Hiya: Um quarto de todas as chamadas desconhecidas no mundo são spam e fraudes

Seattle, Washington (2 de maio de 2023) Hiya lançou o seu Relatório Global de Ameaças Telefónicas para o primeiro trimestre de 2023, que dá uma primeira visão geral do volume e da taxa de spam e fraudes telefónicas nos principais mercados globais. No primeiro trimestre, em média, 24,9% de todas as chamadas desconhecidas Hiya foram identificadas como spam e fraudes — o que equivale a 6,7 mil milhões de ocorrências em toda a rede mundial e mais de 73,6 milhões por dia. 

• Baixe o Relatório Global sobre Ameaças Telefónicas da Hiyas para o primeiro trimestre de 2023 para saber mais: https://hiya.com/global-call-threat-report

Apesar de uma queda geral no volume de chamadas no primeiro trimestre de 2023 em comparação com o quarto trimestre de 2022, muitos países registraram uma taxa significativamente maior de chamadas indesejadas em relação ao quarto trimestre. Dos 20 países europeus incluídos no relatório da Hiyas, 14 registraram um aumento na porcentagem de chamadas que eram spam e fraudes, e em alguns países europeus, mais de 40% das chamadas recebidas no primeiro trimestre de não contatos eram spam e fraudes. Na região Ásia-Pacífico, nove dos onze países registraram um aumento na proporção de chamadas de spam e fraude, lideradas pela Indonésia, que liderou mundialmente com uma taxa de spam e fraude de 55,6%. Nos EUA, entretanto, uma em cada quatro chamadas de remetentes desconhecidos no primeiro trimestre foi uma chamada de spam ou fraude.

Os destaques regionais do relatório da Hiyas para o primeiro trimestre de 2023 incluem: 

• Estados Unidos: A taxa de spam e fraude caiu de 34,9% no trimestre anterior para 25% no primeiro trimestre. Os golpes telefónicos mais comuns nos EUA foram chamadas fraudulentas relacionadas com o Medicare, seguros e produtos hipotecários.
  
  
• Canadá: Os canadenses recebem metade das chamadas de spam e fraude que os consumidores dos EUA, mas têm uma porcentagem maior de chamadas fraudulentas – 6,3% em comparação com 0,73% nos EUA. Os golpes mais comuns no Canadá no primeiro trimestre envolveram limpeza de dutos de ventilação, comércio de criptomoedas e fraudes de imigração.  

• Reino Unido: A Grã-Bretanha continuou a ter a maior taxa de chamadas fraudulentas da Europa no primeiro trimestre. Trinta por cento das chamadas desconhecidas na Grã-Bretanha foram classificadas como spam e fraude no primeiro trimestre, sendo 13% delas fraudes – a maior percentagem de fraudes da Europa. Golpes comuns relacionados ao comércio de criptomoedas e à venda de telemóveis e contratos falsificados.

• França e Espanha: No primeiro trimestre, a França e a Espanha tiveram as maiores taxas de spam e fraude na Europa. Na Espanha, 46,3% das chamadas foram marcadas como números desconhecidos, com a França logo atrás, com 43,2%. Em ambos os mercados, os números aumentaram em relação ao trimestre anterior, e foram as taxas mais altas de chamadas indesejadas na Europa. A Espanha também teve a terceira maior taxa de chamadas fraudulentas de todos os países europeus. 

• Ásia: Depois da Indonésia, onde a taxa de spam e fraudes no primeiro trimestre foi de 55,6%, Hong Kong teve a maior taxa de chamadas indesejadas, com 49,6%, seguida pelas Filipinas, com 25,7%, e pela Austrália, com 24,7%. Hong Kong teve a maior taxa de fraudes telefónicas na região Ásia-Pacífico, com 9,6%, seguida pela Turquia, com 8,3%.

«Infelizmente, o spam telefónico e as fraudes são comuns em quase todos os países, custam bilhões de dólares a pessoas e empresas e enfraquecem a confiança dos consumidores nas chamadas telefónicas», disse Kush Parikh, presidente da Hiya. «As operadoras de telemóveis precisam de se concentrar em melhorar a segurança e a privacidade dos canais de voz para proteger os assinantes e recuperar a confiança.»

Metodologia

Este é o segundo trimestre seguido que Hiya um Relatório Global sobre Ameaças Telefónicas, que não só compara o volume de chamadas de spam e fraudulentas em vários países do mundo, mas também mostra as táticas de fraude mais comuns em cada país. Os dados do relatório da Hiya são baseados numa amostra representativa de chamadasVoice Security Network no primeiro trimestre de 2023 na Hiya Voice Security Network , que inclui dispositivosSmart Call Samsung Smart Call e o Hiya. 

Hiya spam como chamadas indesejadas e inclui chamadas fraudulentas e de assédio. A taxa de spam representa as chamadas que Hiya e marcou como fraudulentas ou de assédio. A taxa de spam mostra o número de chamadas indesejadas de «não contactos», ou seja, chamadas de números que não estão guardados na agenda local de uma pessoa. Para saber mais, baixa aqui o relatório completo «Global Call Threat Report» do primeiro trimestre de 2023 e aqui o relatório «Global Call Threat Report» do quarto trimestre de 2022.   

Sobre Hiya

Hiya vista como confiável por empresas globais, operadoras de telemóveis e consumidores quando se trata de oferecer ligações seguras e agradáveis e bloquear chamadas indesejadas. Hiya na plataforma de segurança de voz líder mundial e conecta empresas com seus clientes, ajuda operadoras de telefonia móvel a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraudes. As aplicações SaaS Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 400 milhões de utilizadores na Hiya Voice Security Network oferecem proteção de chamadas e identidade para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com.