Hiya a IA adaptativa: o primeiro sistema de proteção de chamadas com autoaprendizagem do setor que identifica e bloqueia chamadas ilegais em tempo real.

SEATTLE - 18 de novembro de 2021 - Hiya, líder em gestão de desempenho de chamadas, anunciou hoje o lançamentoAdaptive AI um novo recurso do Hiya Protect marca o primeiro sistema de autoaprendizagem do setor que rastreia e elimina proativamente chamadas ilegais em tempo real. A IA adaptativa observa os padrões deixados pelos spammers no tráfego da rede e se adapta em tempo real para bloqueá-los, sem precisar de reciclagem humana ou dados históricos. Essa nova capacidade é alimentada por fluxos de dados em tempo real provenientes de operadoras de telefonia móvel, smartphones e aplicativos, e permiteProtect Hiya Protect 20% mais chamadas de spam do que as tecnologias reativas baseadas em números atualmente disponíveis no mercado, mesmo que os spammers mudem de número de telefone, operadora, caminho de chamada e muito mais. 

Adaptive AI um grande avanço na proteção do público contra chamadas indesejadas. Ao implementar um sistema de autoaprendizagem que reconhece os padrões subjacentes das chamadas de spam, conseguimos encontrar e bloquear os spammers de forma proativa, mesmo que eles mudem de tática», disse Alex Algard, CEO da Hiya. «Sabemos que os spammers agem rápido. Essa nova capacidade nos permite ser ainda mais rápidos». 

A IA adaptativa da Hiya, explicada

A IA adaptativa é uma nova forma de proteger as chamadas. Ela aprende constantemente a avaliar novas táticas e riscos de spam em tempo real, sem que os especialistas em dados adicionem novos modelos ao sistema. Ela avalia cada chamada em busca de novas características que indiquem que se trata de spam, incluindo a operadora de origem da chamada, o país de onde ela vem e se a assinatura da sua rede indica um risco de spam. Ao monitorizar constantemente esses padrões, o sistema da Hiya capaz de detetar chamadas de spam com base em táticas variáveis, em vez de se basear em números de telefone e dados históricos. A IA adaptativa está totalmente implementada com vários novos recursos, incluindo inteligência em tempo real sobre a reputação do operador, redes, chamadas internacionais e muito mais.

A IA adaptativa junta-se às capacidades do Hiya Protect, um serviço proprietário de proteção de chamadas de sexta geração que alimenta AT&T Protect, Samsung Smart Call, o aplicativo Hiya e muito mais. O serviço da Hiya alimentado por dados globais em tempo real da rede Hiya, que inclui mais de 200 milhões de usuários, bilhões de chamadas analisadas, milhões de relatórios de usuários e centenas de milhares de armadilhas que capturam e perfilam ativamente os spammers à medida que eles aparecem.

A diferença da Adaptive AI

A IA adaptativa se ajusta em tempo real, trabalhando com fluxos de dados ao vivo para aprender modelos que nunca viu antes, enquanto as tecnologias reativas baseadas em números do mercado dependem de modelos de probabilidade que se baseiam em um instantâneo de dados históricos. Esses modelos de probabilidade ficam rapidamente desatualizados no espaço dinâmico da telefonia, o que os torna menos eficazes e mais lentos para combater novas campanhas de spam do que um sistema de autoaprendizagem. 

Hiya contra chamadas indesejadas 

Hiya regularmente o desempenho do seu serviço de proteção de chamadas em relação a outros serviços do mercado, usando uma coleção de números de telefone ativos com assinaturas de todas as principais operadoras dos Estados Unidos. Num teste recente, Hiya , em média, 20% mais chamadas de spam do que outros serviços de proteção de chamadas. O desempenho da Hiya também Hiya visível na campanha de spam sobre garantias de automóveis que recentemente abalou os Estados Unidos e que foi a chamada de spam mais frequente desde o verão. Os serviços da Hiya 9 em cada 10 chamadas de garantia de automóveis, enquanto outros serviços permitiram que 4 vezes mais chamadas de garantia de automóveis chegassem aos assinantes.