BT e EE Hiya Protect proteção contra chamadas de spam e fraudulentas no Reino Unido

• O BT Group e EE os primeiros fornecedores de telecomunicações no Reino Unido a oferecer a proteção de chamadas e identidade da Hiyas para clientes particulares de telemóveis e voz digital.  
• A Hiya Voice Security Network agoraVoice Security Network um em cada três assinantes no Reino Unido. 
• EE a primeira companhia aérea global a usar a parceria entre Hiya a Ericsson para ativarProtect Hiya Protect e fácil.

LONDRES — 24 de janeiro de 2023 — Hiya, a empresa líder em segurança de voz, anunciou hoje um novo acordo com o BT Group para fornecer o serviço de proteção de chamadas líder do setor, Hiya Protect EE da BT e EE. EE a primeira grande operadora a selecionar e implementar Hiya Protect colaboração com a Ericsson desde que as empresas anunciaram a sua parceria de integração. 

As chamadas de spam e fraudulentas estão a aumentar no Reino Unido. De acordo com o último estudo da Hiya 29% de todas as chamadas no Reino Unido Hiya spam e 50% delas são chamadas fraudulentas — essa é a maior taxa de fraude em toda a Europa. Com esse problema a crescer, está a ficar cada vez mais difícil para os consumidores receberem as chamadas que querem. 

„Desde que lançámos o nosso filtro anti-spam para SMS em 2021EE pioneira no combate à fraude e bloqueou mais de 200 milhões de mensagens fraudulentas nos primeiros 12 meses”, disse Christian Thrane, diretor de marketing da BT e EE. «A parceria com Hiya o próximo passo no nosso compromisso estratégico de proteger os nossos clientes contra fraudes. A utilização da tecnologia de identificação de chamadas da Hiya com as nossas inovações existentes, oferece aos nossos clientes de telemóveis e voz digital em casa uma segurança adicional quando atendem o telefone.»

EE, parte do BT Group, tem mais de 3.000 especialistas em segurança que se dedicam a proteger a sua rede e os seus clientes contra ataques cibernéticos. Além disso, a operadora usa uma tecnologia de firewall com inteligência artificial para verificar chamadas internacionais e bloquear até um milhão de chamadas fraudulentas internacionais por dia.

EE Telenor a outros grandes operadores europeus, como a MasMovil e Telenor , que Hiya para proteger os seus assinantes contra chamadas de spam e fraudulentas. Quem usa Hiya Protect através da sua operadora de telecomunicações, Samsung ou da Hiya é quem está mais protegido em toda a rede de voz. A adição da BT e EE o alcance global da Hiya para mais de 250 milhões de utilizadores. 

„Os operadores de telecomunicações em todo o mundo enfrentam o desafio de criar confiança nas chamadas de voz.“ A necessidade de impedir chamadas fraudulentas, identificar claramente chamadas indesejadas e identificar melhor chamadas desconhecidas fora da lista de contatos nunca foi tão grande, disse Hiya, Kush Parikh.Os consumidores merecem ter a certeza de saber quem está do outro lado da linha quando atendem o telefone. A BT e EE liderar o caminho no Reino Unido, implementando a plataforma de segurança de voz mais avançada para combater o problema crescente de chamadas de spam e fraudulentas, ao mesmo tempo que ajudam as chamadas legítimas a passar.”

Hiya fácil de implementar graças à integração direta com fornecedores de infraestrutura de rede líderes do setor, como a Ericsson, que são usados pelas maiores operadoras de rede do mundo. As operadoras de telemóveis que escolhem Hiya Protect proteção contra chamadas de spam e fraudulentas relatam menos reclamações de clientes, melhor reputação da marca e maior satisfação do cliente e NPS geral.Protect Hiya Protect em tecnologia de IA que permite às operadoras de telefonia móvel identificar e impedir fraudes novas e emergentes em tempo real, ficando um passo à frente dos golpistas. Ele atende aos requisitos regulatórios e excede as exigências das operadoras de telefonia móvel para a proteção das chamadas dos assinantes.

ParaProtect mais sobre Hiya Protect e como ele pode proteger os teus assinantes contra spam e fraudes, visita https://www.hiya.com/products/protect. 

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Sobre Hiya

Hiya vista como confiável por empresas globais, operadoras de telemóveis e consumidores quando se trata de oferecer ligações seguras e agradáveis e bloquear chamadas indesejadas. Hiya na plataforma de segurança de voz líder mundial e conecta empresas com seus clientes, ajuda operadoras de telefonia móvel a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraudulentas. As aplicações SaaS Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 250 milhões de utilizadores na Hiya e oferecem proteção de chamadas e identidade para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com. 

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Sobre EE

EE a maior e mais rápida rede móvel do Reino Unido e oferece ligações super rápidas em mais locais do que qualquer outro operador. EE a primeira rede 4G no Reino Unido em outubro de 2012 e inaugurou a primeira rede 5G do Reino Unido em maio de 2019.

EE vários prémios independentes, incluindo o título de rede 5G líder no Reino Unido pela RootMetrics® em 2020 e, desde 2014, foi nomeada a melhor rede do Reino Unido todos os anos pelos seguintes prémios: The Mobile Choice Awards, The Mobile Industry Awards e RootMetrics®.

EE não só EE serviços de telefonia móvel para consumidores e pequenas e médias empresas, mas também oferece banda larga para residências e empresas através de ligações 4G e fixas.

EE ser a número um em serviços no setor e tem quase 600 lojas por todo o Reino Unido. EE continua EE a única operadora móvel que atende 100% das chamadas dos clientes no Reino Unido e na Irlanda e foi premiada como o melhor grande centro de contacto do Reino Unido nos UK Customer Experience Awards 2018 e nos Welsh Contact Centre Awards 2019. EE nomeada uma das «100 Melhores Empresas para Trabalhar» pelo Sunday Times em 2018 e 2019 e foi premiada como o melhor empregador de 2018 pelos European Contact Centre & Customer Service Awards.

EE parte da divisão de negócios Consumer da BT, que oferece produtos e serviços para todos os clientes consumidores da BT no Reino Unido. Siga-nos em:

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