Hiya Hiya , a primeira solução global do setor de telecomunicações para empresas, que garante que as chamadas amigáveis ao cliente sejam entregues sem spam ou rótulos irritantes.

Seattle, Washington (21 de fevereiro de 2024) Hiya, líder global em segurança de voz, anuncia Hiya , uma solução gratuita para empresas que garante que chamadas amigáveis ao cliente — que respeitam tanto as preferências dos consumidores quanto as leis em vigor — sejam entregues sem spam ou marcações ou bloqueios incómodos em redes móveis em todo o mundo. Hiya faz parte do novo Hiya Suite, um conjunto de soluções de desempenho e segurança de voz para empresas de todos os tamanhos. 

Com o aumento das fraudes telefónicas e das chamadas automáticas, cada vez mais operadoras de rede estão a recorrer a fornecedores de análises de spam para identificar e bloquear chamadas, protegendo assim os seus clientes. Como os custos para os consumidores são tão altos – em 2022, a perda média por vítima de fraude telefónica nos EUA foi de 431 dólares e, em todo o mundo, de 366 dólares –, as operadoras de telemóveis precisam agir de forma agressiva contra os fraudadores para proteger os consumidores. No entanto, isso acarreta o risco de empresas legítimas serem classificadas como spammers ou perturbadoras. O registo de números de telefone permite que essas empresas se identifiquem como legítimas em redes móveis que identificam chamadas de spam e de assédio, o que ajuda a dissipar as preocupações com a identificação de spam. Centenas de milhares de empresas já Hiya os seus números através Hiya e mais empresas estão a registar-se em todo o mundo, à medida que a proteção contra spam se torna cada vez mais comum para os consumidores. 

Hiya é o primeiro e único produto global baseado em SaaS do setor de telecomunicações para o registo de números de telefone que é gratuito e oferece gestão completa de números em regime de autoatendimento e transparência — uma atualização importante para as empresas que já se Hiya no Hiya . Com Hiya , as empresas sãoVoice Security Network e registradas na Hiya Voice Security Network , que protege 450 milhões de usuários e é usada por operadoras de telefonia móvel em todo o mundo, incluindo grandes companhias aéreas dos EUA, bem como Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor Samsung. As empresas registam-se e gerem os seus números diretamente no Hiya , para que possam adicionar, remover e ver claramente o estado do registo de qualquer número a qualquer momento.

Hoje em dia, muitas empresas oferecem soluções rápidas para melhorar a reputação dos seus clientes telefónicos. Esses serviços são abusivos. Eles apresentam-se como uma espécie de passe livre para contornar o bloqueio de spam, independentemente das práticas de chamadas de uma empresa, mas isso simplesmente não funciona. O que é necessário é um verdadeiro Um serviço gratuito à escala empresarial, que funcione em todos os países e em todas as redes móveis e que permita às empresas assumir o controlo da sua própria reputação através de um comportamento responsável e orientado para o consumidor. É um direito que lhes assiste e deve ser sempre gratuito», afirmou Alex Algard, CEO da Hiya.

Os clientes gostam de trabalhar com Hiya da facilidade de uso e transparência, que são Hiya nas soluções da Hiya . De acordo com uma pesquisa da TechValidate comConnect Hiya Connect, a facilidade de uso foi um fator para 62% dos gerentes de centros de contacto escolherem Hiya em vez de Hiya soluções, e os recursos de análise foram um fator para 33%.

Connect Hiya vai ser adicionadoConnect produto ao novo Hiya Suite. As empresas podem se inscrever de graça no Hiya e têm a chance deConnect chamadas da marca Hiya Connect à sua conta a qualquer momento.

Inscreva-se no programa de acesso antecipado para o Hiya e o Hiya Suite já está disponível para empresas qualificadas. As empresas interessadas podem se inscrever no programa aqui.

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Sobre Hiya

Hiya vista como confiável por empresas globais, operadoras de telemóveis e consumidores quando se trata de oferecer ligações seguras e agradáveis e bloquear chamadas indesejadas. Hiya na plataforma de segurança de voz líder mundial e conecta empresas com seus clientes, ajuda operadoras de telefonia móvel a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de utilizadores na Hiya e oferecem proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com. 

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