Hiya entre as empresas com melhor desempenho no relatório G2 Spring 2024 Grid para fornecedores de VoIP.

Seattle, Washington (7 de maio de 2024) Hiya, líder em segurança e identidade de voz, anunciou hoje que a sua solução de identificação de chamadas, Hiya Connect, foi classificada como High Performer no relatório Spring^2024GridⓇ da G2 para fornecedores de VoIP. Além disso, Hiya a melhor classificação em facilidade de instalação no grid de fornecedores de VoIP do mercado intermediário e ficou em terceiro lugar em facilidade de instalação no grid geral de fornecedores de VoIP.

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A classificação da Hiya Connect High Performer no Relatório Spring 2024 Grid da G2 é baseada nas respostas de clientes verificados e usuários reais para cada uma das perguntas relacionadas aos fornecedores de VoIP incluídas no formulário de avaliação da G2. 

"No nosso último relatório sobre o estado das chamadas, 85% das empresas reconhecem que a chamada de voz é um canal essencial para fechar vendas e manter a satisfação dos clientes", disse Kush Parikh, presidente da Hiya. "Estamos honrados em receber este reconhecimento da G2, pois é uma validação por parte dos nossos clientes de que Hiya Connect ajuda a alcançar e se conectar melhor com os seus clientes no canal de voz".

É o segundo trimestre seguido que Hiya Connect o título de High Performer no G2 Grid Report by for VoIP Providers, graças às avaliações positivas de 9,5 dos utilizadores verificados em relação a produtos parecidos na categoria VoIP. Os produtos são classificados com base na satisfação dos clientes e na presença no mercado, e divididos em quatro categorias na grelha®. Para aparecer no relatório, um produto precisa ter recebido pelo menos 10 avaliações.

«O panorama do software B2B está sempre a mudar — e, como o maior mercado de software do mundo, temos uma visão direta do que está a acontecer em tempo real», disse Chris Voce, vice-presidente de estudos de mercado da G2. "Os relatórios trimestrais da G2, baseados nos comentários mais recentes dos clientes, têm a confiança dos 90 milhões de compradores de software que visitam o site G2.com todos os anos, e aqueles que aparecem nesses relatórios obtiveram as melhores classificações entre milhares de outros na G2."

Hiya Connect chamadas de marca permite que as empresas adicionem uma identidade às suas chamadas telefónicas de saída, melhorando as taxas de resposta ao vivo, a taxa de contacto com o interlocutor certo, a produtividade do centro de chamadas e muito mais. Os clientes partilharam as suas opiniões sobre Hiya Connect G2, atribuindo ao Hiya classificação média de 4,8 em 5 estrelas: 

• Uma ferramenta incrível para marcar chamadas que protege a marca da empresa e também é ótima para vender, dando confiança aos clientes em potencial. Fácil de instalar e configurar, ela tem a vantagem de dar acesso a dados em tempo real sobre as chamadas. O pessoal da Hiya super prestativo.
• Ele realmente aumentou nossas taxas de resposta. Ele permitiu que nossos clientes reconhecessem nossas chamadas e as distinguissem das dos spammers. Sua implementação foi muito simples e ele ainda fornece muitas informações úteis.
• Hiya Caller ID é um recurso útil para oferecer uma experiência simplificada ao cliente. A conectividade e o reconhecimento da marca aumentaram.
• Entramos em contacto com clientes potencialmente vulneráveis, e isso permite que nós e o cliente saibamos com toda a tranquilidade quem somos e por que estamos a ligar. É muito fácil de configurar e gerir. A possibilidade de dar a cada linha de saída uma mensagem e uma imagem de marca diferentes é fantástica.
• Usar a marca de identificação do chamador fez uma diferença enorme nas nossas taxas de conexão. Vimos uma melhoria significativa não só no número de pessoas com quem falamos, mas também na imagem da marca associada a uma chamada de marca de confiança. Além disso, o apoio que recebemos de toda a equipa da Hiya, especialmente do nosso gestor de atendimento ao cliente, é excelente. Temos a certeza de que basta um telefonema para falar com eles.»

Descubra o que os utilizadores reais têm a dizer sobre Hiya Connect ou deixe a sua própria opinião no G2 : https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Sobre a Hiya

Empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo confiam na Hiya fornecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Construída sobre a primeira plataforma de segurança de voz do mundo, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de utilizadores na rede Hiya, garantindo a proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muitas outras empresas. Para saber mais, aceda ao site www.hiya.com. 

Sobre a G2

A G2 é o mercado de software mais importante e confiável do mundo. Mais de 90 milhões de pessoas por ano — incluindo funcionários de todas as empresas da Fortune 500 — usam a G2 para tomar decisões mais inteligentes sobre software, com base em avaliações autênticas de colegas. Milhares de empresas de software e serviços de todos os tamanhos se associam ao G2 para consolidar a sua reputação e expandir os seus negócios — incluindo Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Para saber mais sobre onde procurar software, visite www.g2.com e siga-nos no LinkedIn.