Olá, Hiya Hiya , a primeira solução global para empresas do setor de telecomunicações que garante a entrega de chamadas personalizadas para o cliente, sem rótulos de spam ou perturbação.

Seattle, Washington (21 de fevereiro de 2024) Hiya, líder global em segurança de voz, anuncia Hiya , uma solução gratuita para empresas que garante que chamadas amigáveis para clientes, que respeitam tanto as preferências dos consumidores quanto as leis aplicáveis, sejam entregues sem spam ou rótulos ou bloqueios irritantes em redes móveis em todo o mundo. Hiya faz parte do novo Hiya Suite, um conjunto de soluções de segurança e desempenho de voz para empresas de qualquer tamanho. 

Com o aumento dos golpes por telefone e das chamadas automáticas, cada vez mais operadoras de rede estão a recorrer a fornecedores de análise antispam para sinalizar e bloquear chamadas e proteger os seus clientes. Como o custo para os consumidores é tão alto — em 2022, a perda média por vítima de fraude telefónica foi de 431 dólares nos Estados Unidos e 366 dólares globalmente — as operadoras precisam ser agressivas contra os malfeitores para proteger os consumidores, o que coloca em risco as empresas legítimas de serem rotuladas como spam ou incómodo. O registo do número de telefone oferece a essas empresas uma forma de se identificarem como legítimas nas redes móveis onde as chamadas são rotuladas como spam e incómodo, ajudando assim a resolver os problemas relacionados com a rotulagem de spam. Centenas de milhares de empresas já registaram os seus números através Hiya outras estão a registar-se em todo o mundo à medida que as proteções antispam dos consumidores se tornam mais comuns. 

Hiya é o primeiro e único produto global para registo de números de telefone baseado em SaaS, gratuito e capaz de fornecer uma gestão self-service completa dos números e maior transparência - uma atualização significativa para as empresas que já se registaram através Hiya. Com Hiya , as empresas são validadas e registadas na Hiya Voice Security Network, que protege 450 milhões de utilizadores e é utilizada por operadoras em todo o mundo, incluindo as principais operadoras dos EUA e Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor Samsung. As empresas registam e gerem os seus números diretamente no Hiya , o que lhes permite adicionar, remover e ver claramente o estado de registo de qualquer número, a qualquer momento.

Hoje em dia, muitas empresas oferecem soluções rápidas para a reputação dos clientes. Esses serviços são predatórios. Eles posicionam-se como um cartão de crédito para sair da prisão do spam, independentemente das práticas de chamada de uma empresa, e simplesmente não funciona assim. O que é preciso é um serviço verdadeiramente gratuito em escala empresarial, , que funcione em todos os países e em todas as redes móveis e que permita às empresas assumirem a sua reputação de chamadas através de comportamentos responsáveis e orientados para o consumidor. É um direito delas fazê-lo e deve ser sempre gratuito», afirmou Alex Algard, CEO da Hiya.

Os clientes curtem a parceria com Hiya facilidade de uso e transparência das suas soluções. De acordocom uma pesquisa da TechValidate com usuários do Hiya Connect a facilidade de uso foi o que levou 62% dos gerentes de contact centers a escolherem a Hiya de outras soluções, enquanto a funcionalidade de análise foi o fator para 33%.

Hiya vai juntar-se ao Hiya Connect um produto disponível no novo Hiya Suite. As empresas podem se inscrever de graça no Hiya e têm a chance de adicionar chamadas com a marca Hiya Connect à sua contaConnect qualquer momento.

Para as empresas que se qualificam, tá aberta a chance de participar do programa Early Access pra se cadastrar no Hiya no Business Suite Hiya As empresas interessadas podem pedir pra participar do programa aqui.

‍

Informações sobre Hiya

Empresas, operadoras e consumidores globais confiam na Hiya fornecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Construída sobre a plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de utilizadores na Hiya , reforçando a proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e outras. Saiba mais em www.hiya.com. 

‍