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Saiba mais sobre as melhores práticas e as últimas tendências no canal de voz.

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O guia definitivo sobre a reputação do chamador

Descubra o que determina a sua reputação de identificação de chamadas, como funcionam as marcações de spam e como pode Hiya a Caller Reputation Hiya para resolver problemas com marcações de spam.

Estado da chamada 2025

No relatório anual da Hiya , você Hiya uma visão detalhada das principais tendências e descobertas sobre chamadas de voz.

Hiyas Branded Calling – o primeiro manual de vendas

Descubra como a estratégia de vendas da Hiyas com chamadas efetuadas ajudou a empresa a atingir 25% de taxas de resposta e 15% de taxas de retorno de chamadas e como a sua empresa também pode conseguir isso.

Tipo de recurso

Relatório Hiya Global Call Threat no primeiro trimestre de 2023

Hiya mais de 6,7 mil milhões de chamadas de spam e fraude no primeiro trimestre de 2023. Este relatório fala sobre as taxas globais de spam e fraude telefónica, as novas táticas de fraude e porque é que a proteção contra spam e fraude é importante.

Personal Call Filtering: a primeira proteção individual contra chamadas do setor

Personal Call Filtering, antes conhecida como IA Pessoal, é um novo nível doProtect Hiya Protect e já está disponível. Parecido com um filtro de spam de e-mail, personaliza a proteção de chamadas para cada assinante, garantindo que receba as chamadas importantes e, ao mesmo tempo, protege-o contra ataques direcionados.

Relatório especial para a Cimeira State of the Call 2023

Este relatório semestral mostra as tentativas de fraude telefónica mais comuns nas regiões e dá uma visão geral do aumento das fraudes de imitação de voz com IA.

Quais são os indicadores de vendas e marketing mais importantes?

Pega o Hiya sobre métricas de vendas e marketing pra gente te ajudar com a nossa análise e identificação de chamadas com marca, garantindo que as suas chamadas sejam atendidas.

Especialistas em TI: Como otimizar os seus processos de chamadas de voz

O departamento de TI é responsável por fornecer todo o hardware ou software novo de telecomunicações. Este guia fala sobre quatro áreas principais nas quais os profissionais de TI devem se concentrar para melhorar o canal de voz da sua empresa.

Introdução da marca e reputação de chamadas no Reino Unido: o que você precisa saber

Hiya a Brian Cantor, analista principal da CCW Digital, e aos profissionais de marketing sênior da Hiya para descobrir como usar as ferramentas e serviços disponíveis para empresas no Reino Unido.

Impede chamadas fraudulentas STIR/SHAKEN?

As regras STIR/SHAKEN foram criadas pela FCC para diminuir as chamadas de spam e fraudes. Veja como as novas regras têm funcionado até agora.

Webinar «State of the Call 2023»

Acompanhe Alex Algard, CEO da Hiya, e Tanvi Saxena, vice-presidente de Produtos, enquanto eles falam sobre as principais mudanças no canal de voz em 2023.

Relatório sobre o estado das chamadas 2023

Dá uma olhada neste relatório para saber as principais tendências e descobertas sobre chamadas de voz a partir do nosso conjunto de dados global com mais de 250 bilhões de chamadas processadas em 2022.

Estado da Chamada 2024 para o Canadá

Conheça as principais tendências e descobertas para empresas que atuam no canal de voz no Canadá.

Webinar «State of the Call Canada»

Dá uma olhada nesta gravação do nosso webinar focado no Canadá, “State of the Call 2022”, onde o nosso vice-presidente de Desenvolvimento de Negócios em Toronto fala sobre as tendências atuais no canal de voz no Canadá.

Webinar State of the Call Europa 2022

Assista a uma gravação do nosso webinar com Alex Algard, CEO da Hiya, e conheça as últimas descobertas e tendências sobre o canal de voz na Europa.