Recursos Hiya

Conheça as melhores práticas e as últimas tendências no canal de voz.

Destacado

O guia definitivo sobre a reputação das pessoas que ligam

Entenda o que determina a reputação do seu identificador de chamadas, como funcionam as etiquetas de spam e como usar a reputação de chamadas do Hiya resolver problemas de marcação de spam.

Situação da convocatória 2025

No relatório anual da Hiya, a gente fala mais sobre as principais tendências e percepções sobre as chamadas de voz.

O primeiro manual de vendas do Branded Calling da Hiya

Descobre como a estratégia de vendas por chamadas de saída da Hiyaa ajudou a atingir taxas de resposta de 25% e taxas de retorno de chamada de 15% - e como a tua empresa também o pode fazer. taxas de resposta e 15% de retorno de chamada - e como a tua empresa também o pode fazer.

Tipo de recurso

Webinar sobre o estado das chamadas para serviços em 2022

Junte-se à Hiya ao CEI para discutir o estado das chamadas de atendimento ao cliente em 2022 e o que pode fazer para proteger a reputação das suas marcas e aumentar a eficácia do canal de voz para a sua empresa.

Relatório State of the Call Europa 2022

Leia este relatório para conhecer as 10 principais tendências e percepções sobre a chamada de voz na Europa para 2022

Situação da convocatória Canadá 2022

Dá uma olhada neste relatório para saber as principais tendências e dados importantes sobre o canal de voz no Canadá para 2022.

Webinar: Como está a situação da convocatória de vendas para 2022

Alex Salkin e Rachel Gruenwald analisam o estado do canal de voz para as equipas de vendas em 2022. Hiya vão falar sobre as tendências atuais e como as equipas de vendas podem aumentar a eficácia do canal de voz.

Relatório sobre o estado das chamadas para serviços

Dá uma olhada no relatório de 2022 sobre o estado das chamadas de serviços para saber mais sobre o impacto do spam e da fraude no canal de voz das empresas que fazem chamadas de atendimento ao cliente, agendamento e notificação.

O State of the Call de Vendas e Serviços ao Cliente do Canadá

Veja a gravação de um webinar em que Hiya discute algumas estatísticas importantes sobre as chamadas de voz no Canadá em 2022 e no futuro.

Relatório global sobre chamadas de spam

Já pensou qual país recebe mais chamadas de spam? Esse relatório fala de 38 países da América, Europa e região Ásia-Pacífico, e é uma ótima maneira de comparar e contrastar os índices de spam do seu país com os de outros países do mundo.

Fraude vocal e a ameaça da IA generativa

Descubra os perigos crescentes e amplificados das burlas por voz e saiba como e porquê a voz e as ferramentas de IA da próxima geração criam uma combinação particularmente sinistra que é perigosa para os consumidores.

Relatório sobre o estado das chamadas para venda

Dá uma olhada neste relatório que fala sobre os dados das equipas de vendas sobre o impacto das chamadas de spam e fraudulentas, e como você pode usar o canal de voz de forma eficaz para aumentar as taxas de resposta.

3 passos para fazeres chamadas comerciais mais inteligentes no Reino Unido

Saiba mais sobre os passos para garantir que as suas chamadas são atendidas - Do registo gratuito à Branded Call.

O ponto cego das suas chamadas efetuadas e como resolver isso

Os consumidores já estão acostumados a ignorar números desconhecidos. Entre chamadas fraudulentas, roubo de identidade e spam, até mesmo chamadas de empresas legítimas ficam sem resposta.

Estado do convite à apresentação de propostas 2024 para a França

Conheça as principais tendências e ideias para as empresas que operam no canal de voz em França.