Hiya desempenho no relatório G2 Spring 2024 Grid para fornecedores de VoIP

Seattle, Washington (7 de maio de 2024) Hiyalíder em segurança e identidade de voz, anunciou hoje que Hiya Connect, a solução de identificação de chamadas da empresa, foi classificado como de alto desempenho no relatório ^GridⓇ da primavera de 2024 da G2 para fornecedores de VoIP. Além disso, Hiya a classificação mais alta em Facilidade de instalação no Grid de mercado médio para fornecedores de VoIP e ficou em terceiro lugar em Facilidade de instalação no Grid geral para fornecedores de VoIP.

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A classificação do Hiya Connect de alto desempenho no Relatório Grid da primavera de 2024 da G2 é baseada nas respostas de clientes verificados e usuários reais a cada uma das perguntas relacionadas a fornecedores de VoIP que aparecem no formulário de avaliação da G2. 

No nosso último Relatório sobre o Estado das Chamadas, 85% das empresas concordaram que a chamada de voz é um canal essencial para fechar vendas e manter a satisfação do cliente», disse o presidente da Hiya, Kush Parikh. «Estamos super felizes por receber esse reconhecimento da G2, porque é a confirmação dos nossos clientes de que Hiya Connect está aConnect a alcançar e se conectar melhor com seus clientes no canal de voz.»

Este é o segundo trimestre seguido em que Hiya Connect a classificação de High Performer no relatório G2 Grid Report by for VoIP Providers, graças às críticas positivas de 9,5 usuários verificados em comparação com produtos parecidos da categoria VoIP. Os produtos são classificados de acordo com a satisfação do cliente e a presença no mercado, e são colocados em quatro categorias no Grid®. Para ser incluído no relatório, um produto deve ter recebido 10 ou mais avaliações.

O panorama do software B2B está sempre a mudar e, como o maior mercado de software do mundo, a gente tem uma visão direta do que está a acontecer em tempo real», disse Chris Voce, vice-presidente de pesquisa de mercado da G2. «Os relatórios trimestrais da G2 — baseados nos comentários mais recentes dos clientes — contam com a confiança dos 90 milhões de compradores de software que visitam o site G2.com todos os anos, e os que aparecem nesses relatórios alcançaram as classificações mais altas entre milhares na G2.»

Hiya Connect chamadas de marca permite que as empresas adicionem identidade às suas chamadas telefónicas de saída, melhorando as taxas de resposta em tempo real, a taxa de contacto com a pessoa certa, a produtividade do centro de atendimento e muito mais. Os clientes partilharam as suas opiniões sobre Hiya Connect G2, o que deu à Hiya classificação média de 4,8 em 5 estrelas: 

• Uma ferramenta incrível de marcação de chamadas que protege a marca da empresa, mas também é ótima para vendas, dando confiança aos clientes em potencial. Fácil de instalar e configurar, com a vantagem de ter acesso aos dados das chamadas em tempo real. Foi um prazer lidar com os representantes da Hiya
• "Realmente aumentou os nossos índices de resposta. Ajudou os nossos clientes a reconhecer e separar as nossas chamadas das de spam. Foi muito fácil de implementar e [continua] a fornecer muitas informações úteis."
• Hiya Caller ID é um recurso legal para oferecer uma experiência rápida ao cliente. A conectividade e o reconhecimento da marca aumentaram.
• Entramos em contacto com clientes potencialmente vulneráveis, e isso dá a nós e ao cliente a tranquilidade de saber quem somos e por que estamos a ligar. É muito fácil de configurar e gerir. Ter a possibilidade de dar a cada linha de saída uma mensagem e uma marca diferentes é ótimo.
• "Usar o identificador de chamadas da marca fez uma diferença enorme nas nossas taxas de conexão. Vimos uma melhora significativa não só no número de pessoas com quem nos conectamos, mas também na imagem da marca associada a uma chamada confiável. Além disso, o apoio que recebemos de toda a equipe da Hiya especialmente do nosso diretor de atendimento ao cliente, é de primeira. Sabemos que eles estão a uma chamada de distância.

Saiba mais sobre o que os utilizadores reais dizem sobre Hiya Connect ou deixe a sua própria avaliação no G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Sobre a Hiya

Empresas, operadoras e consumidores globais confiam na Hiya oferecer conexões seguras e atraentes e bloquear chamadas indesejadas. Desenvolvida com base na plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger as suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de utilizadores na rede Hiya, potencializando a proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Saiba mais em www.hiya.com. 

Sobre a G2

O G2 é o maior e mais confiável mercado de software do mundo. Mais de 90 milhões de pessoas por ano, incluindo funcionários de todas as empresas da lista Fortune 500, usam o G2 para tomar decisões mais inteligentes sobre software com base em avaliações reais de outros utilizadores. Milhares de empresas de software e serviços de todos os tamanhos fazem parceria com a G2 para construir a sua reputação e expandir os seus negócios, incluindo Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Para saber mais sobre onde procurar software, visite www.g2.com e siga-nos no LinkedIn.