De acordo com o novo Hiya, a França e a Espanha têm a maior taxa de spam telefónico da Europa.
Os sistemas controlados por IA são, pelo menos em parte, os culpados por essa má reputação.
Seattle, Washington (16 de novembro de 2023) — Hiya, líder de mercado em segurança de voz, concluiu o seu mais recente estudo sobre spam e fraudes telefónicas, e os resultados destacam duas tendências preocupantes que têm consequências perigosas para os consumidores em todo o mundo.
Primeiro, o spam telefónico é um problema que está a crescer e que afeta os consumidores em todos os principais mercados internacionais. De acordo com o estudo da Hiyas, 22 dos 39 países analisados no terceiro trimestre tiveram taxas de spam de 20% ou mais, e só três países tiveram uma taxa de spam abaixo de 10% para chamadas desconhecidas.
Em segundo lugar, a IA generativa é usada para enganar vítimas inocentes. Por exemplo, as pesquisas de Hiyas mostram que a tecnologia de clonagem de vozes é usada por golpistas para convencer as vítimas de que um filho, neto ou outra pessoa querida está em apuros e precisa de ajuda financeira imediata — ou, pior ainda, que é preciso pagar um resgate para que essa pessoa seja libertada.
No total, Hiya identificou 6,55 mil milhões de casos de spam telefónico em 39 países Hiya terceiro trimestre, o que dá 73 milhões por dia. O número de chamadas de spam nesses mercados atingiu o pico no final de julho, com 543 milhões na semana de 24 de julho.
A França e a Espanha tiveram as maiores taxas de spam na Europa no terceiro trimestre: 44% na França e 42% na Espanha. Entre os golpes mais comuns na Espanha estavam fraudes bancárias e roubo de identidade fingindo ser um membro da família. Durante a sua estadia em França, as entregas de encomendas, as transações bancárias e a falsificação da identidade do programa estatal Compte Personnel de Formation (CPF) foram métodos de fraude comuns.
Tenha cuidado ao atender chamadas se você mora nesses países.
O spam telefóniconão é um fenómeno limitado a um país ou região, mas alguns países são mais afetados do que outros. No terceiro trimestre, o Chile (57%), a Indonésia (56,5%), a Argentina (56%) e Hong Kong (56%) tiveram as taxas de spam mais altas entre os países Hiya pela Hiya . Nos EUA, 22,3% das chamadas desconhecidas eram spam.
Em outros lugares, as taxas de spam também estavam altas. No terceiro trimestre, os brasileiros receberam, em média, 26 chamadas de spam por pessoa por mês, sendo que as fraudes bancárias foram, de longe, o tipo mais comum. A taxa de spam no Canadá é de 21,5%, um pouco abaixo da dos EUA, mas os canadenses receberam uma proporção maior de chamadas fraudulentas no terceiro trimestre, principalmente fraudes relacionadas à Amazon, chamadas de funcionários do governo e tentativas de fraude relacionadas à limpeza de dutos de ventilação.
Entretanto, no terceiro trimestre, os britânicos receberam menos chamadas de spam por mês do que os americanos (em média, quatro por pessoa no Reino Unido, contra onze nos EUA), mas a proporção de chamadas indesejadas de números desconhecidos foi maior no Reino Unido (29,4% contra 22,3%). Os casos de fraude telefónica nos EUA no terceiro trimestre foram uma mistura de esquemas antigos e novos. Os casos de fraude mais frequentes foram relacionados com o Medicare, seguros, Amazon e cartões de crédito, enquanto no Reino Unido os casos de fraude mais comuns foram relacionados com a autoridade fiscal do país, tentativas de fraude para reduzir os custos de energia e programas de revisão de pensões.
Nesses estados dos EUA também é melhor evitar chamadas de números desconhecidos.
Pelo segundo trimestre seguido, Hiya incluiu Hiya dos estados dos EUA no seu Relatório Global sobre Ameaças de Chamadas. Mesmo sendo o 41.º estado mais populoso, a pesquisa da Hiya mostrou que New Hampshire teve a maior taxa de spam entre os 50 estados dos EUA, com 21,45% de chamadas desconhecidas.
De acordo com a Comissão Federal de Comércio (FTC), o roubo de identidade é o tipo de fraude mais comum em New Hampshire. Muitos golpes se enquadram nessa categoria geral, mas a FTC também lista outros golpes relatados por residentes de New Hampshire, incluindo fraudes na área da saúde, sorteios e fraudes relacionadas a serviços de Internet/telefone/celular, ofertas de emprego e viagens/férias.
Depois de New Hampshire, Oklahoma (21,41 %) teve as maiores taxas de spam entre os estados dos EUA no terceiro trimestre. Texas (21,22%), Ohio (21,04%), Indiana (20,67%), Wyoming (20,32%), Kentucky (19,83%), Nebraska (19,74%), Carolina do Norte (19,66%) e Kansas (19,44%).
Hiya, Método de relatório
Os dados do Relatório Global de Ameaças de Chamadas da Hiya para o terceiro trimestre de 2023 são baseados numa amostra representativa de chamadas naVoice Security Network Hiya , que inclui dispositivosSmart Call Samsung Smart Call e o Hiya. A taxa de sinalização de spam neste relatório representa chamadas desconhecidas fora da lista de contactos de uma pessoa que Hiya e classificou como fraude ou assédio. O relatório do terceiro trimestre é o quarto da Hiya. Os relatórios anteriores podem ser encontrados aqui.
Sobre Hiya
Hiya vista como confiável por empresas globais, operadoras de telemóveis e consumidores quando se trata de oferecer ligações seguras e agradáveis e bloquear chamadas indesejadas. Hiya na plataforma de segurança de voz líder mundial e conecta empresas com seus clientes, ajuda operadoras de telefonia móvel a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de utilizadores na Hiya e oferecem proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com.