Soluções de voz inteligentes e seguras

A Hiya a bloquear chamadas fraudulentas e spam para os assinantes e identifica chamadas comerciais para os seus clientes. Tudo isso com o suporte de IA e da maior rede global de dados do setor.

Ver demonstração

Falar com o pessoal das vendas

Modernizando a voz

A tecnologia de voz inovadora da Hiya confiança em empresas e operadoras, melhorando as ligações de voz através da Voice Intelligence Platform Hiya.

A maior rede global

As nossas soluções têm o apoio da rede mais abrangente do setor, incluindo operadoras, fabricantes de equipamentos originais, infraestrutura e fornecedores de dados. A Rede Hiya mais de 500 milhões de utilizadores em mais de 40 países.

Análise de chamadas em tempo real

A proteção Adaptive AI spam aprende com um fluxo contínuo de dados de chamadas e feedback dos utilizadores. Mais de 28 mil milhões de chamadas são analisadas todos os meses para oferecer a proteção contra spam mais precisa do setor.

Soluções de voz com IA generativa

Nosso GenAI oferece camadas de proteção com:

Detecção de voz deepfake
Proteção contra golpes com análise de chamadas em tempo real
Transcrição e resumo de voz

Conectando empresas a clientes

O Hiya Connect aumenta as taxas de atendimento em mais de 30%, identificando chamadas para operadoras e consumidores. As empresas ganham credibilidade registrando seus números e mostrando sua identidade.

Integrações prontas para usar

A Hiya integrações prontas para qualquer configuração TAS. Crie serviços e apps inovadores com as nossas APIs e SDKs para iOS e Android.

Conformidade global

A privacidade está incorporada em cada camada da plataforma Hiya, que também excede os requisitos regulamentares em vários países.

Fornecimento confiável em grande escala

221B

Chamadas analisadas anualmente

40+

Países cobertos

1B

Chamadas de spam
m marcado mensalmente

30

Aumento da taxa de resposta para empresas

Ver demonstração

Falar com o pessoal das vendas

Experiências de voz melhores com a Hiya

Ser capaz de verificar a eficácia com dados sólidos é um dos aspectos mais importantes que os outros centros de atendimento devem considerar ao avaliar os fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias

OppFi, cientista de dados sénior

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes atendidos - 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto em novas políticas, no planejamento do WFM e nos custos por hora dos agentes.

Gestor de seguros de vida da Fortune 500

Estamos a fazer cerca de 800.000 chamadas por dia e estamos a aumentar [as taxas de resposta] em 6% - isso é enorme. Para o nosso negócio, quando ouves este tipo de números, sabes que é um aumento incrível

Analista de negócios de centro de contactopara uma empresa de serviços financeiros

Descobrimos que até 15% adicionais das nossas chamadas de saída estão a ser convertidas em consultas devido à solução rápida que Hiya Connect oferece.

Martin Lampman, Diretor do Serviço de Apoio ao Cliente

Recebemos comentários positivos de clientes e parceiros sobre o facto de verem o nosso nome no seu telemóvel. Aumentou a sua confiança nas nossas comunicações.

Ed Cunning, Vice-Presidente de Marketing

A gente achava que ia ver um aumento de um ou dois por cento nas taxas de resposta. Não esperávamos um aumento tão grande assim.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Contacto do Consumidor

Hiya as nossas taxas de resposta em quase 2 vezes, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation a visibilidade necessária para garantir que estamos a interagir com os clientes da maneira certa.

Connor Mank, fundador, executivo de contas e gestor

Antes Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta — o que custava tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora, essas chamadas são atendidas, e Caller Reputation as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, Proprietário, Zoom Drain of Washington

Caller Reputation Hiya Caller Reputation sejamos proativos em vez de reativos. Antes, só descobríamos dias depois se as nossas chamadas tinham sido marcadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos ver o motivo.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Winter Park

Voice Intelligence Platform Hiya

As nossas soluções melhoram as ligações de voz com IA generativa, segurança e produtividade. A Voice Intelligence Platform Hiya interações de voz mais inteligentes, seguras e eficientes, com integrações perfeitas.

Soluções Hiya: