Impulsado por IA

Plataforma de inteligência de voz

Impulsada por la red de voz más grande y completa del sector, la moderna plataforma de Hiya utiliza Adaptive AI y GenAI para proteger a los consumidores frente al fraude y mejorar la experiencia de voz.

Impulsando el futuro de la voz

La plataforma de datos segura de Hiya te permite desarrollar tu negocio utilizando nuestras soluciones totalmente configurables para impulsar el crecimiento y los resultados.

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Impulsado por IA

Hiya lidera el camino con GenAI y la Adaptive AI que impulsan el aprendizaje continuo para protegerse contra el spam, el fraude de voz impulsado por IA y las estafas de voz.

Integrado

Nuestras integraciones llave en mano abarcan el ecosistema de voz y funcionan para cualquier configuración de TAS. Los desarrolladores pueden innovar usando nuestras API y kits de desarrollo de software (SDK) para iOS y Android.

Com base nos dados

Con más de 500 millones de usuarios en más de 40 países, contamos con la mayor red de operadoras, OEM, infraestructura y proveedores de datos del mundo.

Seguro

Hiya va más allá del cumplimiento normativo en muchos países y cuenta con seguridad integrada en cada capa de nuestra plataforma.

Experiências de voz melhores com a Hiya

Ser capaz de verificar a eficácia com dados sólidos é um dos aspectos mais importantes que os outros centros de atendimento devem considerar ao avaliar os fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias

OppFi, cientista de dados sénior

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes atendidos - 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto em novas políticas, no planejamento do WFM e nos custos por hora dos agentes.

Gestor de seguros de vida da Fortune 500

Estamos a fazer cerca de 800.000 chamadas por dia e estamos a aumentar [as taxas de resposta] em 6% - isso é enorme. Para o nosso negócio, quando ouves este tipo de números, sabes que é um aumento incrível

Analista de negócios de centro de contactopara uma empresa de serviços financeiros

Descobrimos que até 15% adicionais das nossas chamadas de saída estão a ser convertidas em consultas devido à solução rápida que Hiya Connect oferece.

Martin Lampman, Diretor do Serviço de Apoio ao Cliente

Recebemos comentários positivos de clientes e parceiros sobre o facto de verem o nosso nome no seu telemóvel. Aumentou a sua confiança nas nossas comunicações.

Ed Cunning, Vice-Presidente de Marketing

A gente achava que ia ver um aumento de um ou dois por cento nas taxas de resposta. Não esperávamos um aumento tão grande assim.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Contacto do Consumidor

Hiya as nossas taxas de resposta em quase 2 vezes, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation a visibilidade necessária para garantir que estamos a interagir com os clientes da maneira certa.

Connor Mank, fundador, executivo de contas e gestor

Antes Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta — o que custava tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora, essas chamadas são atendidas, e Caller Reputation as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, Proprietário, Zoom Drain of Washington

Caller Reputation Hiya Caller Reputation sejamos proativos em vez de reativos. Antes, só descobríamos dias depois se as nossas chamadas tinham sido marcadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos ver o motivo.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Winter Park

Inteligência de voz para proteção, desempenho e produtividade

Melhora a produtividade pessoal e a segurança

Nosso aplicativo AI Phone as chamadas telefónicas mais produtivas e seguras para usuários ocupados, utilizando um assistente de IA avançado.

Filtragem inteligente de chamadas
Transcrição e resumo impulsionados pela GenAI
Segurança extra com AI Voice Detection

Clique aqui para ver o vídeo de:

Segurança global de voz

Proteção contra spam e fraude com o único sistema autodidata do setor. Os dados de mais de 500 milhões de utilizadores em mais de 40 países impulsionam a filtragem de chamadas em tempo real e impedem o spam antes que ele chegue aos seus consumidores.

Bloqueio de fraudes
Marcado como spam
Detecção de voz por IA
Proteção contra falsificação de identidade
Integrações de rede prontas a usar

Aprende sobre Spam Analytics

Melhora as ligações com os clientes

A linha de produtos de desempenho de chamadas da Hiya os resultados das chamadas com identidade, reputação, análises e estatísticas. Consegue mais respostas às chamadas, garantindo que as tuas chamadas sejam reconhecidas e confiáveis.