Política de privacidade do Samsung Smart Call

DATA DE ENTRADA EM VIGOR: 26 de maio de 2021

O que é essa política?

Hiya, Inc. ("Hiya" ou "Nós") valoriza a sua privacidade. Nesta Política de Privacidade ("Política"), falamos sobre como recolhemos, usamos e divulgamos as informações que obtemos sobre os utilizadores em relação à integração da Hiya a Samsung Co., Ltd. ("Samsung") e o serviço correspondente (o nosso "Serviço"). Ltd. ("Samsung") e o serviço correspondente (o nosso "Serviço"). Explicamos quem somos, por que motivo, com base em que fundamento jurídico e como processamos os dados pessoais e, se for o titular de algum dos dados pessoais em questão, quais são os seus direitos e como entrar em contacto connosco, se necessário.

Esta Política só vale quando Hiya está Hiya seu dispositivo Samsung não se aplica a sites, apps ou outros serviços ou produtos da Hiya que tenham uma política de privacidade diferente desta Política.

Ao aceitar os Termos de Serviço e esta Política ao usar o Serviço, você concorda que seus dados pessoais sejam tratados como descrito nesta Política. O uso do Serviço está sujeito a esta Política e aos Termos de Serviço da Hiya para Dispositivos Samsung Nossos Termos de Serviço são incorporados por referência a esta Política.

Lembre-se de que o Serviço pode ter links para sites de terceiros. O acesso e uso desses sites não são regidos por esta Política, mas pelas políticas de privacidade desses sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de informação desses sites de terceiros.

Quem somos nós?

Somos Hiya, Inc. Os nossos dados de contacto e outras informações estão no final desta política. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais processados de acordo com esta política (exceto nos casos em que esta política diga o contrário).

Os nossos dados - Contacto

Os nossos dados completos são:

110 Union Street, Suite 500
, Seattle, WA 98101,EE.

Clique neste link para falar com o atendimento ao cliente da Hiya

Nosso responsável pela proteção de dados: E-mail: dpo@hiya.com

Também temos dois escritórios na UE:

Reino Unido

14-18 City Road,
Cardiff CF24 3DL
Contato: Alex Algard
E-mail: support@hiya.com

Hungria

1066 Budapeste,
Mozsár utca 16. 5º andar
Contato: Daniel Lehoczky
E-mail: support@hiya.com

Que dados pessoais tratamos?

Recolhemos informações que nos dás diretamente e automaticamente quando usas o Serviço. Se fores um dos nossos utilizadores, também podemos processar os seguintes dados pessoais relacionados contigo:

• Identificadores de dispositivos móveis (ou outro identificador permitido pela Samsung identificador de utilizador criado pela Hiya), incluindo uma versão hash do seu número de telefone.
• Operador de telefonia móvel
• Informação linguística
• O seu país atual
• Nome e modelo do dispositivo; tipo, nome e versão do sistema operativo
• Chamada para metadados de eventos dentro do Serviço

Se entrar em contacto connosco, vamos recolher qualquer informação que decidir fornecer na sua correspondência connosco, geralmente o seu número de telefone, endereço de e-mail ou outros dados de contacto.

Podemos juntar essas informações com outras que já temos sobre você, incluindo, se for o caso, sua identificação de utilizador, preferências e outros dados pessoais. Dá uma olhada na seção "Como usamos cookies e outros mecanismos de rastreamento" para saber mais.

O que fazemos com os seus dados pessoais?

Se você for um dos nossos utilizadores, poderemos tratar os seus dados pessoais para os fins indicados a seguir.

Conforme necessário para cumprir o nosso contrato contigo, pelos nossos interesses legítimos ou os de terceiros, especialmente para te fornecer o Serviço a ti e a outros utilizadores, para ajudar os nossos utilizadores a descobrir e contactar empresas, incluindo:

• Para comparar as informações dos seus registos telefónicos com os números das chamadas que faz ou recebe, bem como com as informações da nossa base de dados. Também podemos guardar essas informações para validação posterior de dados, tanto para si como para outros utilizadores do Serviço e outros produtos;
• Para adaptar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou mostrar a você, para oferecer personalização de localização, ajuda e instruções personalizadas, e para personalizar de outra forma suas experiências enquanto utiliza o Serviço;
• Para medir ou entender a eficácia da publicidade que oferecemos a você e a outras pessoas, e para oferecer publicidade relevante.
• Se entrar em contacto connosco, poderemos tratar os seus dados pessoais para nos comunicarmos consigo em relação à sua utilização do Serviço, para responder às suas perguntas e para outros fins de serviços ao utilizador;
• Para entender melhor como os utilizadores acedem e usam o Serviço, tanto de forma agregada como individualizada;
• Para melhorar o Serviço e para fins de investigação e análise;
• Para gerir o Serviço e outros sistemas, incluindo a resolução de problemas e a análise de dados, testes, investigação, estatísticas e inquéritos;
• Melhorar o Serviço para garantir que os conteúdos sejam apresentados da maneira mais eficaz para você e para o seu dispositivo;
• Para manter o nosso site, aplicações e outros sistemas seguros e protegidos;

Se você é um usuário profissional, podemos tratar os seus dados pessoais para celebrar e executar contratos com você ou com a pessoa para quem você trabalha.

A quem a gente passa os seus dados pessoais?

Podemos partilhar os seus dados pessoais com

• Samsung. Trabalhamos com Samsung oferecer o Serviço em dispositivos Samsung Como parte da nossa relação comercial com Samsung, fornecemos à Samsung sobre como você usa o Serviço.
• Filiais. Podemos compartilhar as informações que coletamos com nossas filiais ou subsidiárias; no entanto, se fizermos isso, o uso e a divulgação que elas fizerem das suas informações pessoais estarão sujeitos a esta Política.
• Usuários empresariais. Podemos passar suas informações para usuários comerciais dos nossos produtos (por exemplo, empresas). Por exemplo: Podemos compartilhar seus dados de uso anônimos do Serviço com usuários empresariais para que eles possam melhorar sua listagem empresarial e suas práticas de marketing.
• Fornecedores de serviços. Podemos compartilhar as informações que coletamos sobre você com vendedores terceirizados, fornecedores de serviços, contratados ou agentes que fazem coisas por nós. Por exemplo, se você estiver procurando por uma empresa e não tivermos informações suficientes que correspondam à sua pesquisa, podemos pedir ajuda a um fornecedor de dados externo.
• Transferência de empresas. Se formos comprados ou nos juntarmos com outra empresa, se praticamente todos os nossos ativos forem passados para outra empresa, ou como parte de um processo de falência, podemos passar as informações que recolhemos sobre você para a outra empresa.
• Em resposta a um processo legal. Podemos revelar as suas informações para cumprir a lei, um processo judicial, uma ordem judicial ou outro processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou intimação.
• Para Protect nós e aos outros. Podemos revelar as suas informações quando acharmos necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa, violações dos nossos Termos de uso ou desta Política, ou como prova em litígios nos quais estejamos envolvidos. Também podemos, de forma estritamente confidencial, divulgar as suas informações aos nossos consultores jurídicos e profissionais, quando considerarmos necessário para o cumprimento das leis e a proteção dos nossos interesses legais.
• Informação agregada e não identificada. Podemos partilhar informação agregada e não identificada ou informação sobre o endereço IP dos utilizadores com terceiros para fins de marketing, publicidade, investigação ou similares.

Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados pessoais?

A seguir, descrevemos as bases jurídicas sobre as quais tratamos os seus dados pessoais:

• Tratamos os dados na medida do necessário para cumprir os nossos contratos consigo, ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar o referido contrato;
• Nos casos em que for necessário e você nos der o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, também nos baseamos no consentimento em relação ao tratamento em questão (veja mais adiante como retirar o seu consentimento a qualquer momento).
• Caso contrário, trataremos os seus dados pessoais quando o tratamento for necessário:

• para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos;
• para proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa;
• para cumprir uma missão de interesse público, desde que o tratamento tenha uma base jurídica.

Onde tratamos os dados pessoais?

Os dados que processamos sobre você podem ser transferidos e armazenados em outro país. Os dados podem ser tratados por centros de dados localizados fora do Espaço Económico Europeu ("EEE") que podem não estar sujeitos a uma legislação de proteção de dados equivalente. Também podem ser tratados por pessoal localizado fora do EEE que trabalhe para nós ou para um dos nossos parceiros. As suas informações, por exemplo, podem ser transferidas para os Estados Unidos, Brasil, Singapura e Austrália.

Quando transferirmos dados pessoais relacionados com a prestação do Serviço, tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que eles estejam sujeitos às salvaguardas adequadas e sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política, por exemplo, com base num mecanismo de adequação jurídica reconhecido, que pode incluir a subscrição de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela CE relevantes para as transferências de informações pessoais ( ver http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.html).

Por quanto tempo a gente trata os dados pessoais?

Tratamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram originalmente recolhidos, após o que serão eliminados ou arquivados, exceto na medida em que seja necessário continuar a tratá-los para cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos ou para outro fim legítimo e lícito. Podemos guardar parte das suas informações mesmo depois de desativar ou deixar de usar o Serviço, a menos que nos tenha indicado o contrário.

Em particular, podemos processar por um período indefinido os seus registos de chamadas e de atividade do Serviço aos quais nos deu acesso antes de desativar ou deixar de utilizar o Serviço. Fazemos isso estritamente para fins estatísticos, para nos permitir melhorar os nossos algoritmos e o Serviço. Não vamos usar esses dados para nenhum outro fim, e o tratamento não terá nenhum efeito sobre si ou sobre qualquer outra pessoa física. Os dados também não serão partilhados com terceiros, e tomamos as medidas adequadas para garantir que os seus dados estão seguros connosco.

Menores de 16 anos

O Serviço não é feito para menores de 16 anos e Hiya disponibiliza os seus serviços para menores de 16 anos. Se você tem menos de 16 anos, não pode usar o Serviço e não pode nos dar nenhum dos seus dados pessoais. Se descobrirmos que um menor de 16 anos nos deu informações pessoais, vamos apagar essas informações dos nossos sistemas.

Quais são os seus direitos?

Tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que tratamos sobre si:

• Podes pedir acesso aos teus dados pessoais (dá uma olhada na secção sobre como aceder aos teus dados pessoais mais abaixo).
• Podes pedir para corrigirmos os dados pessoais errados que estamos a tratar.
• Em certas situações, você pode pedir para apagarmos os seus dados pessoais.
• Em certas situações, você pode ter o direito de pedir para limitar o tratamento dos seus dados.
• Em certos casos, também pode ter o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento.
• Quando estivermos a tratar dados pessoais relativos a si com base no seu consentimento prévio para tal tratamento, poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, após o que interromperemos o tratamento em questão. No entanto, isso não afetará a legalidade do tratamento com base no seu consentimento antes de ser retirado.
• Se tiver alguma reclamação sobre como estamos a tratar os seus dados pessoais, pode entrar em contacto connosco. Se mora na União Europeia, também pode apresentar uma reclamação formal a uma autoridade de controlo, especialmente no Estado-Membro da União Europeia onde mora, trabalha ou onde os seus direitos foram violados. A lista das autoridades de controlo competentes da UE está disponível aqui.

Como pode exercer os seus direitos?

Podes exercer os direitos mencionados acima, incluindo o direito de retirar o teu consentimento e de aceder aos teus dados pessoais, das seguintes maneiras

• entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente
• escrevendo para qualquer um dos endereços indicados no topo deste documento.

Lembre-se de que talvez a gente precise pedir mais informações para confirmar a sua identidade antes de te dar as informações que você pediu.

Segurança

Tomamos todas as precauções comerciais possíveis para proteger as informações que recolhemos contra perdas, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Mas, mesmo com todo esse esforço, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir 100% de segurança.

A nossa utilização de cookies e outros mecanismos de rastreamento

Nós e os nossos fornecedores de serviços externos usamos cookies e tecnologias parecidas, incluindo identificadores de aplicações móveis, para rastrear informações sobre como você usa o Serviço, ajudar a reconhecê-lo neste Serviço e em outros produtos, melhorar a sua experiência, aumentar a segurança, medir o uso e a eficácia do Serviço e oferecer publicidade. Podemos juntar essas informações com outras informações pessoais que coletamos de você, e os nossos fornecedores de serviços externos podem fazer isso por nós.

Atualmente, o Serviço não reconhece pedidos de "não rastrear". Ao usar o Serviço, você concorda com a colocação de cookies e balizas no dispositivo Samsung acordo com esta Política. No entanto, pode desativar determinados rastreamentos. Especificamente, pode desativar o rastreamento de localização alterando as configurações do seu dispositivo móvel, embora algumas funcionalidades do Serviço possam não estar disponíveis se o fizer. Também pode controlar o ID de publicidade do Google do seu dispositivo e desativar os anúncios baseados em interesses a partir da aplicação Definições do Google.

Alterações nesta política

Esta Política está em vigor a partir da data de entrada em vigor indicada acima. Podemos alterar esta Política de vez em quando, por isso recomendamos que a consulte regularmente. Se fizermos alguma alteração nesta Política que afete materialmente as nossas práticas em relação aos dados pessoais que coletamos anteriormente de você, faremos o possível para notificá-lo, destacando a alteração no Serviço ou nos sites correspondentes, enviando uma notificação push ou exibindo-a em qualquer um dos sites associados ao Serviço.

Esta política foi atualizada pela última vez em 1 de outubro de 2021.