Hiya o Grupo MASMOVIL se juntam para proteger os usuários da Pepephone contra chamadas de spam e chamadas fraudulentas.

SEATTLE - 3 de agosto de 2022 - Hiya, a nuvem líder em gestão de desempenho de chamadas, anunciou hoje que vai fazer parceria com a Pepephone, uma empresa do Grupo MásMóvil, para proteger os clientes contra spam e chamadas fraudulentas na Espanha. O serviço de proteção de chamadas da Hiya integrado no aplicativo móvel “Pepeescudo” da Pepephone e vai permitir que os clientes se “protejam” de chamadas indesejadas, identificando chamadas de spam e bloqueando possíveis chamadas fraudulentas em smartphones. 

O aplicativo Pepeescudo usa um motor analítico próprio, desenvolvido pela Hiya, para monitorar chamadas em tempo real e ver se são spam ou fraude. As chamadas recebidas que parecem ser uma tentativa de golpe ou fraude vão aparecer na tela de chamadas do telemóvel com uma mensagem curta de aviso, tipo "Suspeita de spam" ou "Suspeita de fraude". Os clientes também podem usar o aplicativo Pepeescudo para bloquear todas as chamadas de spam ou fraudulentas antes que o telefone toque. 

A Espanha tem a maior taxa de crescimento de fraudes por telemóveis em toda a Europa. O problema das chamadas spam e fraudulentas afeta todo mundo que tem um número de telefone, não importa a idade ou onde esteja. De acordo com o Relatório sobre o estado das chamadas de 2022 da Hiya, a Espanha recebeu mais de 8,9 mil milhões, ou uma média de 20 chamadas spam e fraudulentas por pessoa por mês no ano passado. A parceria entre Hiya a Pepephone leva o serviço de proteção de chamadas mais avançado do setor, Adaptive AI, para o serviço sem fios da Pepephone e, mais importante, oferece uma camada crítica de proteção e escolha para os clientes da Pepephone. 

“A Pepephone é líder na Espanha em reinventar a experiência de voz e oferecer valor aos seus clientes”, disse Kush Parikh, presidente da Hiya. “Os princípios deles e os nossos estão bem alinhados para modernizar e melhorar a experiência dos clientes móveis, identificando claramente as chamadas indesejadas e permitindo que os seus clientes bloqueiem chamadas fraudulentas antes mesmo que elas aconteçam. Estamos entusiasmados por adicionar o nosso primeiro parceiro operador na Espanha e levar a nossa tecnologia avançada às pessoas que precisam dela.” 

O Hiya é baseado em modelos de inteligência artificial de aprendizagem automática e se integra diretamente em redes sem fio e smartphones em todo o mundo. Hiya atualmente mais de 200 milhões de utilizadores em todo o mundo, sinalizando chamadas de spam e impedindo que chamadas fraudulentas cheguem aos consumidores.

O aplicativo de proteção de chamadas Pepeescudo está disponível para download no site da Pepephone e nas lojas de aplicativos para Android, iOS e Huawei. 

O lançamento do Pepeescudo é, como manda o nosso sétimo princípio, mais um passo para libertar os nossos clientes e outros utilizadores de chamadas comerciais indesejadas. «Faz parte de quem somos», disse Héctor Cabrejas, Especialista Sénior de CVM & eCare na Pepephone. “Identificarchamadas de spam e fraudulentas antes que os nossos clientes atendam e oferecer a opção de bloquear chamadas indesejadas é algo que devemos aos nossos clientes para cumprir esses princípios”. 

Para mais informações sobre o serviço de proteção de chamadas da Hiya, dá uma olhada em www.hiya.com.

Sobre a Hiya

Empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo confiam na Hiya oferecer conexões seguras e atraentes e bloquear chamadas indesejadas. Com base na plataforma de desempenho de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas fraudulentas e spam. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 200 milhões de utilizadores, potencializam serviços como AT&T Protect Samsung Smart Call e oferecem informações sobre desempenho de voz para empresas em todo o mundo. Mais informações em www.hiya.com.

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