
Por que os clientes não respondem?
Todo dia, pessoas do mundo todo recebem 137 milhões de chamadas indesejadas.
As operadoras usam a marcação de spam para se protegerem, mas isso deixa as empresas sem saber o motivo. Sem visibilidade, não dá para resolver os problemas que prejudicam a confiança dos clientes e impedem de chegar às pessoas que importam.
a solução
Number Registration y
Caller Reputation gratuito
Regista os teus números e obtém informações transparentes sobre como eles são rotulados.Caller Reputation da Hiya o teu estado atual de spam e oferece um boletim de reputação claro, baseado nos principais fatores que influenciam a confiança dos clientes, para que saibas exatamente qual é a tua posição e como podes melhorar.
Três passos para conseguir Number Registration
Passo 1
Passo 2
Passo 3

Perguntas frequentes
Number Registration Hiya um serviço gratuito para empresas de qualquer tamanho registarem os seus números de telefone junto das operadoras. O registo ajuda as operadoras a reconhecerem as suas chamadas como legítimas, o que reduz o risco de serem erroneamente classificadas como spam ou chamadas indesejadas. Isto gera confiança entre os clientes e mantém uma reputação saudável das chamadas.
Também inclui Caller Reputation, que te permite ver na hora se os teus números estão marcados como spam e dá um relatório do desempenho das chamadas pra te ajudar a entender e melhorar o teu status de spam.
Para mostrar o nome, o logotipo e o motivo da chamada da sua empresa nos telefones dos clientes, considere melhorar o seu plano para Branded Call.
As operadoras usam sistemas de deteção de spam que analisam os padrões das chamadas e o comportamento dos clientes. Até mesmo empresas legítimas podem ser marcadas se os destinatários ignorarem ou bloquearem as chamadas com frequência ou se as chamadas forem consideradas incómodas. Registrar os seus números com Hiya um passo importante para mostrar às operadoras que você é um chamador confiável.
Saiba mais sobre Branded Call aumentar a confiança dos clientes e as taxas de resposta.
O registo diminui o risco de etiquetas de spam ou chamadas indesejadas, mas não evita completamente. As operadoras também consideram como os clientes respondem às suas chamadas: se muitas pessoas denunciarem ou bloquearem o seu número, elas podem continuar a etiquetá-lo. Manter práticas de chamadas respeitosas com o cliente é essencial para que os seus números continuem limpos.
Se os teus números continuarem marcados depois de os teres registado, podes reportar uma marcação incorreta através da tua conta Hiya pensar em atualizar para Branded Call para aumentar a confiança.
Na maioria dos casos, os números da tua empresa e o teu número de telefone são verificados em cerca de 24 horas. Depois da verificação, as alterações no registo podem demorar mais alguns dias para serem totalmente propagadas pela Voice Intelligence Network Hiya medida que os sistemas das operadoras são atualizados. Durante esse período, podes começar a ver melhorias graduais na forma como as tuas chamadas são identificadas e entregues.
Number Registration Hiya cria um nome ou logótipo para aparecer nas suas chamadas feitas. Ajuda as operadoras a reconhecerem os seus números como confiáveis, o que reduz o risco de serem marcados como spam ou chamadas indesejadas. Se quiser que o nome, logótipo ou motivo da chamada da sua empresa apareça nos telefones dos clientes, vai precisar Branded Call.
Primeiro, dá uma olhada nas tuas práticas de chamadas para ter a certeza de que estão de acordo com as regras e seguem as diretrizes de respeito ao cliente. Se já te registaste e as tuas chamadas continuam a ser marcadas de forma errada, avisa a gente através do Support Hub Hiya usando o formulário «Informar sobre um tratamento incorreto de chamadas».
Para ter mais proteção e melhorar a visibilidade, pense em melhorar o seu plano para Branded Call.




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