Hiya : Reino Unido lidera a Europa em fraudes telefónicas

LONDRES - 23 de fevereiro de 2023 - Hiya, a empresa líder em segurança de voz, publicou o seu Relatório Global de Ameaças de Chamadas do quarto trimestre de 2022, um estudo detalhado que mediu o volume, a frequência e o tipo de fraude telefónica e spam entre outubro e dezembro. Uma conclusão importante é que o spam e a fraude estão a aumentar e os golpistas estão a aproveitar-se dos consumidores mais vulneráveis economicamente. 

• Baixe o Relatório global sobre ameaças de chamadas do quarto trimestre de 2022 da Hiya saber mais: https://hiya.com/global-call-threat-report 

O fraude telefónico e o spam não são novidade, mas no quarto trimestre atingiram níveis nunca vistos. Hiya 7,5 mil milhões de casos de spam telefónico só no quarto trimestre, ou seja, 82 milhões de casos por dia. A semana de 17 de outubro foi a pior: Hiya mais de 655 milhões de casos de spam.

A Europa teve uma das taxas mais altas de spam telefónico e fraude entre as regiões analisadas pela Hiya. Embora a maioria das chamadas venha de números que estão nos contactos do assinante, muitas delas são de pessoas não identificadas e que «não têm contacto». Hiya o spam como uma percentagem de chamadas de pessoas que não têm contacto. Em Espanha, por exemplo, 43,9% das chamadas sem contacto foram identificadas como spam. A França teve a segunda taxa mais alta de spam, com 40%, seguida pela Itália, com 35,1%. A Polónia teve 29,1%, a Suécia 28,9% e o Reino Unido 28%. 

O pior golpe telefónico da Europa rolou no Reino Unido. Diferente dos Estados Unidos, onde a maioria das chamadas indesejadas são só chatas, no Reino Unido mais da metade delas são, na verdade, golpes. Algumas fraudes já existem há anos, como aquelas que se fazem passar pela Amazon ou pela agência tributária do Reino Unido, Her Majesty's Revenue and Customs, enquanto outras são novas e parecem estar relacionadas com o aumento do custo de vida. No quarto trimestre, Hiya um aumento nas chamadas fraudulentas relacionadas com a energia que levaram a um reembolso de energia que entrou em vigor a 1 de outubro. 

Na França, o golpe mais comum que Hiya viu Hiya quarto trimestre tinha a ver com uma iniciativa do governo chamada Compte de Formation Professionnel (CPF). Esse programa dá aos cidadãos uma verba que eles podem usar para pagar a sua formação profissional (aprender carpintaria, fazer um curso profissionalizante, etc.). O valor depende da situação de cada um, mas é mais ou menos 3.000 € por ano. Os golpistas ligam para "aconselhar" os cidadãos sobre como podem aproveitar ao máximo o valor orçamentado, enquanto tentam ficar com parte ou com a totalidade do dinheiro. 

“As pesquisas mostraram que as pessoas que vivem sob pressão financeira têm mais chances de serem enganadas”, disse Kush Parikh, presidente da Hiya. “Os aumentos repentinos no custo de vida, incluindo os preços da energia que dispararam na Europa, são quase certamente os culpados pelo aumento das fraudes telefónicas nos últimos meses. Em todo o mundo, os consumidores estão a ser inundados com spam telefónico e fraudes, prejudicando a reputação das operadoras de telecomunicações. As operadoras devem redobrar os esforços em segurança de voz para melhorar a confiança e a privacidade dos seus clientes.” 

O Relatório global sobre ameaças de chamadas da Hiya é baseado nas chamadas que passam pela sua Voice Security Network. Hiya spam como chamadas indesejadas, incluindo as fraudulentas. No relatório, a taxa de sinalização de spam representa as chamadas sem contacto não identificadas que Hiya e marcou como fraude ou spam.

Para ver uma cópia completa do Relatório global sobre ameaças de chamadas de 2023 da Hiya, dá uma olhada em: https://hiya.com/global-call-threat-report. 

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Sobre a Hiya

Empresas, operadoras e consumidores globais confiam na Hiya oferecer conexões seguras e atraentes e bloquear chamadas indesejadas. Desenvolvida com base na plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger as suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 400 milhões de utilizadores na rede Hiya, potencializando a proteção de chamadas e identidade para AT&T, EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com. 

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