Hiya Eventos

Conferência e Feira Internacional para Diálogo Inovador com o Cliente. Venha curtir o diálogo com especialistas internacionais em atendimento ao cliente. O conhecimento especializado de mais de 40 palestrantes sobre disrupção digital, inteligência artificial e as necessidades do cliente do futuro! Durante os três dias da Feira Comercial, conheça as empresas líderes do setor. Inspire-se em soluções inovadoras que servem ao diálogo com o cliente na era digital.

Neste webinar ao vivo, vamos mostrar como as marcas estão a mudar o jogo com a ajuda do Hiya Caller Reputation. Com o primeiro relatório de desempenho do setor para chamadas comerciais, as empresas agora podem entender por que as suas chamadas são sinalizadas, melhorar as suas práticas de atendimento e construir a confiança que gera resultados reais — finalmente. Descubra como um cliente aumentou as taxas de atendimento em quase 2 vezes, enquanto outro transformou chamadas perdidas em conexões com clientes, aumentando as recepções em 30%.

Essa conversa junta os líderes da Hiya FICO falar sobre como a IA está a mudar o futuro da voz — tanto como uma ameaça quanto como uma solução. Vais ouvir como as organizações nas áreas de finanças, saúde e telecomunicações estão a usar a IA em grande escala para detectar fraudes em tempo real, verificar identidades e restaurar a confiança em todas as chamadas.

As equipas de SDR (Representantes de Desenvolvimento de Vendas) estão sob pressão para responder na hora, qualificar rapidamente e ampliar o alcance sem aumentar o número de funcionários. Neste webinar, você vai aprender como os Voice AI Agents as equipas a agendar mais ligações, agindo como um representante de vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana, interagindo com os leads de entrada no momento em que eles mostram interesse.

A Contact Centre Expo, que rola junto com a Customer Experience Expo, mostra as tecnologias, estratégias e avanços mais recentes e eficazes para quem trabalha em call centers e contact centers, e também para quem está em cargos de liderança, gestão geral, experiência do cliente, aprendizagem e desenvolvimento, TI e operações, e quer se destacar no engajamento do cliente.

Esta conferência junta os melhores profissionais do setor para partilhar ideias, estratégias e melhores práticas. É uma oportunidade única para os líderes de SDR aprenderem com colegas de alto desempenho, especialistas do setor e líderes de opinião.