Relatório: o usuário médio de celular recebe 14 chamadas de spam por mês

Nova Iorque (5 de outubro de 2023) Na sua Cimeira State of the Call de hoje, Hiya, líder em segurança de voz, anunciou os resultados do seu último estudo sobre fraudes telefónicas e spam. A principal conclusão é que um quarto de todas as chamadas telefónicas desconhecidas analisadas pela Hiya eram desejadas e que o utilizador médio de telemóvel recebia aproximadamente 14 chamadas de spam por mês. 

• Para baixar o relatório, dá uma olhada em https://work.hiya.com/sotc-summit-report. 

Hiya vários anos Hiya fala sobre fraudes telefónicas e spam. Pela primeira vez, o estudo deles inclui uma lista das fraudes telefónicas mais comuns do ano. Mesmo que os números exatos não estejam claros, Hiya que muitas dessas fraudes envolviam o uso de IA, de acordo com o que os golpistas dizem.

Aqui está uma lista dos principais golpes telefónicos até agora em 2023:

Amazon – Os falsificadores de identidade da Amazon podem dizer que suspeitam de uma compra não autorizada ou que é preciso atualizar o cartão de crédito ligado à conta. Muitas vezes, os golpistas começam com uma chamada automática e, se a pessoa cair na armadilha e pressionar um número, um operador ao vivo vai entrar em contato e tentar fazer com que a vítima revele as suas informações de login da Amazon ou um número de cartão de crédito. 

Seguros: tem uma grande variedade de golpes relacionados a seguros de automóvel, seguros de vida, seguros de saúde e muito mais. Os golpistas podem tentar vender uma apólice de seguro falsa ou dizer que a vítima precisa pagar uma conta pendente. Durante a chamada, um golpista vai tentar obter informações pessoais confidenciais, como o número do seguro social ou do cartão de crédito. 

Medicare – Os golpes do Medicare já rolam há anos. Os golpistas tentam pegar o número do Medicare de alguém para cobrar serviços médicos falsos do governo. Recentemente, os golpistas ofereceram às vítimas testes de COVID grátis em casa que, segundo eles, seriam pagos pelo Medicare. 

Cartão de crédito: Com o número do cartão de crédito de alguém, um golpista pode fazer várias compras. É por isso que os golpes com cartões de crédito são tão comuns. Os golpistas tentam vários truques diferentes para que as vítimas forneçam o número do cartão de crédito e o código de segurança. Eles podem dizer que há uma entrega de um pacote que precisa ser paga, uma assinatura que precisa ser renovada ou que estão a ligar do departamento de fraudes da empresa de cartões de crédito devido a uma suposta transação não autorizada.  

Criptomoedas: Os golpes telefónicos com criptomoedas parecem não ter limites geográficos. Usuários do Hiya todo o mundo dizem que recebem essas chamadas fraudulentas. Seja por telefone, e-mail ou mensagem de texto, esses golpes se aproveitam do desejo das pessoas de obter ganhos rápidos e fáceis. Só nos EE, foram perdidos 1,4 mil milhões de dólares em golpes com criptomoedas em 2022. 

Entes queridos: Os golpes de entes queridos são quando os golpistas ligam fingindo ser um neto, uma filha, um filho ou outro familiar. O ente querido angustiado insiste que está com problemas e implora para o familiar mandar dinheiro. Esses golpes são comuns nos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá e outros países. 

Agência tributária do Reino Unido: Os golpes do HMRC são um dos tipos de golpes telefónicos mais comuns denunciados no Reino Unido. Essas chamadas fraudulentas se fazem passar por agentes da agência tributária do Reino Unido, Her Majesty's Revenue and Customs. Muitas vezes, uma chamada automática informa ao destinatário que ele tem impostos em atraso ou que a HMRC está a apresentar uma ação judicial e que ele deve pressionar 1 para falar com um assistente social para efetuar um pagamento. 

Aplicativos de pagamento: os aplicativos de pagamento entre pares, como Venmo, PayPal, Zelle e CashApp, estão a ser alvo de golpistas. Esses aplicativos não têm as mesmas proteções para o consumidor que os cartões de crédito, e quando os golpistas roubam dinheiro deles, é como roubar dinheiro vivo. 

O estudo da Hiya comparou as taxas de fraude telefónica e spam nos Estados Unidos, Reino Unido e Canadá, especificamente. Dos três, descobriu-se que o Reino Unido tinha a taxa mais alta de chamadas de spam (28% de chamadas desconhecidas), seguido pelos EE(27%) e Canadá (20%). Nos últimos anos, o Reino Unido teve a distinção de ter a maior taxa de chamadas fraudulentas na Europa. 

O último relatório da Hiya inclui dados da KONTXT, parte da RealNetworks. Em agosto de 2023, a KONTXT analisou bilhões de mensagens de texto nos Estados Unidos. Descobriu-se que 77% das tentativas de fraude por mensagens foram enviadas por SMS (mensagens curtas de texto) e 23% por MMS. Ao contrário dos SMS, os cibercriminosos podem ocultar mensagens dentro de imagens MMS, adicionar grandes quantidades de texto e ser mais criativos na tentativa de contornar os métodos tradicionais de deteção de spam. À medida que mais e mais empresas recorrem ao MMS para enviar as suas mensagens promocionais, torna-se cada vez mais difícil separar o spam e a fraude dos casos de uso legítimos. 

Para fazer o estudo atual, Hiya 98 bilhões de chamadas telefónicas em todo o mundo entre 1 de janeiro de 2023 e 30 de junho de 2023. Os dados vêm de chamadas que passam pela Rede de SegurançaVoice Security Network Hiya Voice Security Network, que inclui dispositivos Samsung Smart Call o aplicativo móvel Hiya A taxa de spam neste relatório representa as chamadas que Hiya e marcou como «fraude potencial» ou «spam suspeito». As taxas de spam representam o número de chamadas indesejadas de não contactos, que são chamadas feitas a partir de números que não estão na agenda local de uma pessoa.

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Sobre a Hiya

Empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo confiam na Hiya oferecer conexões seguras e atraentes e bloquear chamadas indesejadas. Com base na plataforma de segurança de voz líder mundial, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas fraudulentas e spam. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de utilizadores na rede Hiya impulsionando a proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Mais informações em www.hiya.com.