Com tecnologia de IA

Plataforma de inteligência de voz

Com a maior e mais abrangente rede de voz do setor, a plataforma moderna da Hiya IA adaptativa e generativa para proteger os consumidores contra fraudes e melhorar a experiência de voz.

Impulsionando o futuro da voz

A plataforma de dados segura da Hiya a sua empresa Hiya crescer com soluções totalmente personalizáveis para impulsionar o crescimento e os resultados.

Falar com o pessoal das vendas

Com tecnologia de IA

A Hiya em IA adaptativa e generativa, que impulsiona o aprendizado contínuo para proteger contra spam, fraude de voz com IA e golpes por voz.

Integrado

As nossas integrações prontas para usar cobrem todo o ecossistema de voz e funcionam com qualquer configuração de TAS. Os desenvolvedores podem inovar usando as nossas APIs e SDKs para iOS e Android.

Orientado por dados

Com mais de 500 milhões de utilizadores em mais de 40 países, temos a maior rede global de operadoras, fabricantes de equipamentos originais, infraestrutura e fornecedores de dados.

Seguro

A Hiya dos requisitos de conformidade regulamentar em muitos países e incorpora segurança em todas as camadas da plataforma.

Experiências de voz melhores com a Hiya

Ser capaz de verificar a eficácia com dados sólidos é um dos aspectos mais importantes que os outros centros de atendimento devem considerar ao avaliar os fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias

OppFi, cientista de dados sénior

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes atendidos - 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto em novas políticas, no planejamento do WFM e nos custos por hora dos agentes.

Gestor de seguros de vida da Fortune 500

Estamos a fazer cerca de 800.000 chamadas por dia e estamos a aumentar [as taxas de resposta] em 6% - isso é enorme. Para o nosso negócio, quando ouves este tipo de números, sabes que é um aumento incrível

Analista de negócios de centro de contactopara uma empresa de serviços financeiros

Descobrimos que até 15% adicionais das nossas chamadas de saída estão a ser convertidas em consultas devido à solução rápida que Hiya Connect oferece.

Martin Lampman, Diretor do Serviço de Apoio ao Cliente

Recebemos comentários positivos de clientes e parceiros sobre o facto de verem o nosso nome no seu telemóvel. Aumentou a sua confiança nas nossas comunicações.

Ed Cunning, Vice-Presidente de Marketing

A gente achava que ia ver um aumento de um ou dois por cento nas taxas de resposta. Não esperávamos um aumento tão grande assim.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Contacto do Consumidor

Hiya as nossas taxas de resposta em quase 2 vezes, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation a visibilidade necessária para garantir que estamos a interagir com os clientes da maneira certa.

Connor Mank, fundador, executivo de contas e gestor

Antes Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta — o que custava tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora, essas chamadas são atendidas, e Caller Reputation as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, Proprietário, Zoom Drain of Washington

Caller Reputation Hiya Caller Reputation sejamos proativos em vez de reativos. Antes, só descobríamos dias depois se as nossas chamadas tinham sido marcadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos ver o motivo.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Winter Park

Inteligência de voz para proteção, desempenho e produtividade

Mais produtividade e segurança pessoal

Nosso app AI Phone as chamadas mais produtivas e seguras para pessoas com agendas cheias, com o apoio de um assistente de IA avançado.

Triagem inteligente de chamadas
Transcrição e resumo com tecnologia de IA generativa
Segurança extra com AI Voice Detection

Clique aqui para ver o vídeo de:

Segurança global de voz

Proteção contra spam e fraude com o único sistema de proteção de autoaprendizagem do setor. Dados de mais de 500 milhões de utilizadores em mais de 40 países alimentam a triagem de chamadas em tempo real e bloqueiam o spam antes que ele chegue aos consumidores.

Bloqueio de fraudes
Rotulagem de spam
Detecção de voz por IA
Proteção contra falsificação
Integrações de rede prontas para usar

Saiba mais sobre Spam Analytics

Melhore as ligações com os clientes

O conjunto de produtos de desempenho de chamadas da Hiya os resultados com identidade, reputação, insights e análises. Consiga mais chamadas atendidas garantindo que as suas chamadas sejam reconhecidas e confiáveis.