Soluciones de voz
inteligentes y seguras

Hiya ayuda a bloquear fraudes y llamadas de spam para los abonados e identifica llamadas de trabajo para sus clientes. Todo ello impulsado con IA y la red de datos mundial más grande del sector.

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Modernizando a voz

Las empresas y las operadoras confían en la innovadora tecnología de voz de Hiya para mejorar las conexiones de voz, todo ello gracias a la plataforma de inteligencia de voz de Hiya.

A maior rede mundial

Nuestras soluciones están respaldadas por la red más completa del sector de las operadoras, OEM, infraestructura y proveedores de datos. En conjunto, la red de Hiya presta servicio a más de 500 millones de usuarios en más de 40 países.

Análise de chamadas em tempo real

A proteção contra spam Adaptive AI aprende com um fluxo contínuo de dados de chamadas e comentários dos utilizadores. Mais de 28 mil milhões de chamadas são analisadas mensalmente para oferecer a proteção contra spam mais precisa do setor.

Soluções de voz da Gen AI

A nossa GenAI oferece camadas de proteção com:

Detecção de voz deepfake
Proteção contra fraudes com base na análise de chamadas em tempo real
Transcrição de voz e resumo

Conectando empresas con clientes

Hiya Connect aumenta la tasa de respuesta de llamadas en más de un 30 % al identificar llamadas salientes a operadoras y consumidores. Las empresas mejoran la credibilidad al registrar sus números y mostrar su identidad.

Integrações prontas a usar

Hiya dispone de integraciones prediseñadas para cualquier configuración de TAS. Además, crea servicios y aplicaciones innovadoras con nuestras API y kits de desarrollo de software (SDK) para iOS y Android.

Listo para el cumplimiento global

Hiya incorpora la privacidad en todos los niveles de nuestra plataforma y llega más lejos que los requisitos de cumplimiento normativo en varios países.

Servicio fiable a gran escala

221B

Chamadas analisadas anualmente

40+

Países cobertos

1B

Llamadas de spam
marcado mensualmente

30

Aumento de la tasa de respuesta para empresas

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Experiências de voz melhores com a Hiya

Ser capaz de verificar a eficácia com dados sólidos é um dos aspectos mais importantes que os outros centros de atendimento devem considerar ao avaliar os fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias

OppFi, cientista de dados sénior

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes atendidos - 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto em novas políticas, no planejamento do WFM e nos custos por hora dos agentes.

Gestor de seguros de vida da Fortune 500

Estamos a fazer cerca de 800.000 chamadas por dia e estamos a aumentar [as taxas de resposta] em 6% - isso é enorme. Para o nosso negócio, quando ouves este tipo de números, sabes que é um aumento incrível

Analista de negócios de centro de contactopara uma empresa de serviços financeiros

Descobrimos que até 15% adicionais das nossas chamadas de saída estão a ser convertidas em consultas devido à solução rápida que Hiya Connect oferece.

Martin Lampman, Diretor do Serviço de Apoio ao Cliente

Recebemos comentários positivos de clientes e parceiros sobre o facto de verem o nosso nome no seu telemóvel. Aumentou a sua confiança nas nossas comunicações.

Ed Cunning, Vice-Presidente de Marketing

A gente achava que ia ver um aumento de um ou dois por cento nas taxas de resposta. Não esperávamos um aumento tão grande assim.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Contacto do Consumidor

Hiya as nossas taxas de resposta em quase 2 vezes, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation a visibilidade necessária para garantir que estamos a interagir com os clientes da maneira certa.

Connor Mank, fundador, executivo de contas e gestor

Antes Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta — o que custava tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora, essas chamadas são atendidas, e Caller Reputation as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, Proprietário, Zoom Drain of Washington

Caller Reputation Hiya Caller Reputation sejamos proativos em vez de reativos. Antes, só descobríamos dias depois se as nossas chamadas tinham sido marcadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos ver o motivo.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Winter Park

Voice Intelligence Platform de Hiya

Nuestras soluciones mejoran las conexiones de voz con GenAI, seguridad y productividad. Voice Intelligence Platform de Hiya permite interacciones de voz más inteligentes, seguras y eficientes con integraciones fluidas.

Soluciones de Hiya: