Hiya

Saiba mais sobre as melhores práticas e as últimas tendências no canal de voz.

Selecionado

O guia definitivo sobre a reputação do chamador

Descubra o que determina a sua reputação de identificação de chamadas, como funcionam as marcações de spam e como pode Hiya a Caller Reputation Hiya para resolver problemas com marcações de spam.

Estado da chamada 2025

No relatório anual da Hiya , você Hiya uma visão detalhada das principais tendências e descobertas sobre chamadas de voz.

Hiyas Branded Calling – o primeiro manual de vendas

Descubra como a estratégia de vendas da Hiyas com chamadas efetuadas ajudou a empresa a atingir 25% de taxas de resposta e 15% de taxas de retorno de chamadas e como a sua empresa também pode conseguir isso.

Tipo de recurso

Identificação de chamadas com marca: um guia para compradores

No mundo moderno de hoje, o canal de voz ainda domina todas as outras formas de comunicação. Este guia explica as diferenças entre as tecnologias de identificação de chamadas e fornece o conhecimento necessário para tomar uma decisão de compra informada sobre uma solução de identificação de chamadas de marca.

O orçamento de 2022: como conseguir mais dinheiro para o seu call center

Os dados são o teu maior trunfo quando se trata de apresentar argumentos convincentes para um orçamento extra. Usa-os para conseguir um orçamento maior em 2022.

Como fazer com que as suas chamadas telefónicas sejam bem-sucedidas num mundo cheio de golpistas e bloqueadores de spam

Conheça um especialista líder do setor em segurança de UC, além de especialistas do serviço de identificação e spam de chamadas Hiya.

Inovações na experiência do cliente na era 5G

Participe deste painel de discussão, onde especialistas do setor vão falar sobre as inovações na área de experiência do cliente que podemos esperar em 2021 e além.

Relatório de impacto State of the Call 2021: Relatório sobre o setor de saúde

Hiya a série de pesquisas "2021 State of the Call" com uma análise detalhada do impacto das tendências atuais na área de voz no setor de saúde.

Webinar: Os cinco maiores desafios para o canal de voz

Fique por dentro das últimas descobertas sobre o canal de voz que a gente fez em 2021 com a Julianne Maila, da Hiya o Brian Cantor, da CCW Digitals.

Webinar: Evitar chamadas falsas ilegais em 2021

É super importante proteger os números de telefone da sua empresa contra falsificações feitas por hackers espertos. Assista ao webinar para saber como isso funciona.

Webinar: State of the Call 2021

O estado das chamadas em 2021. Assista ao webinar gravado por Alex Algard, CEO da Hiya, para obter informações e tendências sobre chamadas de voz em 2021.

Relatório de impacto do State of the Call 2021 – Serviços financeiros

Em geral, as pessoas preferem se comunicar por voz, e no setor de serviços financeiros não é diferente. Todas as tendências de voz para centros de contacto de prestadores de serviços financeiros podem ser encontradas no Relatório sobre o impacto das chamadas.

Relatório State of the Call 2021

Deve atender esta chamada? Em 94% dos casos em que um número desconhecido toca, a chamada não é atendida. Descubra no nosso «Relatório sobre o estado das chamadas em 2021» por que isso é importante para a sua empresa, além de outras tendências.

Tendências, desafios e inovações na área da experiência do cliente

Para onde vai a experiência do cliente em 2021? Esse estudo de mercado da CCW, Hiya pela Hiya , tem essa resposta e muito mais.

Relatório sobre fraudes Wangiri

Dá uma olhada na análise mais recente sobre o golpe telefónico mais comum no mundo todo.