamadas de vendas

Dá uma olhada neste relatório que fala sobre como as equipes de vendas são afetadas por chamadas indesejadas e fraudulentas e como usar o canal de voz de forma eficiente para aumentar as taxas de resposta.

3 passos para fazeres chamadas comerciais mais inteligentes no Reino Unido

Saiba mais sobre os passos para garantir que as suas chamadas são atendidas - Do registo gratuito à Branded Call.

O ponto cego das suas chamadas feitas e como resolver isso

Os consumidores já estão habituados a ignorar números desconhecidos. Entre chamadas fraudulentas, spoofing e etiquetas de spam, até mesmo as chamadas comerciais legítimas ficam sem resposta.

Estado do convite à apresentação de propostas 2024 para a França

Conheça as principais tendências e ideias para as empresas que operam no canal de voz em França.