Hiya a Ericsson estão a fazer uma parceria para oferecer proteção de chamadas baseada em rede para operadoras sem fio em todo o mundo.

• Hiya a Ericsson se juntaram para acabar com o spam e as chamadas fraudulentas e melhorar a experiência móvel do consumidor, integrando a solução líder do setor de proteção de chamadas da Hiya sistema multimídia IP (IMS) da Ericsson.
• As chamadas de spam e fraudulentas aumentaram 13% em todo o mundo em 2022, já que os assinantes móveis agora recebem uma média de 14 chamadas chatas por mês.
• Um em cada quatro consumidores disse que perdeu dinheiro por causa de um golpe por telefone, com uma perda média de 542 dólares por vítima.
• Qualquer operadora móvel que use o Ericsson IMS pode ativar rapidinho e facilmente a solução conjunta chamada Call Qualification e proteger todos os seus assinantes do problema crescente de spam e chamadas fraudulentas.  

‍

SEATTLE - 27 de setembro de 2022 - Hiya, a principal nuvem de gestão de desempenho de chamadas, anunciou hoje uma nova parceria com a Ericsson (NASDAQ: ERIC) para oferecer proteção de chamadas baseada em rede para operadoras sem fio em todo o mundo. A nova oferta, chamada Call Qualification, é um serviço de proteção de chamadas impulsionado pela Hiya Protect está disponível imediatamente para todas as operadoras sem fio que utilizam o Subsistema Multimedia IP (IMS) da Ericsson.

A Call Qualification integra Hiya Protect no IMS da Ericsson para combater o problema crescente de chamadas de spam e fraudulentas em todo o mundo. Com a tecnologia de autoaprendizagem Adaptive AI Hiya, as operadoras podem reconhecer e impedir novos golpes em tempo real, ficando um passo à frente dos golpistas. Essa parceria única oferece às operadoras o caminho mais rápido para lidar com spam e fraudes, proteger chamadas e melhorar a experiência de voz para os assinantes.

A solução conjunta também funciona para o Sistema de Comutação Móvel (MSS) da Ericsson, que dá cobertura para redes 4G/5G e também 2G/3G. A Qualificação de Chamadas está disponível na hora para as operadoras que já usam o Ericsson IMS e/ou MSS. O alcance global da Ericsson melhora ainda mais o serviço da Hiya vai oferecer a solução de proteção de chamadas mais ampla do setor. 

O spam e as chamadas fraudulentas são um grande problema tanto para pessoas físicas quanto para empresas, e só pioram à medida que os malfeitores que fazem essas chamadas ficam mais espertos nas suas táticas», disse Alex Algard, CEO e fundador da Hiya. «Graças à nossa parceria com a Ericsson, as operadoras podem acessar e implementar instantaneamente os recursos mais avançados de proteção de chamadas da Hiya , impulsionados por IA, Hiya todo o mundo, oferecendo aos assinantes uma experiência superior de chamadas de voz e mais confiança na rede.» 

"O spam, a fraude e as chamadas indesejadas são uma frustração com a qual quase todas as pessoas com telefone se identificam", disse David Bjore, chefe de Serviços de Comunicação para a área de soluções da Ericsson. "Sem dúvida, é uma área que provavelmente terá um impacto positivo na satisfação dos assinantes e na fidelidade do cliente, se for possível detê-la. É exatamente isso que, em colaboração com Hiya, pretendemos que os clientes das operadoras consigam com o Call Qualification."

‍

As chamadas de spam e fraudulentas estão a aumentar

O spam e as chamadas fraudulentas estão a aumentar em todo o mundo. De acordo com o Relatório sobre o Estado das Chamadas da Hiya 2022, as chamadas de spam e fraudulentas aumentaram 13% em 2022 e os assinantes móveis agora recebem uma média de 14 chamadas indesejadas por mês, e um quarto dos consumidores relatou ter perdido dinheiro devido a um golpe telefónico, com uma perda média de 542 dólares por vítima. Os consumidores e as empresas esperam que as empresas ajam e resolvam este problema.

‍

A integração de rede permite a ativação instantânea

A integração de rede é a forma mais escalável de proteger todos os utilizadores contra spam e chamadas fraudulentas, porque não precisa de baixar ou configurar um aplicativo; é rápida de implementar, fácil de gerir e é atualizada constantemente. Ao integrar-se com o IMS da Ericsson e outros elementos da rede, as operadoras podem implementar Hiya suas redes para uma experiência de utilizador nativa em todos os dispositivos. A Classificação de Chamadas está a ser realizada hoje ao vivo no D-15 Labs da Ericsson, um centro de inovação de última geração no Vale do Silício. Os primeiros clientes conjuntos já estão em desenvolvimento e espera-se lançar o novo serviço no final deste ano.

‍

Hiya a Ericsson oferecem uma solução global

As operadoras de todo o mundo precisam lidar com o problema crescente do spam e da fraude e, ao mesmo tempo, apoiar os assinantes numa combinação de redes 5G, 4G, 3G e 2G. A classificação de chamadas pode oferecer proteção instantânea contra fraudes, identificação de spam e novos serviços que as operadoras podem oferecer a clientes particulares e empresariais. O alcance global da Ericsson melhora ainda mais o serviço da Hiya vai oferecer a solução de proteção de chamadas mais abrangente do setor. 

‍

Dá uma olhada no vídeo do presidente da Hiya, Kush Parikh, falando sobre essa parceria.
Para saber mais sobre essa solução e a Plataforma de Interpretação de Voz da Hiya, dá uma olhada em hiya.com/protect.

‍

Sobre a Hiya

Hiya uma empresa de confiança para empresas, operadoras e consumidores globais, oferecendo conexões seguras e atraentes e bloqueando chamadas indesejadas. Com base na principal plataforma mundial de desempenho de voz, Hiya empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atendem a mais de 200 milhões de utilizadores, impulsionam serviços como AT&T Protect Samsung Smart Call e oferecem análises sobre o desempenho de voz para empresas em todo o mundo. Mais informações em www.hiya.com.
‍

Sobre a Ericsson

A Ericsson ajuda os fornecedores de serviços de comunicação a aproveitar todo o valor da conectividade. O portfólio da empresa abrange as seguintes áreas de negócio: Redes, Software e Serviços em Nuvem, Soluções Empresariais Sem Fios, Plataforma Global de Comunicações e Tecnologias e Novos Negócios. Ele foi projetado para ajudar os nossos clientes a se digitalizarem, aumentar a eficiência e encontrar novas fontes de receita. Os investimentos em inovação da Ericsson trouxeram os benefícios da mobilidade e da banda larga móvel para bilhões de pessoas em todo o mundo. As ações da Ericsson são negociadas na Nasdaq Estocolmo e na Nasdaq Nova Iorque. www.ericsson.com