Liberty Latin America seleciona Hiya para proteção de chamadas contra spam e fraude

SEATTLE - 14 de novembro de 2023 - HiyaA Hiya , empresa líder em segurança de voz, anunciou hoje um novo acordo com a Liberty Latin America para fornecer o serviço de proteção de chamadas líder do setor, o Hiya Protect, a todos os assinantes móveis elegíveis Liberty Latin America em Porto Rico e nas Ilhas Virgens Americanas.

O Liberty Call Defense, que foi desenvolvido pela Hiya Protect, vai começar a funcionar neste outono e vai oferecer proteção contra spam e fraudes para os assinantes móveis elegíveis da Liberty Latin America em Porto Rico e nas Ilhas Virgens Americanas. A nova solução aproveita a parceria de integração entre a Hiya e a Ericsson, que oferece às operadoras o caminho mais rápido para a proteção de chamadas contra spam e fraude - e faz da Liberty Latin America primeira operadora da América Latina a implementarProtect Hiya Protect. Hiya Protect ao Ericsson IP Multimedia Subsystem (IMS) da Liberty Latin America, o que permitirá identificar chamadas de spam e fraude que tentam se conectar a qualquer um de sua base de assinantes no nível da rede - e bloquear a chamada antes que ela chegue ao assinante.

De acordo com a última pesquisa da Hiya, 15,7% de todas as chamadas não identificadas em Porto Rico são spam e 14% são chamadas fraudulentas. À medida que os autores de spam aumentam a sua frequência e sofisticação, a proteção de chamadas em toda a rede oferece aos consumidores a proteção mais completa contra spam e fraude.

«Como o spam e a fraude estão a afetar os consumidores em quase todos os canais de comunicação, incluindo a Internet e os dispositivos móveis, estamos empenhados em garantir a segurança das comunicações mais importantes dos nossos clientes», disse Aamir Hussain, Diretor de Tecnologia e Produtos da Liberty Latin America. "Proteger os clientes contra os danos potenciais do spam e das chamadas fraudulentas é uma preocupação crescente em todo o setor e uma grande prioridade da Liberty Latin America. Estamos entusiasmados em levar a melhor proteção de chamadas da Hiya aos assinantes da nossa rede de voz em Porto Rico e nas Ilhas Virgens Americanas".

Os consumidores que usam o Hiya Protect, seja pela aplicação Hiya, dispositivos Samsung ou pelo seu fornecedor de telecomunicações, são os mais protegidos em toda a rede de voz.  

"Como a voz continua sendo o método de comunicação preferido dos consumidores, é também potencialmente o mais suscetível a spam e fraude - desafiando os provedores de rede a estabelecer maior confiança na rede de voz", disse o presidente daHiya , Kush Parikh. "Liberty Latin America está liderando o processo em Porto Rico e nas Ilhas Virgens Americanas, implementando Hiya Protect para combater o spam e os fraudadores e, ao mesmo tempo, ajudar na conexão de chamadas legítimas."

Hiya e a Ericsson anunciaram anteriormente sua colaboração em uma solução conjunta chamada Qualificação de Chamadas para garantir que as operadoras possam proteger os assinantes de forma rápida e fácil contra chamadas de spam e fraude. Além disso, Hiya oferece integração direta com outros provedores de infraestrutura de rede líderes do setor, usados pelas maiores operadoras do mundo. Hiya é simples de implementar graças à integração direta com os principais fornecedores de infraestrutura de rede do setor, como a Ericsson, utilizada pelas maiores operadoras do mundo. As operadoras que escolhem o Hiya Protect para proteção de chamadas de spam e fraude relatam menos reclamações de clientes, maior reputação da marca e maior satisfação do cliente e NPS geral. Com a tecnologia de IA que permite que as operadoras reconheçam e interrompam fraudes novas e emergentes em tempo real, Hiya Protect atende às exigências regulatórias e excede as demandas das operadoras para proteção das chamadas de voz dos assinantes.

Para saber mais sobre o Hiya Protect como ele pode ajudar a proteger os seus assinantes contra spam e fraudes, visite https://www.hiya.com/products/protect. 

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Sobre o Hiya

Hiya a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer conexões seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Construída sobre a Plataforma de Segurança de Voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de utilizadores na Rede Hiya proporcionando proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com.