Hiya

Descubra as melhores práticas e as últimas tendências do canal de voz.

Em destaque

O guia definitivo para a reputação dos chamadores

Entenda o que determina a reputação do seu identificador de chamadas, como funcionam as etiquetas antispam e como usar a Caller Reputation Hiya resolver problemas de denúncias de spam.

Estado da chamada 2025

No relatório anual da Hiya, dá uma olhada nas principais tendências e ideias sobre chamadas de voz.

O primeiro manual de vendas do Branded Calling da Hiya

Descobre como a estratégia de vendas por chamadas de saída da Hiyaa ajudou a atingir taxas de resposta de 25% e taxas de retorno de chamada de 15% - e como a tua empresa também o pode fazer. taxas de resposta e 15% de retorno de chamada - e como a tua empresa também o pode fazer.

Tipo de recurso

Identificação de chamadas: guia de compra

No mundo moderno de hoje, o canal de voz continua a dominar todas as outras formas de comunicação. Este guia vai te ajudar a entender as diferenças entre as tecnologias de identificação de chamadas e te dar o conhecimento necessário para tomar uma decisão informada sobre a compra de um identificador de chamadas de marca.

O orçamento de 2022: como conseguir mais verba para o seu call center

Os dados são o teu maior trunfo quando precisas de convencer a tua empresa a dar mais dinheiro. Usa-os para conseguir mais verba em 2022.

Como fazer as suas chamadas telefónicas prosperarem num mundo de golpistas e bloqueadores de Spam

Junte-se a um especialista em segurança de comunicações unificadas líder do sector, juntamente com especialistas no assunto do serviço de identificação e spam de chamadas Hiya.

Experiência do Cliente Inovações na era 5G

Junte-se a nós neste painel onde os membros da indústria partilharão as inovações de experiência do cliente que devemos esperar em 2021 e mais além.

State of the Call 2021 Relatório de Impacto: Saúde

Hiya continua a série de estudos "State of the Call" de 2021 com uma análise aprofundada do impacto das actuais tendências de voz no sector dos cuidados de saúde.

Webinar: Cinco grandes desafios para o canal de voz

Ouça Julianne Maila, da Hiya Brian Cantor, da CCW Digitals, falarem sobre as últimas novidades do canal de voz que descobrimos em 2021.

Webinar: Como evitar o spoofing telefónico ilegal em 2021

É super importante proteger os números da sua organização contra falsificações por hackers espertos. Assista ao webinar para descobrir como.

Webinar: State of the Call 2021

Estado das chamadas em 2021. Assista ao webinar gravado por Alex Algard, CEO da Hiya, para descobrir as tendências e informações detalhadas sobre chamadas de voz em 2021.

Situação da Convocatória 2021 Relatório de Impacto - Serviços Financeiros

As pessoas preferem comunicar através do canal de voz em geral e, no sector dos serviços financeiros, o sentimento não é diferente. Veja todas as tendências de voz para os contact centers de serviços financeiros no Relatório de Impacto da Chamada.

Relatório State of the Call 2021

Devias atender essa chamada? 94% das vezes que uma pessoa desconhecida telefona, as pessoas não atendem. Saiba porquê, juntamente com outras tendências que o seu negócio precisa de conhecer no nosso Relatório do Estado da Chamada de 2021.

Tendências, desafios e inovações da Experiência do Cliente

Para onde vai a experiência do cliente em 2021? Este estudo de mercado da CCW, patrocinado pela Hiya, tem esta resposta e muito mais.

Relatório sobre o golpe Wangiri

Dá uma olhada nas últimas análises sobre o golpe telefónico mais comum do mundo.