Hiya Hiya , a primeira solução global da indústria de telecomunicações que permite às empresas garantir que as chamadas amigáveis sejam entregues sem spam ou rótulos indesejados.

Seattle, Washington (21 de fevereiro de 2024) Hiya, líder mundial em segurança de voz, anuncia Hiya , uma solução gratuita para empresas que garante que chamadas amigáveis — que respeitam tanto as preferências dos consumidores quanto as leis em vigor — sejam entregues sem spam, sem rótulos de spam ou sem bloqueios em redes móveis em todo o mundo. Hiya faz parte do novo Hiya Suite, um conjunto de soluções de desempenho e segurança de voz para empresas de todos os tamanhos. 

Com o aumento das fraudes telefónicas e das chamadas automáticas, cada vez mais operadoras de rede estão a recorrer a fornecedores de análise de spam para sinalizar e bloquear chamadas, a fim de proteger os seus clientes. Como o custo para os consumidores é muito alto — em 2022, o valor médio perdido por cada vítima de fraude telefónica foi de 431 dólares nos Estados Unidos e 366 dólares no mundo —, as operadoras precisam ser agressivas com os malfeitores para proteger os consumidores, o que expõe as empresas legítimas ao risco de serem classificadas como spam ou incómodo. O registo do número de telefone permite que essas empresas se identifiquem como legítimas nas redes móveis onde as chamadas indesejadas e prejudiciais são identificadas, o que ajuda a responder às preocupações relacionadas com a identificação de spam. Centenas de milhares de empresas já registaram os seus números através da Hiya, e outras estão a registar-se em todo o mundo à medida que as proteções dos consumidores contra o spam se generalizam. 

Hiya é o primeiro e único produto global de registo de números de telefone baseado em SaaS que é gratuito e permite uma gestão completa de números em regime de autoatendimento e transparência - uma melhoria significativa para as empresas que já se registaram através do Hiya. Com Hiya , as empresas são validadas e registadas na rede Hiya Voice Security Network, que protege 450 milhões de utilizadores e é utilizada por operadoras em todo o mundo, incluindo as principais operadoras americanas, bem como Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor Samsung. As empresas registam e gerem os seus números diretamente no Hiya , o que lhes permite adicionar, eliminar e ver claramente o estado de registo de qualquer número, a qualquer momento.

Hoje em dia, muitas empresas oferecem soluções rápidas para melhorar a sua reputação. Esses serviços são abusivos. Eles apresentam-se como um cartão que permite pagar para sair da prisão do spam, independentemente das práticas de chamada de uma empresa, e simplesmente não é assim que funciona. O que é preciso é um serviço verdadeiramente gratuito à escala da empresa ( ), que funcione em todos os países e em todas as redes móveis, e que permita às empresas assumirem a sua própria reputação, adotando comportamentos de chamada responsáveis e orientados para o consumidor. É seu direito fazê-lo e isso deve ser sempre gratuito», afirmou Alex Algard, CEO da Hiya.

Os clientes gostam de trabalhar com Hiya causa da facilidade de uso e transparência que estão no centro das suas soluções. De acordo com uma pesquisa da TechValidate com usuários do Hiya Connect, a facilidade de uso foi um fator determinante na escolha da Hiya relação a outras soluções para 62% dos gerentes de centros de contacto, e a funcionalidade de análise foi um fator para 33%.

Hiya vai juntar-seConnect Hiya Connect um produto disponível no novo Hiya Suite. As empresas podem inscrever-se de graça no Hiya e têm a opção de adicionar chamadas com a marca Hiya Connect à sua contaConnect qualquer momento.

Inscreva-se no programa Early Access para se cadastrar no Hiya o Hiya Suite já está disponível para empresas qualificadas. As empresas interessadas podem se inscrever no programa clicando aqui.

‍

Sobre a Hiya

Empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo confiam na Hiya fornecer conexões seguras e envolventes e bloquear chamadas indesejadas. Construída sobre a primeira plataforma de segurança de voz do mundo, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de utilizadores na rede Hiya, garantindo a proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muitas outras empresas. Para saber mais, aceda ao site www.hiya.com. 

‍